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Schulungsübersicht

Einführung in Zapier für den E-Commerce

  • Verständnis von Automatisierung im E-Commerce
  • Einrichten eines Zapier-Kontos und Verbinden von Apps
  • Erkunden von Auslösern, Aktionen und mehrstufigen Workflows in Zapier

Automatisierung der Auftragsabwicklung

  • Integration von Shopify/WooCommerce mit Zapier
  • Automatisierung von Bestellbestätigungen und Tracking-Updates
  • Synchronisierung von Auftragsdaten mit Google Tabellen und CRMs

Zahlungs- und Buchhaltungsautomatisierung

  • Anbindung von Stripe und PayPal an Zapier
  • Automatisierung der Rechnungsstellung und Dokumentation
  • Synchronisierung von Finanzdaten mit QuickBooks und Xero

Optimierung des Kundensupports durch Automatisierung

  • Automatisierte Antworten auf Kundenanfragen
  • Integration von Zapier mit Helpdesk-Software (Zendesk, Freshdesk)
  • Verwaltung von Rückerstattungen und Retouren über automatisierte Workflows

Marketing- und Verkaufsautomatisierung

  • Generierung von Leads aus sozialen Medien und E-Mail-Kampagnen
  • Automatisierte Nachfassaktionen und Werbebotschaften
  • Synchronisierung von Kundendaten mit Marketing-Plattformen

Erweiterte Zapier-Funktionen für den E-Commerce

  • Einsatz von Filtern und Pfaden für individuelle Workflows
  • Implementierung von Webhooks für erweiterte Integrationen
  • Überwachung und Fehlersuche bei automatisierten Workflows

Zusammenfassung und nächste Schritte

Voraussetzungen

  • Grundkenntnisse über E-Commerce-Plattformen und Zahlungsabwicklung
  • Erfahrung im Online-Shop-Management
  • Erste Kenntnisse in Automatisierungstools

Zielgruppe

  • E-Commerce-Manager
  • Kundensupport-Teams
 14 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Kommende Kurse

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