CRM Schulungen in Bern

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations bietet eine umfassende Entwicklungsumgebung zur Anpassung der ERP-Funktionalität und zur Integration mit externen Systemen.

Dieser instruktionsgeleitete, lebende Kurs (online oder vor Ort) richtet sich an Entwickler und technisches Supportpersonal auf mittlerem bis fortgeschrittenem Niveau, das Lösungen in Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations entwickeln, warten und unterstützen möchte.

Nach Abschluss dieses Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Eine Entwicklungsumgebung mit Visual Studio und X++ einzurichten.
• Formulare, Klassen, Tabellen und Workflows in F&O zu entwickeln.
• Geschäftslogik mit Ereignissen, Berechtigungen und Validierungen zu implementieren.
• Benutzerdefinierte Berichte zu erstellen und bestehende Funktionalität zu erweitern.
• Externe Dienste mittels REST-APIs und OData zu integrieren.
• Im F&O-Umfeld zu testen, zu debuggen und die Leistung zu optimieren.
• Datenmigrationen und laufende Systemupdates zu verwalten.

Kursformat

• Interaktive Vorlesung und Diskussion.
• Viele Übungen und Praxiseinheiten.
• Praktische Implementierung in einer Live-Lab-Umgebung.

Möglichkeiten zur Kursanpassung

• Falls Sie einen maßgeschneiderten Kurs für diese Schulung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte zur Abstimmung.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations ist eine unternehmensweites ERP-Plattform, die entwickelt wurde, um globale Finanzprozesse, Lieferkettenoperationen und Logistik zu verwalten.

Dieses instruktionsgeleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Benutzer auf mittlerem bis fortgeschrittenem Niveau und interne Supportteams, die die funktionalen Fähigkeiten von Microsoft Dynamics 365 F&O in den Modulen Finanzen und Lieferkette verstehen müssen.

Am Ende dieses Trainings können die Teilnehmer:

• Kernfunktionen der Finanzen und Supply Chain Navigation konfigurieren.
• Lieferanten-, Kunden- und Steuerinformationen innerhalb des Systems verwalten.
• Einkaufsbestellungen, Rechnungen und Zahlungen erstellen und verfolgen.
• Lager- und Logistikprozesse über die Plattform bedienen.
• Schlüsselprozessabläufe im Einkauf und Rechnungswesen verstehen.
• Geschäftsanwender durch funktionale Konfiguration und Fehlerbehandlung unterstützen.

Kursformat

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Viele Übungen und Praxisphasen.
• Praktische Implementierung in einer Live-Lab-Umgebung.

Optionen zur Kursanpassung

• Um ein maßgeschneidertes Training für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service ist eine umfassende Lösung zur Verwaltung von Kundensupport, Serviceoperationen und omnichanneler Interaktion.

Diese live-vor Ort oder online stattfindende Schulung mit Dozent:in richtet sich an Nutzer:innen mit fortgeschrittenen Kenntnissen, die Kunden-Servicelösungen mit Dynamics 365 Customer Service implementieren und konfigurieren möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung können Teilnehmende:

• Case-Automatisierung, Warteschlangen und Routing-Logik konfigurieren und verwalten.
• Omnichannel-Tools wie Chat, SMS und Agentenarbeitsplätze implementieren.
• Persönliche Kundenerlebnisse durch Umfragen und Analysen gestalten.
• AI-Assistenten und IoT-Geräte für proaktive Support-Szenarien integrieren.

Kursformat

• Interaktiver Vortrag und Diskussion.
• Viele Übungen und Praxisphasen.
• Praktische Umsetzung in einer Live-Lab-Umgebung.

Möglichkeiten zur Kursanpassung

• Um eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.

Salesforce ist eine führende CRM-Plattform zur Verfolgung, Optimierung und Skalierung der Verkaufsleistung.

Diese instruktor geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Verkäufer mit Vorkenntnissen, die ihre Verkaufsleistung durch moderne, hochwirksame Verkaufstechniken verbessern möchten, die von Salesforce unterstützt werden.

