Schulungsübersicht

Einführung

Überblick über Team Collaboration

  • Grundlagen der Teamzusammenarbeit
  • Effektive Zusammenarbeit
  • Gesunde Zusammenarbeit

Verstehen Collaboration Grundsätze

  • Herausforderungen und Vorteile
  • Definition von Rollen und Verantwortlichkeiten
  • Operationalisierung der Zusammenarbeit

Aufbau eines Hochleistungsteams

  • Merkmale eines hochleistungsfähigen Teams
  • Festlegung einer gemeinsamen Richtung (Vision, Mission, Ziele)
  • Definition von Kernkompetenzen
  • Vielfalt und Chemie im Team

Verbesserung der Teamdynamik

  • Überwindung von Abwehrhaltungen
  • Wahrhaftigkeit
  • Aktives Zuhören
  • Selbstwahrnehmung und Wahrnehmung der anderen

Schaffung einer Kultur der Collaboration

  • Teams motivieren
  • Arbeitsteilung
  • Anreize für Mitarbeiter
  • Gemeinsame Verantwortlichkeit

Führen und Arbeiten in Teams

  • Teams und Teamarbeit
  • Risikobereitschaft und Sicherheit
  • Über Grenzen hinweg arbeiten
  • Konsensbildung

Führen eines kollaborativen Teamumfelds

  • Kollaborative Führungsqualitäten
  • Zusammenarbeit in der gesamten Organisation
  • Effektive Durchführung von Besprechungen

Erhöhung von Collaboration in Teams

  • Teamarbeit
  • Teambildende Aktivitäten
  • Förderung von Innovation
  • Umgang mit Konflikten und Hindernissen
  • Nutzung vorhandener Technologien

Messung von Teamarbeit und Collaboration

  • Quantitative und qualitative Metriken
  • Festlegung von Benchmarks und KPIs
  • Bewährte Praktiken der Teamzusammenarbeit

Zusammenfassung und Schlussfolgerung

Voraussetzungen

  • Arbeiten in einem Team innerhalb einer Organisation

Publikum

  • Teammitglieder
  • Teamleiter
  7 Stunden
 

Teilnehmerzahl


Beginnt

Endet


Die Termine sind abhängig von der Verfügbarkeit und finden zwischen 09:30 und 16:30 statt.
Offene Schulungskurse erfordern mindestens 5 Teilnehmer.

Erfahrungsberichte (4)

Kombinierte Kurse

Effektive Kommunikationsfähigkeiten

  21 Stunden

Effektive zwischenmenschliche Kommunikation und Selbstbehauptung

  14 Stunden

Customer Care Strategy

  21 Stunden

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