Microsoft Dynamics 365 Customer Service (MB-230) Schulung

Diese live vom Dozenten geleitete Schulung in Schweiz behandelt die Lageroperationen in Dynamics 365 Business Central. Die Teilnehmer lernen, Bestände zu verwalten, Warehouse Insight für mobile Aufgaben zu integrieren und das Lizenzplattensystem zu implementieren. Ideal für Teams, die ERP-Workflows mit praktischen Übungen optimieren.

Diese von einem Dozenten geleitete Live-Veranstaltung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Business Analysten, die ihre Marketing- und Verkaufsprozesse mit Microsoft Dynamics 365 optimieren möchten.

Am Ende dieses Kurses sind die Teilnehmer in der Lage:

• Die verschiedenen Module von Microsoft Dynamics 365 zu nutzen, um Prozessabläufe zu steuern.
• Die Power Platform in Microsoft Dynamics 365 zu integrieren.
• Verschiedene gängige Datenmodelle wie Datensätze, Segmentdiagramme und mehr zu strukturieren.
• Prozesse durch die Integration von Microsoft Flow zu automatisieren.

Diese von Dozent:innen geleitete, live stattfindende Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmer:innen der Anfänger- bis Mittelstufe, die ihre Kundenservice-Prozesse mit Dynamics 365 Customer Service optimieren möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmenden in der Lage:

• Die Kernfunktionen und Möglichkeiten von Dynamics 365 Customer Service zu verstehen.
• Die D365 Customer Service-Umgebung einzurichten und zu konfigurieren.
• Kundeninteraktionen und Fälle effizient zu verwalten.
• Analysen zur Verbesserung der Servicebereitstellung zu nutzen.
• Dynamics 365 Customer Service mit anderen Microsoft-Anwendungen zu integrieren.

Diese vom Dozenten geleitete, interaktive Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Treasury- und Finanzfachleute mit grundlegenden bis fortgeschrittenen Kenntnissen, die ihr Wissen vertiefen, die Berichterstellung verbessern und das Potenzial von Dynamics 365 für Finanzprozesse optimal nutzen möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer:

• Die Oberfläche von Dynamics 365 Finance und Operations navigieren und anpassen können.
• Finanzberichte effizient erstellen und auswerten können.
• Treasury-Funktionen, darunter Cashflow-Steuerung und Bankabstimmungen, verwalten können.
• Finanzprozesse optimieren können, um die operative Effizienz zu steigern.

Diese von Instruktoren geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmerinnen und Teilnehmer mit Grundlagen- bis mittlerem Wissenstand, die ein umfassendes Verständnis von Dynamics 365 Sales erlangen und die Plattform effektiv nutzen möchten, um ihre Verkaufsaktivitäten zu verbessern.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Kernfunktionen und Funktionsweise von Dynamics 365 Sales zu verstehen.
• Die D365 Sales-Umgebung einzurichten und zu konfigurieren.
• Kundenbeziehungen und Verkaufsprozesse mit D365 Sales zu verwalten.
• Daten und Analysen zur Unterstützung von Verkaufsentscheidungen einzusetzen.
• Dynamics 365 Sales mit anderen Microsoft-Anwendungen zu integrieren.

Diese dozentengestützte, live durchgeführte Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Kundenerlebnis-Analysten und Marketing-Operations-Experten auf mittlerem Niveau, die Dynamics 365 Customer Insights nutzen möchten, um Kundendaten zu vereinheitlichen und zielgerichtete, konforme Kunden-Journeys bereitzustellen.

Am Ende dieser Schulung sind die Teilnehmer in der Lage: Datenquellen zu verbinden und zu vereinheitlichen, Segmente und Massnahmen zu erstellen, Journeys aufzubauen und zu veröffentlichen sowie Ergebnisse zu überwachen und Probleme zu beheben.

Diese unterrichtsgeleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmerinnen und Teilnehmer mit Grundkenntnissen bis hin zu mittlerem Know-how, die das Modul MS Dynamics 365 Sales Insights für intelligentere Verkaufsstrategien und eine verbesserte Kundeninteraktion nutzen möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung können die Teilnehmenden:

• die Funktionen und Vorteile des Sales-Insights-Moduls verstehen.
• KI-gestützte Analysen zur Verbesserung der Verkaufsleistung einsetzen.
• das Modul nach spezifischen Geschäftsanforderungen anpassen und konfigurieren.
• Erkenntnisse für die Lead-Bewertung, Beziehungs-Gesundheit und Pipeline-Verwaltung nutzen.
• Sales Insights mit anderen Dynamics 365-Modulen sowie Tools von Drittanbietern integrieren.

Dieses live geleitete Training in Schweiz bietet eine Funktionsübersicht von Microsoft Dynamics 365 F&O für Finanzen und Lieferkette. Es behandelt die Kernkonfiguration, das Lieferantenmanagement und die Lagerworkflows, um fortgeschrittenen Nutzern zu helfen, praktische Fähigkeiten für reale ERP-Umgebungen aufzubauen.

Dieses live durchgeführte Training in Schweiz behandelt Kernkonzepte und praktische Grundlagen von Dynamics 365 F&O. Es hilft Entwicklern und Supportmitarbeitern, praktische Fähigkeiten für die Anpassung der ERP-Funktionalität, Systemintegrationen und die Wartung von Lösungen in einer professionellen Arbeitsumgebung aufzubauen.