Nach Abschluss dieser Schulung können die Teilnehmer:

• Moderne Cold-Calling-Strategien anwenden, die die Interaktion fördern.
• Bewährte Gesprächsleitfäden nutzen, um die Konversionsrate zu steigern.
• Schnell Vertrauen aufbauen mittels psychologischer und menschlicher Bindungstechniken.
• Salesforce nutzen, um Aktivitäten zu verfolgen und Ergebnisse zu beschleunigen.

Kursformat

• Live-Demonstrationen und geführte Diskussionen.
• Praktische Übungen anhand realer Verkaufsszenarien.
• Interaktive Übungen in einer Live-Salesforce-Umgebung.

Maßschneidungsoptionen für den Kurs

• Auf Anfrage können Beispiele, Szenarien und Übungen individuell angepasst werden.

Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) ist eine moderne ERP-Lösung, die unternehmensweite Geschäftsprozesse unterstützt, darunter Lager- und Bestandsmanagement. Durch erweiterte Integrationsoptionen und Add-ons wie Warehouse Insight ermöglicht BC effiziente Lageroperationen, Palettierung (License Plating) sowie operative Automatisierung über das gesamte Unternehmen hinweg.

Dieses Instructor-led-Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an erfahrene Teams der Lagerlogistik, ERP-Berater und IT-Fachkräfte, die das Warehouse Management in Dynamics 365 Business Central anhand von Best Practices, mobilen Geräten und integrierten Qualitätsarbeitsabläufen implementieren oder optimieren möchten.

Nach Abschluss dieses Trainings sind die Teilnehmer in der Lage:

• Lageroperationen innerhalb von Dynamics 365 Business Central einzurichten und zu verwalten.
• Warehouse Insight für die Echtzeit-Ausführung von Lageraufgaben auf mobilen Geräten zu nutzen.
• Palettierung (License Plating) und Rückverfolgbarkeit zur Verbesserung der Bestandskontrolle umzusetzen.
• Gerätekalibrierung, Testanforderungen und Qualitätskontrollen in ERP-Arbeitsabläufe zu integrieren.

Kursformat

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Viele Übungen und praktische Anwendungen.
• Praktische Implementierung in einer Live-Lab-Umgebung.

Optionen zur Kursanpassung

• Um ein massgeschneidertes Training für diesen Kurs zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.

Salesforce ist eine führende Cloud-CRM-Plattform, die es Organisationen ermöglicht, Kundendaten zu verwalten, Prozesse zu automatisieren und die Zusammenarbeit zu verbessern. Dieser praxisorientierte Kurs vermittelt grundlegende Konfigurationskenntnisse, das Design von Objekten und Apps, Automatisierung mit Workflows, Process Builder und Flow sowie Produktivitätsfunktionen, um Teams effizienter arbeiten zu lassen.

Diese live durchgeführte Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Administratoren, Geschäftsbenutzer und Teamleitungen mit Kenntnissen auf Einsteiger- bismittlerem Niveau, die Salesforce konfigurieren, gängige Prozesse automatisieren und die Produktivität der Benutzer steigern möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung können Teilnehmer:

• Objekte, Felder, Seitenlayouts und Record-Typen zur Abbildung von Geschäftsdaten konfigurieren.
• Mit Hilfe des Lightning App Builder Lightning-Apps und -Seiten entwerfen und erstellen.
• Automatisierungen mit Flow und anderen Prozessautomatisierungstools entwickeln, um Aufgaben zu optimieren.
• Produktivitäts- und Kollaborationsfunktionen wie Lightning Experience, Chatter sowie Produktivitäts-Integrationen aktivieren.
• Berichte und Dashboards erstellen, um wichtige Kennzahlen sichtbar zu machen.

Kursformat

• Interaktive Vorlesungen und Demonstrationen.
• Praktische Übungen in einer Sandbox-Organisation.
• Reale Anwendungsfälle und ein kurzes Abschlusslabor (Capstone Lab).

Möglichkeiten zur Kursanpassung

• Falls eine angepasste Version gewünscht wird, die sich auf Sales Cloud, Service Cloud oder benutzerdefinierte Objekte konzentriert, kontaktieren Sie uns bitte, um die Details zu vereinbaren.

