Customer Relationship Management (CRM) Schulungen in Schweiz

Diese vom Dozenten geleitete, interaktive Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Treasury- und Finanzfachleute mit grundlegenden bis fortgeschrittenen Kenntnissen, die ihr Wissen vertiefen, die Berichterstellung verbessern und das Potenzial von Dynamics 365 für Finanzprozesse optimal nutzen möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer:

• Die Oberfläche von Dynamics 365 Finance und Operations navigieren und anpassen können.
• Finanzberichte effizient erstellen und auswerten können.
• Treasury-Funktionen, darunter Cashflow-Steuerung und Bankabstimmungen, verwalten können.
• Finanzprozesse optimieren können, um die operative Effizienz zu steigern.

Diese von Dozent:innen geleitete, live stattfindende Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmer:innen der Anfänger- bis Mittelstufe, die ihre Kundenservice-Prozesse mit Dynamics 365 Customer Service optimieren möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmenden in der Lage:

• Die Kernfunktionen und Möglichkeiten von Dynamics 365 Customer Service zu verstehen.
• Die D365 Customer Service-Umgebung einzurichten und zu konfigurieren.
• Kundeninteraktionen und Fälle effizient zu verwalten.
• Analysen zur Verbesserung der Servicebereitstellung zu nutzen.
• Dynamics 365 Customer Service mit anderen Microsoft-Anwendungen zu integrieren.

Diese von Dozent*innen geleitete, live stattfindende Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Verkäuferinnen und Verkäufer mit Anfänger- bis fortgeschrittenem Kenntnisstand, die Salesforce nutzen möchten, um Leads, Chancen, Kundenkonten und Kundeninteraktionen zu verwalten, um die Abschlussrate für Geschäfte zu erhöhen und die Vertriebsleistung zu verbessern.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in der Lage sein:

• sich sicher in der Salesforce Sales Cloud-Oberfläche zu bewegen.
• Leads, Kontakte, Konten und Chancen zu verwalten.
• Salesforce-Tools einzusetzen, um Arbeitsabläufe zu optimieren und die Leistung zu verfolgen.
• Berichte und Dashboards zu nutzen, um Einblicke in die Vertriebspipeline zu gewinnen.

Diese live geleitete Schulung in Schweiz ist für Entwickler mittleren bis fortgeschrittenen Niveaus konzipiert, die das Python-Backend und das OWL-Frontend von Odoo beherrschen möchten. Sie werden fortgeschrittene Module erstellen, POS- und Barcode-Systeme anpassen und APIs über Live-Coding-Übungen in einer echten Umgebung integrieren.

Diese von Dozenten geleitete, lebendige Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmer auf fortgeschrittenem bis mittlerem Niveau, die ihre Kundenservice-Operationen mit KI und Automatisierung optimieren und ihren Teams die neuesten Tools und Strategien vermitteln möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung können Teilnehmer:

• Die neuesten Trends im Kundenservice und Customer Success verstehen.
• KI und Automatisierung nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und den Arbeitsaufwand zu reduzieren.
• Verkaufsprozesse und Kundeninteraktionen mit fortschrittlicher Automatisierung optimieren.
• Teams remote in modernen Tools und Strategien für Customer Success und Vertrieb schulen.
• Skalierbare Lösungen entwickeln, um Kundenerlebnisse zu verbessern und das Einnahmenwachstum voranzutreiben.

Diese von Instruktoren geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmerinnen und Teilnehmer mit Grundlagen- bis mittlerem Wissenstand, die ein umfassendes Verständnis von Dynamics 365 Sales erlangen und die Plattform effektiv nutzen möchten, um ihre Verkaufsaktivitäten zu verbessern.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Kernfunktionen und Funktionsweise von Dynamics 365 Sales zu verstehen.
• Die D365 Sales-Umgebung einzurichten und zu konfigurieren.
• Kundenbeziehungen und Verkaufsprozesse mit D365 Sales zu verwalten.
• Daten und Analysen zur Unterstützung von Verkaufsentscheidungen einzusetzen.
• Dynamics 365 Sales mit anderen Microsoft-Anwendungen zu integrieren.

Dieses live durchgeführte Training in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Marketing-Analysten und Fachkräfte mit mittlerem Erfahrungslevel, die ihre Pardot-Kenntnisse auffrischen und erweitern möchten, mit Schwerpunkt auf fortgeschrittenen Berichten, Dashboards und Engagement-Strategien.

