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Schulungsübersicht
Einführung
- Überblick über Salesforce Marketing Cloud
- Hauptmerkmale und Vorteile
- Verstehen der Salesforce Marketing Cloud-Architektur
- Integration mit Salesforce CRM
Email Studio
- Grundlagen des E-Mail-Marketings
- Navigieren auf der Email Studio-Oberfläche
- Erstellen und Verwalten von E-Mail-Vorlagen
- Segmentierung und Abonnentenverwaltung
- Durchführen von A/B-Tests und E-Mail-Analysen
Journey Builder
- Einführung in Customer Journeys
- Gestaltung und Aufbau von Customer Journeys
- Auslösemechanismen und Reiseeinstellungen
- Personalisierung und dynamische Inhalte
- Analyse der Reiseleistung
Audience Builder und Segmentierung
- Verstehen des Audience Builders
- Segmentierte Zielgruppen erstellen
- Datenimport und -verwaltung
- Kanalübergreifende Segmentierungsstrategien
Automation Studio
- Einführung in die Marketing-Automatisierung
- Automation Studio-Schnittstelle und Funktionen
- Aufbau und Verwaltung von Automatisierungsworkflows
- Integration der Automatisierung mit Journeys
- Berichte und Analysen für die Automatisierung
Mobiles Studio
- Grundlagen des mobilen Marketings
- SMS- und MMS-Marketingstrategien
- Einrichten von mobilen Kampagnen
- Mobile Messaging und Push-Benachrichtigungen
- Analyse der Leistung des mobilen Marketings
Soziales Studio
- Integration sozialer Medien in die Marketing Cloud
- Marketingstrategien für soziale Medien
- Verwaltung von Social-Media-Inhalten und Engagement
- Soziales Zuhören und Analysen
Advertising Studio
- Überblick über das Werbestudio
- Erstellen und Verwalten von Werbekampagnen
- Zielgruppenaufbau für Werbung
- Verfolgung und Messung der Werbeleistung
Datum Management
- Verstehen der Datenstruktur in der Marketing Cloud
- Techniken des Datenimports und -exports
- Datensicherheit und Compliance
- Verwendung von Datenerweiterungen und SQL Abfragen
Zusammenfassung und nächste Schritte
Voraussetzungen
-
Grundlegendes Verständnis von digitalem Marketing
Grundkenntnisse von Salesforce CRM
Publikum
-
Marketing-Fachleute
Salesforce Verwalter
21 Stunden