Diese vom Dozenten geleitete, interaktive Schulung in Bern (online oder vor Ort) richtet sich an Treasury- und Finanzfachleute mit grundlegenden bis fortgeschrittenen Kenntnissen, die ihr Wissen vertiefen, die Berichterstellung verbessern und das Potenzial von Dynamics 365 für Finanzprozesse optimal nutzen möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer:

• Die Oberfläche von Dynamics 365 Finance und Operations navigieren und anpassen können.
• Finanzberichte effizient erstellen und auswerten können.
• Treasury-Funktionen, darunter Cashflow-Steuerung und Bankabstimmungen, verwalten können.
• Finanzprozesse optimieren können, um die operative Effizienz zu steigern.

Salesforce ist eine leistungsstarke Cloud-Plattform, die den gesamten Versicherungslebenszyklus unterstützt – von der Angebotserstellung und dem Vertrieb über das Claims-Management bis hin zur Policy-Administration.

Dieser instructor-led, live Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Intermediate-Level-Experten im Versicherung- und Leasing-Sektor, die Salesforce konfigurieren, erweitern und optimieren möchten, um Angebote zu verwalten, Claims zu automatisieren und vollständige Policenlebenszyklen zu bewältigen.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Salesforce für Angebotserstellung und Preisgestaltung von Versicherungstools konfigurieren.
• Nachverkaufsaktivitäten einschließlich Claims, Veranstaltungsregistrierungen und Zahlungsautomatisierungen verwalten.
• Versicherungsprodukte modellieren und Policen über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg administrieren.
• Salesforce an regulatorische und operative Bedürfnisse im Versicherung- und Leasing-Sektor anpassen.

Format des Kurses

• Interaktiver Vortrag und Diskussion.
• Praktische Nutzung von Salesforce Insurance Tools und Konfigurationen.
• Geführte Übungen zur Erstellung von Produkten, Claims-Workflows und Policy-Automatisierung.

Kursanpassungsoptionen

• Falls Sie eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs basierend auf Ihren Versicherungs- oder Leasingprodukten wünschen, kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu vereinbaren.

Diese von Dozent:innen geleitete, live stattfindende Schulung in Bern (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmer:innen der Anfänger- bis Mittelstufe, die ihre Kundenservice-Prozesse mit Dynamics 365 Customer Service optimieren möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmenden in der Lage:

• Die Kernfunktionen und Möglichkeiten von Dynamics 365 Customer Service zu verstehen.
• Die D365 Customer Service-Umgebung einzurichten und zu konfigurieren.
• Kundeninteraktionen und Fälle effizient zu verwalten.
• Analysen zur Verbesserung der Servicebereitstellung zu nutzen.
• Dynamics 365 Customer Service mit anderen Microsoft-Anwendungen zu integrieren.

Diese von Dozent*innen geleitete, live stattfindende Schulung in Bern (online oder vor Ort) richtet sich an Verkäuferinnen und Verkäufer mit Anfänger- bis fortgeschrittenem Kenntnisstand, die Salesforce nutzen möchten, um Leads, Chancen, Kundenkonten und Kundeninteraktionen zu verwalten, um die Abschlussrate für Geschäfte zu erhöhen und die Vertriebsleistung zu verbessern.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in der Lage sein:

• sich sicher in der Salesforce Sales Cloud-Oberfläche zu bewegen.
• Leads, Kontakte, Konten und Chancen zu verwalten.
• Salesforce-Tools einzusetzen, um Arbeitsabläufe zu optimieren und die Leistung zu verfolgen.
• Berichte und Dashboards zu nutzen, um Einblicke in die Vertriebspipeline zu gewinnen.

Odoo ist ein leistungsstarker Open-Source-ERP-Framework, das auf Python und JavaScript basiert und eine modulare Architektur zur Entwicklung von Geschäftsanwendungen bietet.

Diese instruktionsgeleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Entwickler mit mittlerem bis fortgeschrittenem Niveau, die die Backend- und Frontend-Frameworks von Odoo beherrschen möchten, einschließlich der Anpassung der Python ORM, der Entwicklung mit OWL (Odoo Web Library) sowie der Optimierung von Modulen für Barcode- und POS-Systeme.