Nach Abschluss dieses Trainings können die Teilnehmer:

• Pardot für erweitertes E-Mail-Marketing und Engagement-Taktiken optimieren.
• Erstellung und Analyse von Berichten und Dashboards beherrschen.
• Strategien zur Lead-Zuweisung und Engagement-Programme verbessern.
• Dynamische Inhalte und benutzerdefinierte Weiterleitungen von Pardot für bessere Kampagnenergebnisse nutzen.

Diese unterrichtsgeleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmerinnen und Teilnehmer mit Grundkenntnissen bis hin zu mittlerem Know-how, die das Modul MS Dynamics 365 Sales Insights für intelligentere Verkaufsstrategien und eine verbesserte Kundeninteraktion nutzen möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung können die Teilnehmenden:

• die Funktionen und Vorteile des Sales-Insights-Moduls verstehen.
• KI-gestützte Analysen zur Verbesserung der Verkaufsleistung einsetzen.
• das Modul nach spezifischen Geschäftsanforderungen anpassen und konfigurieren.
• Erkenntnisse für die Lead-Bewertung, Beziehungs-Gesundheit und Pipeline-Verwaltung nutzen.
• Sales Insights mit anderen Dynamics 365-Modulen sowie Tools von Drittanbietern integrieren.

Diese unter Anleitung durchgeführte Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Manager mit Vorkenntnissen auf Anfängerniveau, die Monday.com nutzen möchten, um Datenbanken und Arbeitsabläufe für verschiedene Abteilungen zu verwalten und zu automatisieren.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmenden in der Lage sein:

• Datenbanken und Arbeitsabläufe für mehrere Abteilungen (Vertrieb, Marketing, Personalwesen usw.) zu automatisieren.
• WhatsApp über eine externe API zu integrieren, um die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden oder internen Teams aufrechtzuerhalten.
• Status und Arbeitsabläufe für jeden Bereich zu verwalten und die Abläufe durch Automatisierung zu optimieren.
• Die Module WorkManagement, CRM und WorkForms von Monday.com voll auszunutzen, um maximale Effizienz zu erreichen.

Diese dozentengestützte Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmer auf fortgeschrittenem Niveau, die das Odoo Inventory-Modul effizient in einem zentralen Lager sowie mehreren zweiten Lagerorten implementieren und verwalten möchten, mit starkem Fokus auf Rückverfolgbarkeit und Skalierbarkeit.

Nach Abschluss dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Eine Mehrfachlagerstruktur in Odoo zu konfigurieren und zu verwalten.
• Interne Produktbewegungen zu verfolgen und Transfers zwischen Lagern zu optimieren.
• Beschaffungsaufträge ab der Annahme bis zur Verteilung aufzuzeichnen und zurückzuverfolgen.
• Die Seriennummern- und lost-basierte Rückverfolgbarkeit zu aktivieren und zu verwalten.
• Ein skalierbares und gut organisiertes Inventarsystem zu entwerfen, das Best Practices entspricht.

Diese durchdozentierte, live stattfindende Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Vertriebsexperten und Administratoren auf Anfängerniveau, die Salesforce Sales Cloud sowie deren Verwaltungsfunktionen effektiv nutzen und verwalten möchten.

Abschliessend sind die Teilnehmer in der Lage:

• Salesforce Sales Cloud sicher zu navigieren und effizient zu nutzen.
• Führungskräfte, Kunden, Kontakte, Geschäftschancen und Supportfälle zu verwalten.
• Berichte und Dashboards für Vertriebseinblicke zu erstellen.
• Automatisierungen und Workflow-Regeln in Salesforce zu implementieren.
• Sicherheitseinstellungen anzupassen und den Benutzerzugang zu verwalten.
• Salesforce mit Power BI, Tableau und anderen Tools für Echtzeit-Datenanalysen zu integrieren.

Diese dozentengeführte Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmer auf mittlerem Niveau, die die Konfiguration, Verwaltung und Anpassung von Odoo-Modulen zum Unterstützen von Geschäftsprozessen verstehen möchten.

Abschliessend können die Teilnehmer:

• Die Module Projekt und Planung konfigurieren und anpassen, um Aufgaben- und Ressourcenmanagement zu optimieren.
• Vertriebs- und Buchhaltungsmodule, einschließlich des Analysierens Buchhaltungsplans, einrichten und verwalten, um das finanzielle Tracking und Reporting zu verbessern.
• Die Module Mitarbeiter und Kontakte administrieren, um HR- und CRM-Prozesse zu verbessern.
• Das Einstellungsmodule nutzen, um systemweite Anpassungen und Integrationen durchzuführen.
• Odoo-Funktionalität optimieren, um sie an die organisatorischen Bedürfnisse anzupassen.

