Überblick über BPM für Manager und Analytiker Schulung

Haupt-Reiter

Schulungsprache

Dieser Kurs wird auf Deutsch und Englisch angeboten

Kurs Code

bpmana

Dauer

14 Stunden (usually 2 days including breaks)

Voraussetzungen

Keine

Überblick

Audience:

Managers who want to make decisions related to BPM, Business Consultants, Business Analysts, Business Process Engineers, System Analysts, Anyone who is involved in analysing and planning Business Processes.

 

Course Goals:

  • How to increase productivity and effectiveness
  • How to increase business process compliance and governance
  • How to make a business process more agile and enable it for a change
  • How to increase ability to scale best practices across a changing organization
  • How to improve communication, cooperation, coordination between teams
  • How to improve visibility of process pipeline
  • How to make operational forecasts more accurate
  • How to increase process throughput
  • How to minimize cost of inputs by leading the process actors through the process, and reduce high quality, expensive staff
  • How to make new hire ramp-up faster, by making new hires following the business process documentation

Schulungsübersicht

Understanding Business Processes

  • What is a business process
  • Types of business processes
  • Unified Modelling Language (UML)
  • Business Process Modelling (BPMN)
  • Use Cases
  • An Incremental Process for Modelling

Process Improvement Lifecycle

  • Putting the team together
  • Integration with the development lifecycle
  • The process improvement lifecycle and Radical vs. incremental improvement

Defining Business Processes

  • Business Use Case Diagrams
  • Business Use Cases and Business Actors
  • Modelling Hi-level and Group Processes
  • Business Process Modelling Workshop (case study)

Mapping into System Requirements

  • System Use Cases
  • Mapping Actors and Use Cases
  • Mapping Activities
  • Mapping Business Scenarios
  • Mapping Business Workers
  • Mapping the Business Entity Model
  • Mapping Workshop

Preliminary Process Assessment

  • External factors
  • Identifying core and supporting processes
  • Setting up improvement targets
  • Identifying customers and stakeholders

Business Process Models

  • Pros and cons of different modelling techniques
  • Process model components
  • Intro to use case scenarios
  • Business objects
  • Mapping the workflow

Modelling Current Processes

  • Interviews and focus groups
  • Modelling conditions, triggers, events and business rules
  • Levels of abstractions
  • Modelling tips and techniques
  • Knowing when to stop

Quantifying Processes

  • Deciding what and how much to measure
  • Measuring customer satisfaction
  • Measuring performance
  • Measuring efficiency
  • Analysing Current Processes

Analysing activities

  • Identifying value-added activities
  • Analysing workflow patterns and constraints
  • Dynamic analysis - simulation
  • Identifying areas of improvement
  • Modelling New Process

Generating new ideas

  • Documenting alternatives
  • Integrating performance measurement mechanisms
  • Capturing and representing process knowledge
  • Managing the modelling process

Putting the New Business Process Models to Work

  • Mapping to systems requirements
  • Policies and procedures manuals
  • Models as tools for change management
  • Process management

Selecting Methods/Tools

  • Method evaluation and selection and customization
  • Modelling and simulation tools
  • Workflow management tools
  • Intranets and Extranets
  • Process and knowledge management tools

Öffentlicher Klassenraum Öffentlicher Klassenraum
Teilnehmer aus verschiedenen Organisationen. Die Themen können hier nicht angepasst werden.
Von 1835EUR
(7)
Privater Klassenraum Privater Klassenraum
Die Teilnehmer sind aus einem Unternehmen. Externe Teilnehmer sind nicht erlaubt. Der Kurs ist speziell auf eine Gruppe zugeschnitten, Die Themen werden genau auf die Bedürfnisse der Teilnehmer abgestimmt.
Von 1835EUR
Angebot erfragen
Privater Fernkurs Privater Fernkurs
Der Anleiter und die Teilnehmer befinden sich an unterschiedlichen Orten und kommunizieren über das Internet miteinander.
Von 1980EUR
Angebot erfragen

Je mehr Teilnehmer, desto höher die Ersparnis pro Teilnehmer. Die Tabelle reflektiert den Preis pro Teilnehmer und dient zur Veranschaulichung. Die tatsächlichen Preise können jedoch abweichen.

Number of Delegates Öffentlicher Klassenraum Privater Klassenraum Privater Fernkurs
1 1835EUR 1835EUR 1980EUR
2 1258EUR 1233EUR 1305EUR
3 1065EUR 1032EUR 1080EUR
4 969EUR 931EUR 968EUR
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Course Ort Schulungsdatum Kurspreis (Fernkurs/Schulungsraum)
Excel für Fortgeschrittene mit VBA Basel Mo, 2016-10-24 09:30 1500EUR / 2150EUR

Kommende Kurse

OrtSchulungsdatumKurspreis (Fernkurs/Schulungsraum)
ZürichDo, 2016-11-10 09:301980EUR / 2480EUR
BaselSa, 2016-11-19 09:301980EUR / 2260EUR
BernDi, 2016-12-13 09:301980EUR / 2480EUR

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