Nach Abschluss dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Fortgeschrittene Odoo-Module mit Python, XML und JavaScript zu entwickeln.
• Backend-Modelle, Ansichten und Controller von Odoo anzupassen und zu erweitern.
• Frontend-Komponenten für POS- und Barcode-Module mit OWL aufzubauen und zu verbessern.
• APIs und Drittsysteme sicher in Odoo zu integrieren.
• Odoo-Module gemäss Best Practices zu debuggen, zu testen und bereitzustellen.

Format des Kurses

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Live-Coding-Demonstrationen und angeleitete Übungen.
• Praxisnahes Modul-Entwicklung in einer realen Odoo-Umgebung.

Möglichkeiten zur Kursanpassung

• Um eine angepasste Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.

Diese von Dozenten geleitete, lebendige Schulung in Bern (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmer auf fortgeschrittenem bis mittlerem Niveau, die ihre Kundenservice-Operationen mit KI und Automatisierung optimieren und ihren Teams die neuesten Tools und Strategien vermitteln möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung können Teilnehmer:

• Die neuesten Trends im Kundenservice und Customer Success verstehen.
• KI und Automatisierung nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und den Arbeitsaufwand zu reduzieren.
• Verkaufsprozesse und Kundeninteraktionen mit fortschrittlicher Automatisierung optimieren.
• Teams remote in modernen Tools und Strategien für Customer Success und Vertrieb schulen.
• Skalierbare Lösungen entwickeln, um Kundenerlebnisse zu verbessern und das Einnahmenwachstum voranzutreiben.

Diese von Instruktoren geleitete Live-Schulung in Bern (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmerinnen und Teilnehmer mit Grundlagen- bis mittlerem Wissenstand, die ein umfassendes Verständnis von Dynamics 365 Sales erlangen und die Plattform effektiv nutzen möchten, um ihre Verkaufsaktivitäten zu verbessern.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Kernfunktionen und Funktionsweise von Dynamics 365 Sales zu verstehen.
• Die D365 Sales-Umgebung einzurichten und zu konfigurieren.
• Kundenbeziehungen und Verkaufsprozesse mit D365 Sales zu verwalten.
• Daten und Analysen zur Unterstützung von Verkaufsentscheidungen einzusetzen.
• Dynamics 365 Sales mit anderen Microsoft-Anwendungen zu integrieren.

Dieses live durchgeführte Training in Bern (online oder vor Ort) richtet sich an Marketing-Analysten und Fachkräfte mit mittlerem Erfahrungslevel, die ihre Pardot-Kenntnisse auffrischen und erweitern möchten, mit Schwerpunkt auf fortgeschrittenen Berichten, Dashboards und Engagement-Strategien.

Nach Abschluss dieses Trainings können die Teilnehmer:

• Pardot für erweitertes E-Mail-Marketing und Engagement-Taktiken optimieren.
• Erstellung und Analyse von Berichten und Dashboards beherrschen.
• Strategien zur Lead-Zuweisung und Engagement-Programme verbessern.
• Dynamische Inhalte und benutzerdefinierte Weiterleitungen von Pardot für bessere Kampagnenergebnisse nutzen.

Diese unterrichtsgeleitete Live-Schulung in Bern (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmerinnen und Teilnehmer mit Grundkenntnissen bis hin zu mittlerem Know-how, die das Modul MS Dynamics 365 Sales Insights für intelligentere Verkaufsstrategien und eine verbesserte Kundeninteraktion nutzen möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung können die Teilnehmenden:

• die Funktionen und Vorteile des Sales-Insights-Moduls verstehen.
• KI-gestützte Analysen zur Verbesserung der Verkaufsleistung einsetzen.
• das Modul nach spezifischen Geschäftsanforderungen anpassen und konfigurieren.
• Erkenntnisse für die Lead-Bewertung, Beziehungs-Gesundheit und Pipeline-Verwaltung nutzen.
• Sales Insights mit anderen Dynamics 365-Modulen sowie Tools von Drittanbietern integrieren.