Diese instruktionsgeleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Projektmanager auf Anfängerniveau, die OpenText Exstream v16 nutzen möchten, um personalisierte Kundenkommunikation effektiv zu gestalten, implementieren und verwalten.

Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmer in der Lage:

• Die Architektur und Komponenten von OpenText Exstream v16 zu verstehen.
• Exstream-Anwendungen effektiv zu verwalten, zu betreiben und bereitzustellen.
• Persönliche Kundenkommunikation mit dem Exstream Design Manager zu entwerfen und zu erstellen.
• Das OpenText Support Portal für Ressourcen, Software und Ticketverwaltung zu nutzen.

Diese dozentengestützte Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Entwickler mit mittlerem Erfahrungslevel, die erlernen möchten, wie man responsive und dynamische E-Mail-Vorlagen für verschiedene Salesforce-Marketingkampagnen entwirft, entwickelt und bereitstellt.

Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer folgende Fähigkeiten besitzen:

• HTML5 und CSS3 einsetzen, um responsive, barrierefreie und interaktive E-Mail-Vorlagen zu entwerfen und zu entwickeln, die für verschiedene Geräte und E-Mail-Clients innerhalb des Salesforce-Ökosystems hinsichtlich Leistung optimiert sind.
• Salesforce-Daten nutzen, um personalisierte E-Mail-Erlebnisse zu schaffen.
• E-Mail-Kampagnen innerhalb von Salesforce testen, bereitstellen und analysieren, einschließlich des Einsatzes von Analytics zur Entscheidungsfindung und Optimierung zukünftiger Kampagnen für bessere Leistung und höheres Engagement.

Diese von einem Trainer geleitete, live durchgeführte Schulung zu Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Business Analysts, die die HubSpot-Dienste nutzen möchten, um den Produktlebenszyklus zu verwalten.

Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmer in der Lage:

• die Phasen des Produktlebenszyklus zu verstehen.
• HubSpot zu nutzen, um den Produktlebenszyklus zu optimieren und zu verwalten.
• zu wissen, wann der Produktlebenszyklus in Unternehmen zum Einsatz kommt.

Diese vom Dozenten geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Buchhalter auf fortgeschrittenem Niveau, die ihre Buchhaltungsprozesse mithilfe der Funktionen des Odoo-Buchhaltungsmoduls optimieren möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Funktionen zum Management von Konten für Verbindlichkeiten und Forderungen zu erlernen, einschließlich Automatisierung, Anpassung und Optimierung innerhalb von Odoo.
• Odos fortschrittliche Reporting-Tools nutzen, um benutzerdefinierte Finanzberichte, Dashboards und Analysen zu erstellen, die strategische Entscheidungsfindungen unterstützen.
• Mehrere Steuersätze, Zuständigkeiten und Budgetkontrollen effektiv innerhalb von Odoo konfigurieren und verwalten.
• Best Practices für den Umgang mit sensiblen Finanzdaten entwickeln, Benutzervergene einrichten und Revisionsanforderungen erfüllen.

Dieser instructor-led-live-Kurs in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Berater, die ihre Kenntnisse im Management von Peoplesoft-Anwendungen auf ein mittleres Niveau erweitern möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung können die Teilnehmenden:

• Peoplesoft-Konzepte und -Architektur verstehen.
• Server-Domänen konfigurieren und verwalten.
• Die Leistung des Peoplesoft-Systems nachverfolgen, stöbern und optimieren.

Dieser vom Dozenten geleitete, live stattfindende Kurs in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an erfahrene Marketingfachkräfte, die die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse erwerben möchten, um Salesforce Marketing Cloud effektiv für umfassendes digitales Marketing und Kundenbindung einzusetzen.

Am Ende dieses Trainings können die Teilnehmenden:

• die Funktionen, Funktionsweise und Architektur von Salesforce Marketing Cloud verstehen.
• lernen, wie man E-Mail-, Social-Media-, Mobile- und Werbekampagnen mit Marketing Cloud erstellt, verwaltet und optimiert.
• Daten innerhalb von Marketing Cloud verwalten, segmentierte Zielgruppen erstellen und Daten für gezielte Marketingmassnahmen nutzen.

Diese von einem Dozenten geleitete Live-Veranstaltung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Business Analysten, die ihre Marketing- und Verkaufsprozesse mit Microsoft Dynamics 365 optimieren möchten.

