Schulungsübersicht

Einführung

  • Veeva Commercial Cloud als nahtlos integrierte Lösung
  • Veeva CRM im Vergleich zu Salesforce

Überblick über Veeva Engagement

  • Veeva Mehrkanal-CRM
  • Veeva Digitale Veranstaltungen
  • Veeva Ausrichten

Arbeiten mit Veeva Multichannel CRM

  • Mit Kunden in Kontakt treten
  • Kundenorientierte Ressourcen abstimmen
  • Interaktionen aufeinander abstimmen
  • Aufträge verwalten
  • Einrichten von Visualisierungen
  • Leistung nachverfolgen

Verwaltung von Veranstaltungen mit Veeva Digital Events

  • Arbeiten mit Veranstaltungsdaten
  • Erstellen einer Veranstaltungsstrategie
  • Einrichten von virtuellen, Live- und Hybrid-Veranstaltungen
  • Gewährleistung von Aufsicht, Kontrolle und Einhaltung von Vorschriften

Planung und Durchführung von Verkäufen mit Veeva Align

  • Abgleich der Territorien
  • Dienstpläne verwalten
  • Einholen von Feedback aus dem Gebiet
  • Planung gezielter Aktivitäten

Zusammenfassung und Schlussfolgerung

Voraussetzungen

  • Erfahrung in der Verwaltung von Kundenbeziehungen
  • Verständnis der Arbeitsabläufe im Verkaufsteam

Publikum

  • Kundenbetreuer
  • Verkaufsleiter und Teammitglieder
  • Kundendienstleiter und -vertreter
  14 Stunden
 

Teilnehmerzahl


Beginnt

Endet


Die Termine sind abhängig von der Verfügbarkeit und finden zwischen 09:30 und 16:30 statt.
Offene Schulungskurse erfordern mindestens 5 Teilnehmer.

Erfahrungsberichte (4)

Kombinierte Kurse

Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

  7 Stunden

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