Diese unter Anleitung durchgeführte Live-Schulung in Bern (online oder vor Ort) richtet sich an Manager mit Vorkenntnissen auf Anfängerniveau, die Monday.com nutzen möchten, um Datenbanken und Arbeitsabläufe für verschiedene Abteilungen zu verwalten und zu automatisieren.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmenden in der Lage sein:

• Datenbanken und Arbeitsabläufe für mehrere Abteilungen (Vertrieb, Marketing, Personalwesen usw.) zu automatisieren.
• WhatsApp über eine externe API zu integrieren, um die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden oder internen Teams aufrechtzuerhalten.
• Status und Arbeitsabläufe für jeden Bereich zu verwalten und die Abläufe durch Automatisierung zu optimieren.
• Die Module WorkManagement, CRM und WorkForms von Monday.com voll auszunutzen, um maximale Effizienz zu erreichen.

Diese dozentengestützte Live-Schulung in Bern (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmer auf fortgeschrittenem Niveau, die das Odoo Inventory-Modul effizient in einem zentralen Lager sowie mehreren zweiten Lagerorten implementieren und verwalten möchten, mit starkem Fokus auf Rückverfolgbarkeit und Skalierbarkeit.

Nach Abschluss dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Eine Mehrfachlagerstruktur in Odoo zu konfigurieren und zu verwalten.
• Interne Produktbewegungen zu verfolgen und Transfers zwischen Lagern zu optimieren.
• Beschaffungsaufträge ab der Annahme bis zur Verteilung aufzuzeichnen und zurückzuverfolgen.
• Die Seriennummern- und lost-basierte Rückverfolgbarkeit zu aktivieren und zu verwalten.
• Ein skalierbares und gut organisiertes Inventarsystem zu entwerfen, das Best Practices entspricht.

Diese durchdozentierte, live stattfindende Schulung in Bern (online oder vor Ort) richtet sich an Vertriebsexperten und Administratoren auf Anfängerniveau, die Salesforce Sales Cloud sowie deren Verwaltungsfunktionen effektiv nutzen und verwalten möchten.

Abschliessend sind die Teilnehmer in der Lage:

• Salesforce Sales Cloud sicher zu navigieren und effizient zu nutzen.
• Führungskräfte, Kunden, Kontakte, Geschäftschancen und Supportfälle zu verwalten.
• Berichte und Dashboards für Vertriebseinblicke zu erstellen.
• Automatisierungen und Workflow-Regeln in Salesforce zu implementieren.
• Sicherheitseinstellungen anzupassen und den Benutzerzugang zu verwalten.
• Salesforce mit Power BI, Tableau und anderen Tools für Echtzeit-Datenanalysen zu integrieren.

Diese dozentengeführte Live-Schulung in Bern (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmer auf mittlerem Niveau, die die Konfiguration, Verwaltung und Anpassung von Odoo-Modulen zum Unterstützen von Geschäftsprozessen verstehen möchten.

Abschliessend können die Teilnehmer:

• Die Module Projekt und Planung konfigurieren und anpassen, um Aufgaben- und Ressourcenmanagement zu optimieren.
• Vertriebs- und Buchhaltungsmodule, einschließlich des Analysierens Buchhaltungsplans, einrichten und verwalten, um das finanzielle Tracking und Reporting zu verbessern.
• Die Module Mitarbeiter und Kontakte administrieren, um HR- und CRM-Prozesse zu verbessern.
• Das Einstellungsmodule nutzen, um systemweite Anpassungen und Integrationen durchzuführen.
• Odoo-Funktionalität optimieren, um sie an die organisatorischen Bedürfnisse anzupassen.

Diese instruktionsgeleitete Live-Schulung in Bern (online oder vor Ort) richtet sich an Projektmanager auf Anfängerniveau, die OpenText Exstream v16 nutzen möchten, um personalisierte Kundenkommunikation effektiv zu gestalten, implementieren und verwalten.

Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmer in der Lage:

• Die Architektur und Komponenten von OpenText Exstream v16 zu verstehen.
• Exstream-Anwendungen effektiv zu verwalten, zu betreiben und bereitzustellen.
• Persönliche Kundenkommunikation mit dem Exstream Design Manager zu entwerfen und zu erstellen.
• Das OpenText Support Portal für Ressourcen, Software und Ticketverwaltung zu nutzen.