Am Ende dieses Kurses sind die Teilnehmer in der Lage:

• Die verschiedenen Module von Microsoft Dynamics 365 zu nutzen, um Prozessabläufe zu steuern.
• Die Power Platform in Microsoft Dynamics 365 zu integrieren.
• Verschiedene gängige Datenmodelle wie Datensätze, Segmentdiagramme und mehr zu strukturieren.
• Prozesse durch die Integration von Microsoft Flow zu automatisieren.

Diese dozentengeleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Marketingspezialisten, die einen Vertriebs- und Marketingprozess mit HubSpot CRM erstellen und optimieren möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmer in der Lage:

• HubSpot-Meetingtools zur Terminplanung zu nutzen.
• Geschäftsabläufe mit HubSpot CRM zu optimieren.
• Umfangreiche Dashboards und Berichte für die Datenanalyse zu erstellen.
• Den Vertriebs- und Marketingprozess zu automatisieren.

Diese dozentengestützte, live durchgeführte Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Kundenerlebnis-Analysten und Marketing-Operations-Experten auf mittlerem Niveau, die Dynamics 365 Customer Insights nutzen möchten, um Kundendaten zu vereinheitlichen und zielgerichtete, konforme Kunden-Journeys bereitzustellen.

Am Ende dieser Schulung sind die Teilnehmer in der Lage: Datenquellen zu verbinden und zu vereinheitlichen, Segmente und Massnahmen zu erstellen, Journeys aufzubauen und zu veröffentlichen sowie Ergebnisse zu überwachen und Probleme zu beheben.

In dieser durch eine Lehrkraft geleiteten Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) lernen die Teilnehmenden, wie sie Odoo nutzen und mit der Entwicklung in Odoo für ihre Organisationen beginnen können.

Am Ende dieser Schulung sind die Teilnehmenden in der Lage:

• Odoo zu installieren und zu konfigurieren.
• Die Grundlagen von Odoo zu verstehen.
• Ihr eigenes Odoo-Modul zu erstellen.
• Drittanbieter-Tools in Odoo zu integrieren.
• Die Funktionen von Odoo optimal zu nutzen.

Dieses von einem Dozenten geleitete Live-Training in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Infrastrukturingenieure, Systemadministratoren sowie Security- und Support-Mitarbeitende, die Odoo 18 Community Edition in On-Premise-Produktionsumgebungen bereitstellen, sichern, integrieren, verwalten und unterstützen möchten.

Diese von Dozenten geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Endanwender, die Odoo nutzen möchten, um ihre Geschäftsabläufe zu verbessern.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Zu verstehen, wie ein Odoo-CRM-System innerhalb ihrer Organisation implementiert wird.
• Geschäftsfunktionen und -prozesse zu planen, zu analysieren und auf Odoo-Funktionen abzubilden.
• Odoo mit anderen Drittanbieter-Tools und Anwendungen zu integrieren.

Diese durch Dozenten geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Webentwickler, die mit Hilfe der Salesforce-Entwicklung Echtzeitanwendungen erstellen möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Eine Echtzeitanwendung mit der Programmiersprache Apex zu entwickeln.
• Testklassen mit Apex zu erstellen, um den Codeabdeckungswert in Salesforce zu erhöhen.
• REST- und SOAP-Webservices mit Apex zu erstellen und zu nutzen.

Diese vom Dozenten geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Mitarbeitende im Marketing, Vertrieb und Kundenservice, die Salesforce einrichten, verwalten und überwachen sowie dessen Funktionen nutzen möchten, um ihre Kunden besser zu bedienen.

Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmenden in der Lage:

• Ihr Salesforce-Konto einzurichten, um Profile zu verwalten, Aktivitäten nachzuverfolgen, Ansichten und Layouts anzupassen sowie Einstellungen zu personalisieren.
• Die Funktionen und Tools von Salesforce zu nutzen, um bestehende und potenzielle Kunden zu gewinnen, zu bedienen und langfristig zu binden.
• Berichte und Dashboards zu erstellen, um wertvolle Analysen und Erkenntnisse für das Unternehmen zu generieren.

Diese vom Dozenten geleitete Live-Training in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Administratoren, die Salesforce Lightning nutzen möchten, um Webanwendungen zu erstellen.

Nach Abschluss dieses Trainings sind die Teilnehmer in der Lage:

• Responsive-Anwendungen mit Salesforce Lightning zu entwickeln.
• Anwendungen mit wenig oder gar keinem Code zu erstellen.
• Eine Lightning-Anwendung von Grund auf neu zu erstellen.