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Schulungsübersicht
Einführung in Salesforce für Versicherung und Leasing
- Überblick über die Salesforce Financial Services Cloud
- Wichtige Konzepte: Konten, Kontakte, Opportunities, Policen
- Branchenspezifische Datenmodelle und Erweiterungen
Kalkulation für den Versicherungsvorverkauf (Quote Rate Apply)
- Produktangebote und Kalkulationsstrukturen
- Satztabellen, Rabattregeln und Freigabeprozesse
- Erfassung der Kundenbedürfnisse und Vorverkaufskonfigurationen
Anforderungserfassung und Systemkonfiguration
- Erfassung von Geschäftsbedürfnissen und deren Übersetzung in Systemlogik
- Einsatz benutzerdefinierter Objekte, Flows und Automatisierungen
- Sicherheits- und Zugangskonfigurationen für Versicherungsrollen
Schadensmanagement und Nachvertriebsservices
- Schadensfall-Workflows und Automatisierung
- Event-Registrierung und Validierungslogik
- Automatische Zahlung und Abwicklungsprozesse
Verwaltung von Versicherungspolicen (IPA)
- Modellierung des Policenlebenszyklus über Branchen hinweg
- Policen-Versionierung, Verlängerungen und Fälligkeiten
- Individualisierung für die regionale regulatorische Compliance
Integration und Reporting
- Datenintegration mit externen Systemen (z. B. Aktuarik, Finanzwesen)
- Dashboards und KPIs für Versicherungsoperationen
- Erstellung von Berichten für Underwriting, Schadensfälle und Compliance
Zusammenfassung und nächste Schritte
Voraussetzungen
- Grundkenntnisse in CRM-Konzepten
- Verständnis von Versicherungs- und/oder Leasing-Workflows
- Grundlegende Erfahrung mit der Salesforce-Plattform oder ähnlichen Tools ist von Vorteil
Zielgruppe
- Salesforce-Entwickler in der Versicherungs- oder Leasingbranche
- Produktmanager, die für Versicherungsangebote verantwortlich sind
- IT-Fachleute, die die Policenverwaltung und Nachvertriebsservices unterstützen
21 Stunden
Erfahrungsberichte (2)
praktischer Teil
irina filip - True Lens Services Ltd
Kurs - Salesforce for End Users
Maschinelle Übersetzung
Die Art der Interaktion mit Studierenden
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Kurs - Salesforce for Sales and Administration
Maschinelle Übersetzung