Diese dozentengestützte Live-Schulung in Bern (online oder vor Ort) richtet sich an Entwickler mit mittlerem Erfahrungslevel, die erlernen möchten, wie man responsive und dynamische E-Mail-Vorlagen für verschiedene Salesforce-Marketingkampagnen entwirft, entwickelt und bereitstellt.

Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer folgende Fähigkeiten besitzen:

• HTML5 und CSS3 einsetzen, um responsive, barrierefreie und interaktive E-Mail-Vorlagen zu entwerfen und zu entwickeln, die für verschiedene Geräte und E-Mail-Clients innerhalb des Salesforce-Ökosystems hinsichtlich Leistung optimiert sind.
• Salesforce-Daten nutzen, um personalisierte E-Mail-Erlebnisse zu schaffen.
• E-Mail-Kampagnen innerhalb von Salesforce testen, bereitstellen und analysieren, einschließlich des Einsatzes von Analytics zur Entscheidungsfindung und Optimierung zukünftiger Kampagnen für bessere Leistung und höheres Engagement.

Zoho Desk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Kundenserviceprozesse durch Automatisierung, omnichannel-unterstützte Betreuung, Ticketverfolgung und Leistungsanalysen zu optimieren.

Diese vom Dozenten geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Anfänger bis Fortgeschrittene, die Zoho Desk effektiv konfigurieren, verwalten und für ihre Kundenservice-Workflows optimieren möchten.

Am Ende dieser Schulung sind die Teilnehmer in der Lage:

• Die Zoho Desk-Umgebung für ihr Team zu konfigurieren und anzupassen.
• Tickets, SLAs und Workflows über mehrere Support-Kanäle hinweg zu verwalten.
• Insightreiche Berichte und Dashboards zur Verfolgung der Serviceleistung zu erstellen.
• Best Practices für Automatisierung, Änderungskontrolle und Zusammenarbeit umzusetzen.

Kursformat

• Interaktiver Vortrag und Diskussion.
• Zahlreiche Übungen und Praxisphasen.
• Praktische Umsetzung in einer Live-Lab-Umgebung.

Optionen zur Kursanpassung

• Um eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs zu bestellen, kontaktieren Sie uns bitte.

Diese unter Anleitung durchgeführte Live-Schulung in Bern (online oder vor Ort) richtet sich an Business Analysten, die HubSpot-Dienste zur Steuerung eines Produktlebenszyklus nutzen möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Phasen eines Produktlebenszyklus zu verstehen.
• HubSpot zur Optimierung und zum Management eines Produktlebenszyklus einzusetzen.
• Zu wissen, wann der Produktlebenszyklus im Geschäftsleben angewendet wird.

Diese vom Dozenten geleitete Live-Schulung in Bern (online oder vor Ort) richtet sich an Buchhalter auf fortgeschrittenem Niveau, die ihre Buchhaltungsprozesse mithilfe der Funktionen des Odoo-Buchhaltungsmoduls optimieren möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Funktionen zum Management von Konten für Verbindlichkeiten und Forderungen zu erlernen, einschließlich Automatisierung, Anpassung und Optimierung innerhalb von Odoo.
• Odos fortschrittliche Reporting-Tools nutzen, um benutzerdefinierte Finanzberichte, Dashboards und Analysen zu erstellen, die strategische Entscheidungsfindungen unterstützen.
• Mehrere Steuersätze, Zuständigkeiten und Budgetkontrollen effektiv innerhalb von Odoo konfigurieren und verwalten.
• Best Practices für den Umgang mit sensiblen Finanzdaten entwickeln, Benutzervergene einrichten und Revisionsanforderungen erfüllen.

Dieser instructor-led-live-Kurs in Bern (online oder vor Ort) richtet sich an Berater, die ihre Kenntnisse im Management von Peoplesoft-Anwendungen auf ein mittleres Niveau erweitern möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung können die Teilnehmenden:

• Peoplesoft-Konzepte und -Architektur verstehen.
• Server-Domänen konfigurieren und verwalten.
• Die Leistung des Peoplesoft-Systems nachverfolgen, stöbern und optimieren.

