Workshop Kritisches Denken – 2 Tage Schulung

Modul 1: Die Denkweise des kritischen Denkens

• Was kritisches Denken ist und warum es am Arbeitsplatz wichtig ist
• Kritisches Denken versus Reagieren, Annehmen und Verlassen auf Intuition
• Gängige Hindernisse für klares Denken
• Wie Zeitdruck, vorherige Erfahrung und Organisationskultur Entscheidungen beeinflussen
• Einführung in einen strukturierten Prozess des kritischen Denkens
• Beobachtung, Interpretation, Analyse, Exploration und Bewertung
• Vom sofortigen Antworten zu besseren Fragen

Praktische Übung: Analysieren Sie eine kürzlich getroffene Arbeitsplatzentscheidung und identifizieren Sie den Denkprozess, der zum Endergebnis geführt hat.

Modul 2: Das richtige Problem definieren

• Symptome versus zugrunde liegende Probleme
• Warum Organisationen oft das falsche Problem lösen
• Problemformulierung und das Stellen besserer Fragen
• Identifizierung von Annahmen innerhalb einer Problembeschreibung
• Die 5-Warum-Technik
• Ursachenanalyse
• Untersuchung alternativer Erklärungen

Praktische Übung: Wenden Sie Techniken zur Problemformulierung und Ursachenanalyse auf eine reale oder simulierte berufliche Herausforderung an.

Modul 3: Bewertung von Informationen, Beweisen und Annahmen

• Tatsachen versus Meinungen versus Annahmen
• Interpretation versus Belege
• Identifizierung fehlender oder unvollständiger Informationen
• Bewertung der Glaubwürdigkeit und Relevanz von Informationen
• Starke versus schwache Belege
• Erkennen versteckter Annahmen
• Korrelation versus Kausalität
• Vermeidung von Schlüssen auf Basis unvollständiger Informationen

Praktische Übung: Evaluieren Sie ein Geschäftsszenario, das Tatsachen, Meinungen, Annahmen und unvollständige Belege enthält, und identifizieren Sie, welche zusätzlichen Informationen vor der Entscheidung erforderlich sind.

Modul 4: Kognitive Verzerrungen und Denkfallen

• Wie kognitive Verzerrungen Urteilsvermögen und Entscheidungsfindung beeinflussen
• Bestätigungsfehler
• Ankereffekt
• Autoritätsfehler
• Verfügbarkeitsfehler
• Commitment-Eskalation
• Groupthink
• Erkennen logischer Fehlschlüsse in Arbeitsplatzdiskussionen
• Ad Hominem
• Strohmann-Argumentation
• Abhang-Theorie (Slippery Slope)
• Falsche Alternativen
• Das Hinterfragen des eigenen Denkens

Praktische Übung: Identifizieren Sie Verzerrungen, Annahmen und logische Fehlschlüsse in einer Reihe von Arbeitsplatzszenarien und Entscheidungsdiskussionen.

Modul 5: Analyse einer geschäftlichen Herausforderung

• Anwendung des Prozesses des kritischen Denkens auf ein komplexes Problem
• Klärung des Problems, bevor Lösungen vorgeschlagen werden
• Identifizierung verfügbarer und fehlender Beweise
• Hinterfragen erster Annahmen
• Berücksichtigung alternativer Interpretationen
• Trennung relevanter Informationen von Ablenkungen
• Entwicklung einer evidenzbasierten Problemanalyse

Praktische Übung: Kleingruppen analysieren einen Geschäftsfall, der für die Branche des Kunden relevant ist, und präsentieren ihre Erkenntnisse und Schlussfolgerungen.

Modul 6: Perspektiven hinterfragen und Alternativen erkunden

• Warum die Berücksichtigung alternativer Perspektiven die Entscheidungsqualität verbessert
• Die Frage: „Was, wenn wir uns irren?“
• Identifizierung alternativer Erklärungen
• Techniken des Teufelsanwalts
• Red-Team-Denken
• Konstruktive Meinungsverschiedenheiten
• Hinterfragen bevorzugter Lösungen
• Nutzung von Pre-Mortems zur Identifizierung potenzieller Fehlschläge

Praktische Übung: Teilnehmer hinterfragen eine vorgeschlagene geschäftliche Entscheidung, indem sie Annahmen, Risiken, fehlende Belege und alternative Ansätze identifizieren.

Modul 7: Kreatives Denken für bessere Problemlösung

• Die Beziehung zwischen kritischem und kreativem Denken
• Divergentes und konvergentes Denken
• Weitergehen jenseits der ersten oder offensichtlichsten Lösung
• Brainstorming- und Brainwriting-Techniken
• Generierung mehrerer Alternativen
• Verwendung von SCAMPER zur Erkundung neuer Ansätze
• Objektive Bewertung kreativer Ideen

Praktische Übung: Generieren und entwickeln Sie mehrere Lösungen für eine berufliche Herausforderung, bevor Sie die am besten geeigneten Optionen auswählen.

Modul 8: Strukturierte Entscheidungsfindung

• Übergang von der Analyse zur Aktion
• Festlegung klarer Entscheidungskriterien
• Objektiver Vergleich von Alternativen
• Kosten-Nutzen-Analyse
• Bewertung von Risiken und Trade-Offs
• Verständnis der Auswirkungen auf Stakeholder
• Verwendung von Entscheidungsmatrizen
• Identifizierung potenzieller ungewollter Konsequenzen
• Entscheidungen unter Unsicherheit treffen

Praktische Übung: Evaluieren Sie mehrere mögliche Lösungen unter Verwendung vereinbarter Entscheidungskriterien und präsentieren Sie eine begründete Empfehlung.

Modul 9: Kritisches Denken in Führung und Teams

• Die Rolle des kritischen Denkens in der Führung
• Warum Teams manchmal schlechte Entscheidungen treffen
• Der Einfluss von Hierarchie, Autorität und Groupthink
• Förderung konstruktiver Kritik
• Schaffung einer Umgebung, in der Menschen Annahmen hinterfragen können
• Stellen von besseren Fragen in Meetings
• Trennung von Meinungsverschiedenheiten und Konflikten
• Moderation evidenzbasierter Diskussionen
• Klares und überzeugendes Kommunizieren von Empfehlungen

Praktische Übung: Nehmen Sie an einer strukturierten Team-Entscheidungsübung teil, die konkurrierende Prioritäten, unvollständige Informationen und unterschiedliche Stakeholder-Perspektiven beinhaltet.

Modul 10: Finale Geschäftssimulation und Aktionsplanung

• Anwendung des kompletten Prozesses des kritischen Denkens
• Definition des Problems
• Analyse von Beweisen und Annahmen
• Identifizierung von Verzerrungen und Denkfallen
• Erkundung alternativer Perspektiven und Lösungen
• Festlegung von Entscheidungskriterien
• Bewertung von Risiken und Konsequenzen
• Entwicklung und Präsentation einer evidenzbasierten Empfehlung

Praktische Übung: Teilnehmer arbeiten in Teams an einem umfassenden Geschäftsszenario oder, wo angemessen, an einer der realen beruflichen Herausforderungen des Kunden.