Dieser vom Dozenten geleitete, live stattfindende Kurs in Bern (online oder vor Ort) richtet sich an erfahrene Marketingfachkräfte, die die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse erwerben möchten, um Salesforce Marketing Cloud effektiv für umfassendes digitales Marketing und Kundenbindung einzusetzen.

Am Ende dieses Trainings können die Teilnehmenden:

• die Funktionen, Funktionsweise und Architektur von Salesforce Marketing Cloud verstehen.
• lernen, wie man E-Mail-, Social-Media-, Mobile- und Werbekampagnen mit Marketing Cloud erstellt, verwaltet und optimiert.
• Daten innerhalb von Marketing Cloud verwalten, segmentierte Zielgruppen erstellen und Daten für gezielte Marketingmassnahmen nutzen.

Zoho CRM ist eine weit verbreitete cloudbasierte Plattform zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Automatisierung von Vertriebsprozessen und Analyse der Geschäftsentwicklung.

Diese unter Anleitung durchgeführte Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Nutzer und Administratoren mit mittlerem Kenntnisstand, die ihre Fähigkeiten im Umgang mit Daten, Berichterstellung, Anpassung und Systemsteuerung innerhalb von Zoho CRM verbessern möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Berichte und Dashboards zu erstellen und anzupassen, um handlungsorientierte Analysen durchzuführen.
• Best Practices für das Änderungsmanagement umzusetzen, inklusive Prüfungspfaden und Konfigurationsmanagement.
• Module, Workflows und Benutzerrollen so zu konfigurieren, dass sie mit den Geschäftsprozessen übereinstimmen.
• Die Systemnutzung zu überwachen, Aufgaben zu automatisieren und die Bedienbarkeit sowie Governance der CRM-Plattform zu verbessern.

Kursformat

• Interaktive Vorlesungen und Diskussionen.
• Zahlreiche Übungen und Praxisphasen.
• Praktische Umsetzung in einer Live-Laborumgebung.

Möglichkeiten zur Kursanpassung

• Um eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs anzufordern, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Diese von einem Dozenten geleitete Live-Veranstaltung in Bern (online oder vor Ort) richtet sich an Business Analysten, die ihre Marketing- und Verkaufsprozesse mit Microsoft Dynamics 365 optimieren möchten.

Am Ende dieses Kurses sind die Teilnehmer in der Lage:

• Die verschiedenen Module von Microsoft Dynamics 365 zu nutzen, um Prozessabläufe zu steuern.
• Die Power Platform in Microsoft Dynamics 365 zu integrieren.
• Verschiedene gängige Datenmodelle wie Datensätze, Segmentdiagramme und mehr zu strukturieren.
• Prozesse durch die Integration von Microsoft Flow zu automatisieren.

Diese dozentengeleitete Live-Schulung in Bern (online oder vor Ort) richtet sich an Marketingspezialisten, die einen Vertriebs- und Marketingprozess mit HubSpot CRM erstellen und optimieren möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmer in der Lage:

• HubSpot-Meetingtools zur Terminplanung zu nutzen.
• Geschäftsabläufe mit HubSpot CRM zu optimieren.
• Umfangreiche Dashboards und Berichte für die Datenanalyse zu erstellen.
• Den Vertriebs- und Marketingprozess zu automatisieren.

Diese live durchgeführte Schulung unter Anleitung in Bern (online oder vor Ort) richtet sich an Kundenerlebnisanalysten und Marketingoperations-Professionals auf Zwischenstufe, die Dynamics 365 Customer Insights nutzen möchten, um Kundendaten zu vereinheitlichen und zielgerichtete, konforme Kunden-Journeys zu ermöglichen.

Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmer in der Lage: Datenquellen anzubinden und zu vereinheitlichen, Segmentierungsmengen und Massnahmen zu erstellen, Journeys aufzubauen und zu veröffentlichen sowie Ergebnisse zu überwachen und Probleme zu beheben.

In dieser durch eine Lehrkraft geleiteten Live-Schulung in Bern (online oder vor Ort) lernen die Teilnehmenden, wie sie Odoo nutzen und mit der Entwicklung in Odoo für ihre Organisationen beginnen können.

Am Ende dieser Schulung sind die Teilnehmenden in der Lage:

• Odoo zu installieren und zu konfigurieren.
• Die Grundlagen von Odoo zu verstehen.
• Ihr eigenes Odoo-Modul zu erstellen.
• Drittanbieter-Tools in Odoo zu integrieren.
• Die Funktionen von Odoo optimal zu nutzen.

Diese von Dozenten geleitete Live-Schulung in Bern (online oder vor Ort) richtet sich an Endanwender, die Odoo nutzen möchten, um ihre Geschäftsabläufe zu verbessern.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Zu verstehen, wie ein Odoo-CRM-System innerhalb ihrer Organisation implementiert wird.
• Geschäftsfunktionen und -prozesse zu planen, zu analysieren und auf Odoo-Funktionen abzubilden.
• Odoo mit anderen Drittanbieter-Tools und Anwendungen zu integrieren.

Diese durch Dozenten geleitete Live-Schulung in Bern (online oder vor Ort) richtet sich an Webentwickler, die mit Hilfe der Salesforce-Entwicklung Echtzeitanwendungen erstellen möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Eine Echtzeitanwendung mit der Programmiersprache Apex zu entwickeln.
• Testklassen mit Apex zu erstellen, um den Codeabdeckungswert in Salesforce zu erhöhen.
• REST- und SOAP-Webservices mit Apex zu erstellen und zu nutzen.

Diese vom Dozenten geleitete Live-Schulung in Bern (online oder vor Ort) richtet sich an Mitarbeitende im Marketing, Vertrieb und Kundenservice, die Salesforce einrichten, verwalten und überwachen sowie dessen Funktionen nutzen möchten, um ihre Kunden besser zu bedienen.

Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmenden in der Lage:

• Ihr Salesforce-Konto einzurichten, um Profile zu verwalten, Aktivitäten nachzuverfolgen, Ansichten und Layouts anzupassen sowie Einstellungen zu personalisieren.
• Die Funktionen und Tools von Salesforce zu nutzen, um bestehende und potenzielle Kunden zu gewinnen, zu bedienen und langfristig zu binden.
• Berichte und Dashboards zu erstellen, um wertvolle Analysen und Erkenntnisse für das Unternehmen zu generieren.

Diese vom Dozenten geleitete Live-Training in Bern (online oder vor Ort) richtet sich an Administratoren, die Salesforce Lightning nutzen möchten, um Webanwendungen zu erstellen.

Nach Abschluss dieses Trainings sind die Teilnehmer in der Lage:

• Responsive-Anwendungen mit Salesforce Lightning zu entwickeln.
• Anwendungen mit wenig oder gar keinem Code zu erstellen.
• Eine Lightning-Anwendung von Grund auf neu zu erstellen.

Veeva Vault ist eine cloudbasierte Content-Management-Plattform und Software-Suite für Unternehmen der Life-Sciences-Branche.

Diese dozentengeleitete Live-Schulung in Bern (online oder vor Ort) richtet sich an Endanwender, die Veeva Vault nutzen möchten, um Dokumente und Daten in den Life Sciences besser zu verwalten.

Nach Abschluss dieser Schulung können die Teilnehmer Dokumente verwalten, Produktinformationen verfolgen und mit anderen Teammitgliedern zusammenarbeiten.

Zoho Creator ist eine auf SaaS basierende Plattform zur Entwicklung von Enterprise-Anwendungen, die auf jedem Gerät ausgeführt werden können.  

In dieser von einem Dozenten geleiteten Live-Schulung (vor Ort oder remote) lernen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer, wie sie schnell eine benutzerdefinierte Anwendung mit Zoho Creator erstellen.

Am Ende dieser Schulung können die Teilnehmer:

• ihr Zoho Creator-Konto effizient einrichten, konfigurieren und nutzen
• Formulare und Dashboards erstellen
• Workflows und Geschäftsregeln definieren
• wiederkehrende Aktionen automatisieren und informative Seiten aufbauen

Zielgruppe

• Entwickler
• Geschäftsmanager

Kursformat

• Interaktive Vorlesung und Diskussion
• Viele Übungen und praktische Anwendung
• Praktische Umsetzung in einer Live-Laborumgebung

Möglichkeiten zur Anpassung des Kurses

• Um eine massgeschneiderte Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte.