Soft Skills Schulungen in Schweiz

Dieses präsentierte Live-Training in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Office-Manager auf Einsteigerstufe, die Kenntnisse und Fähigkeiten in Aktentechniken und Dokumentationsmanagement erwerben möchten.

Am Ende des Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Prinzipien effizienter Ablagesysteme zu verstehen.
• Techniken für die Verwaltung und Kontrolle sowohl physischer als auch elektronischer Dokumente zu erlernen.
• Fähigkeiten in der Erstellung, Pflege und Archivierung von Aufzeichnungen zu entwickeln.
• Best Practices im Dokumentationsmanagement anzuwenden, um die organisatorische Effizienz zu verbessern.

Dieser instruktionsgeleitete, live durchgeführte Kurs in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Berufsanfängerinnen und Berufsanfänger, die grundlegende ethische Theorien kennenlernen, Kompetenzen für ethische Entscheidungsfindung entwickeln und die Rolle des Protokolls beim Wahren von Integrität und Professionalität verstehen möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung können die Teilnehmerinnen und Teilnehmer:

• Grundlegende ethische Theorien und Prinzipien verstehen.
• Kompetenzen für ethische Entscheidungsfindung entwickeln.
• Die Bedeutung des Protokolls in professionellen Umgebungen erkennen.
• Lern, wie man mit ethischen Dilemmata und Interessenkonflikten umgeht.
• Die Rolle von Ethik und Protokoll in verschiedenen Branchen nachvollziehen.

Dieses live durchgeführte Training in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmende aller Stufen, darunter Mitarbeitende, Teamleitungen und HR-Fachpersonen, die das Thema Arbeitsplatzbelästigung verstehen, dieser vorbeugen und eine inklusive und respektvolle Kultur am Arbeitsplatz stärken möchten.

Am Ende dieses Trainings sind die Teilnehmenden in der Lage:

• Zu verstehen, was unter Belästigung am Arbeitsplatz zu verstehen ist und welche verschiedenen Formen sie annehmen kann.
• Verhalten zu identifizieren, das zu einem respektvollen Arbeitsumfeld beiträgt.
• Effektiv auf Vorfälle von Belästigung zu reagieren.
• Die rechtlichen und unternehmensinternen Richtlinien zur Prävention von Belästigung zu erkennen.
• Eine positive, inklusive und respektvolle Arbeitskultur zu fördern.

Dieser von einer Lehrperson geleitete, live stattfindende Kurs in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Hotellerie-Mitarbeitende mit Grund- bis fortgeschrittenem Kenntnissstand, die ihre Kompetenzen zur Bereitstellung exzellenter Serviceleistungen weiterentwickeln möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmer in der Lage:

• Kenntnisse und Fähigkeiten in der formalen Etikette zu erwerben, mit Schwerpunkt auf Gastgeberdiensten, Speisesitten und Servierpraktiken.
• Servierprotokolle und deren Begründung zu verstehen, wodurch Mitarbeitende diese Richtlinien kompetent umsetzen können.
• Die Qualität des Kundenservices zu verbessern und Kommunikations- sowie zwischenmenschliche Kompetenzen für einen besseren Austausch mit Gästen zu stärken.
• Verschiedene kulturelle Etiketten und Sensibilitäten zu verstehen und so einen respektvollen und angemessenen Service für alle Gäste sicherzustellen.
• Unerwartete Situationen und Gästewünsche professionell und effizient zu bewältigen.

Diese geführte Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Anfänger-level-Führungskräfte und Manager, die PersönlichkeitsTypen verstehen und nutzen möchten, um die Teamzusammenarbeit zu stärken, die Kommunikation zu verbessern und die Dynamik im Team effektiv zu managen.

Am Ende dieses Trainings können die Teilnehmer:

• Teamzusammenhalt durch Verständnis und Nutzung verschiedener PersönlichkeitsTypen verstärken.
• Diverse Persönlichkeitstypen effektiv managen.
• Kommunikation im Team verbessern und Konflikte bewältigen.
• Psychologische Sicherheit und Teamidentität fördern.

Diese dozentengestützte, liveübertragene Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Dozentinnen und Dozenten auf Anfänger- bis Intermediate-Niveau, die ihre Rolle als Dozentin oder Dozent erweitern möchten und ihre Fähigkeit zur effektiven Ausbildung anderer verbessern wollen.

Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmenden in der Lage:

• zu verstehen, wie erwachsene Menschen lernen und geeignete Lehrmethoden anzuwenden.
• Schulungseinheiten mit Hilfe strukturierter Planungstechniken effektiv zu organisieren.
• Kommunikationsfähigkeiten zur besseren Wissensvermittlung zu stärken.
• mehrgenerationale Zielgruppen durch angepasste Trainingsansätze einzubinden.
• Workshops mit klaren Zielen, dynamischem Inhalt und interaktiven Lehrmethoden zu entwickeln.
• Schwierige Schulungssituationen und Herausforderungen beim Umgang mit Lernenden selbstbewusst zu bewältigen.
• Schulungseinheiten vorzubereiten, zu üben und wirksam durchzuführen.

Dieser instructor-led-Lehrgang in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Anfänger bis fortgeschrittene Berufstätige und Führungskräfte, die ihre Fähigkeiten im kritischen Denken, bei der Entscheidungsfindung und beim Problemlösen in persönlichen und beruflichen Kontexten verbessern möchten.

Nach Abschluss dieses Lehrgangs können die Teilnehmenden:

• Voreingenommenheiten und logische Fehlschlüsse in der Argumentation identifizieren.
• Kritisches Denken in realen Situationen anwenden.
• Entscheidungsprozesse durch strukturierte Analyse verbessern.
• Problemlösungsstrategien für komplexe Situationen stärken.

Diese live geleitete Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Teamleiter und Mitglieder, die PRISM Brain Mapping nutzen möchten, um die Stärken, Bedürfnisse und Motivationsfaktoren der Teammitglieder zu erkennen und lernen, wie sie Diversität effektiver managen können.

Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmenden in der Lage:

• Ein verstärktes Verständnis unter den Teammitgliedern durch besseres Wissen über ihre Verhaltenspräferenzen, Kommunikationsstile, Stärken, Bedürfnisse und Arbeitsmotivatoren zu schaffen.
• Die Stärken des Teams zu identifizieren und zu lernen, wie sie genutzt werden können, um die Effizienz bei der Zielerreichung zu steigern.
• Lösungen für Kooperationsherausforderungen zu finden, damit das Team effektiver zusammenarbeiten kann.
• Die Arbeitszufriedenheit der Teammitglieder zu erhöhen, indem analysiert wird, wie jeder Einzelne seine Stärken und sein Potenzial besser ausschöpfen und Stressfaktoren am Arbeitsplatz minimieren kann.
• Eine effektivere Diversitätssteuerung im Team sowie eine bessere Aufgabenzuordnung an die Personen durch das Erkennen der Stärken, Präferenzen und Motivatoren der Teammitglieder und das Besprechen individueller Mitarbeiterberichte zu erreichen.
• Ein besseres Verständnis für den Führungsstil des Leiters zu gewinnen, indem dessen Profil und dessen Auswirkungen auf das Team entdeckt werden.

Dieser live geleitete Workshop in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Geschäftsleute, die Achtsamkeit in ihren Arbeitsalltag integrieren möchten, um Produktivität, Führungsqualitäten und Wohlbefinden zu steigern.

Abschliessend werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Wissenschaft und Prinzipien hinter Achtsamkeit zu verstehen.
• Selbstbewusstsein zu entwickeln, um Entscheidungs- und Führungsfähigkeiten zu stärken.
• Konzentration, Produktivität und emotionale Intelligenz zu verbessern.
• Stress im Arbeitsplatz, Unsicherheit und Situationen unter hohem Druck zu bewältigen.
• Eine positive und collaborative Arbeitskultur zu fördern.
• Achtsamkeitstechniken anzuwenden, um Kreativität und Problemlösungskompetenzen zu stärken.

Dieses von Instruktor:innen geleitete Live-Training in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an HR-Fachkräfte und Teamleitungspersonen mit Grundkenntnissen, die wirksame Strategien zur Weiterentwicklung ihrer Belegschaft für die dynamischen Anforderungen des Technologiesektors erlernen möchten.

Am Ende dieses Trainings können Teilnehmende:

• Werkzeuge und Strategien kennenlernen, um Kompetenzlücken zu identifizieren und wirkungsvolle Initiativen zur Weiterbildung und Kompetenzentwicklung zu gestalten.
• Eine Kultur des lebenslangen Lernens fördern, um auf die raschen Veränderungen im Technologiesektor zu reagieren.
• Wirksame Mess- und Feedbackmechanismen implementieren, um die laufende Ausrichtung des Programms und dessen Erfolg sicherzustellen.

Diese von Dozenten geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Fachkräfte im kommerziellen Management auf Intermediate- bis fortgeschrittenem Niveau, die ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten und Entscheidungskompetenzen für bessere Geschäftsergebnisse stärken möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung können die Teilnehmer:innen:

• Kundeninteraktionen durch Antizipation, assertive Kommunikation und Marktkenntnisse verbessern.
• Teamfähigkeit, Anpassungsfähigkeit und Problemlösungskompetenzen stärken.
• Effektive Entscheidungsfindung, disziplinierte Umsetzung und Delegationstechniken entwickeln.
• Negotiations-, Innovations- und Change-Management-Fähigkeiten verbessern.

Diese live durchgeführte Instruktor-gestützte Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Trainerinnen und Trainer auf Einsteiger- bis Mittelstufenniveau, Teamleiter sowie HR-Fachleute, die ihre Schulungskompetenzen verbessern, Lernende effektiv einbeziehen und die Lernbindung maximieren möchten.

Am Ende dieser Schulung sind die Teilnehmer in der Lage:

• Die Rolle und Verantwortungsbereiche einer effektiven Trainerin oder eines effektiven Trainers zu verstehen.
• Erwachsenenpädagogische Prinzipien anzuwenden, um das Behalten von Wissen zu verbessern.
• Verschiedene Lernstile einzusetzen, um diverse Zielgruppen anzusprechen.
• Strukturierte Schulungsprogramme mit klaren Zielen zu entwickeln.
• Die verbale und nonverbale Kommunikation zur Steigerung der Bindung zu optimieren.
• Interaktive Unterrichtsmethoden und Techniken des Klassenzimmermanagements zu nutzen.
• Konstruktives Feedback zu geben und die Wirksamkeit von Schulungen zu evaluieren.

Ein unternehmensinternes Hackathon-Format ermöglicht es Teams aus Fachabteilungen und IT, KI-Lösungen an den eigenen Herausforderungen zu testen und funktionierende Ergebnisse mitzunehmen. Das Format verbindet zwei vorgelagerte Discovery-Sessions mit dem Tool-Onboarding, einem 24-stündigen Sprint und einem Pitch vor der Geschäftsleitung. Jedes Team schliesst mit einer funktionierenden Lösung und einem Nutzungsplan für die Folgewoche ab.

Diese live durchgeführte, trainergeleitete Schulung in Schweiz richtet sich an: Gemischte Teams aus Fachabteilungen und IT, die KI an ihren eigenen Problemen ausprobieren und funktionierende Lösungen mitnehmen möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmer in der Lage:

• Probleme und Engpässe in der eigenen Abteilung als lösbarer Herausforderungen zu formulieren
• Acht bis zehn KI-Tools zu kennen und für eine Aufgabe auszuwählen
• In Kleinteams eine funktionierende Lösung zu entwickeln
• Lösungen anhand von Nutzen und Machbarkeit zu bewerten
• Das Ergebnis in einem Pitch zu präsentieren
• Einen Plan für die Nutzung in der Folgewoche zu definieren

Aufbau des Kurses

• Dauer: 2 Tage vor Ort (inklusive eines 24-stündigen Sprints) plus zwei vorgelagerte Discovery-Sessions
• Interaktive Schulung mit Trainer, Diskussionen und praktische Übungen zu den eigenen Use Cases der Teilnehmer
• Ergebnis, Voraussetzungen: Herausforderungen, Toolauswahl und Erfolgskriterien werden definiert.
• Ergebnis, Tag 1: Jedes Team hat eine präziserte Herausforderung und eine erste funktionsfähige Version.
• Ergebnis, Tag 2: Jedes Team hat eine funktionierende Lösung, einen vorgestellten Pitch und einen Nutzungsplan ab der Folgewoche.

Anpassungsoptionen für den Kurs

• Für die Anfrage einer individualisierten Schulung zu diesem Kurs kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.

Diese live durchgeführte, instruktionsgesteuerte Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Teamleitungspersonen und Middle Manager, die KI sicher und effektiv einführen möchten, indem sie die menschlichen Faktoren angehen, die zum Erfolg führen: Vertrauen, Verantwortlichkeit, Entscheidungsgepflogenheiten und psychologische Sicherheit.

Nach Abschluss dieser Schulung können die Teilnehmenden:

• feslegen, wann KI eingesetzt werden soll und wann nicht (Abbruchregeln).
• KI-Ausgaben mit praktischen Standards verifizieren (Warnsignale, sekundäre Quelle).
• Verantwortlichkeiten und Eskalationsauslöser festlegen.
• Teamentwicklungsvereinbarungen und einen 30-Tage-Einführungsplan erstellen.

Dieser praxisorientierte Workshop richtet sich spezifisch an die Aufgaben eines Teams und nutzt das in Ihrem Unternehmen bereits freigegebene KI-Tool. Er behandelt Techniken des Promptings, nachhaltige Setups wie Projekte und Assistenten, das Arbeiten mit Dateien und den sicheren Umgang. Das Team verlässt den Kurs mit einer gemeinsamen Prompt-Sammlung und gelösten Aufgaben aus dem eigenen Arbeitsalltag.

Diese Live-Schulung durch einen Dozenten in Schweiz richtet sich an: Teams aus dem Bereich Sachbearbeitung, Fachabteilungen, Forschung oder IT-Support, die bereits erste Erfahrungen mit KI gemacht haben und bessere Ergebnisse für die eigenen Aufgaben anstreben.

Am Ende dieser Schulung können die Teilnehmer:

• Verstehen, was im Modell beim Prompting geschieht und warum Modelle Details erfinden
• Anweisungen mit Rolle, Aufgabe, Kontext, Beispielen, Format und Grenzen formulieren
• Große Aufgaben zerlegen und Ergebnisse gezielt verbessern
• Anweisungen, Memory, Projekte und eigene Assistenten dauerhaft nutzen
• Mit Dateien, Scans, Tabellen und Rechercheaufgaben arbeiten
• Ergebnisse überprüfen, Zahlen neu berechnen und Daten schützen
• Eigene Vorlagen für das Team sichern und wiederverwenden

Kursformat

• Dauer: 1 Tag (7 Stunden) oder 2 Einheiten à 4 Stunden pro Gruppe, online oder vor Ort, maximal 15 Teilnehmer
• Interaktive Schulung mit Dozent, Diskussionen und Praxisübungen zu den eigenen Use Cases der Teilnehmer
• Ergebnis, Block 1: Jeder Teilnehmer verfügt über mindestens eine validierte Vorlage für die eigene Arbeit.
• Ergebnis, Block 2: Jede Gruppe verfügt über eine gemeinsame Prompt-Sammlung, ein gemeinsames Projekt und zwei gelöste Aufgaben aus dem realen Arbeitsalltag.

Anpassungsoptionen für den Kurs

• Wenn Sie eine individualisierte Schulung für diesen Kurs wünschen, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.

Browser-Agenten können im Namen der Benutzer Webseiten lesen, Anbieter vergleichen und Formulare ausfüllen. Dieser eintägige Kurs behandelt ChatGPT Agent und Atlas, Claude in Chrome und Perplexity Comet, geeignete Aufgaben sowie Risiken wie versteckte Anweisungen auf Webseiten. Die Teilnehmer übertragen zwei Aufgaben, prüfen die Ergebnisse und definieren Richtlinien für das Team.

Diese live durchgeführte Schulung in Schweiz richtet sich an: Fachanwender, Assistenten und Forscher, die wiederkehrende Arbeiten auf Webseiten und in Webanwendungen an KI-Agenten übertragen möchten.

Am Ende dieser Schulung sind die Teilnehmer in der Lage:

• Das Verhalten von Browser-Agenten beim Lesen von Seiten, Klicken und Ausfüllen von Formularen zu verstehen
• ChatGPT Agent und Atlas, Claude in Chrome sowie Perplexity Comet zu klassifizieren
• Geeignete Aufgaben wie Recherchen, Vergleiche und Formulararbeiten auszuwählen
• Aufgaben mit Zielen, Grenzen und Genehmigungspunkten zu formulieren
• Risiken wie versteckte Anweisungen auf Webseiten zu erkennen und zu begrenzen
• Richtlinien für die Nutzung im Team zu definieren

Format des Kurses

• Dauer: 1 Tag (7 Stunden)
• Interaktive Schulung mit Dozent, Diskussionen und praktischen Übungen anhand der eigenen Use Cases der Teilnehmer
• Ergebnis, Tag 1: Jeder Teilnehmer hat zwei Aufgaben an einen Browser-Agenten übertragen, die Ergebnisse geprüft und Richtlinien für die Nutzung im Team definiert.

Anpassungsoptionen für den Kurs

• Für eine angepasste Schulung dieses Kurses wenden Sie sich bitte an uns, um dies zu vereinbaren.

Dieser Kurs bietet einen umfassenden und praxisorientierten Einstieg in das Phänomen Burnout, eine der drängendsten Herausforderungen moderner Arbeitswelten. Die Teilnehmenden lernen den Unterschied zwischen Stress und Burnout kennen, identifizieren persönliche und berufliche Risikofaktoren und erfahren, wie sie frühe Warnsignale einer Erschöpfung erkennen können – sowohl bei sich selbst als auch bei anderen.

Durch geführte Reflexion, Selbstbeurteilungstools und Gruppendiskussionen fördert das Programm die Entwicklung von Achtsamkeit, Resilienz und persönlichen Bewältigungsstrategien. Es unterstreicht zudem die Rolle von Organisationen und Führungspersonen bei der Schaffung eines unterstützenden Umfelds, das Burnout vorbeugt und das psychische Wohlbefinden fördert.

Der Workshop verbindet Theorie, Selbstdiagnose und praktische Übungen, um sicherzustellen, dass jede*r Teilnehmer*in mit einem klaren Aktionsplan für den Erhalt von Balance und Energie im Berufsalltag geht.

Ein Customer-Care-Kurs soll die Teilnehmenden in den Grundlagen der Bereitstellung außergewöhnlicher Dienstleistungen und Betreuung für Kundinnen und Kunden schulen. Der Fokus liegt auf dem respektvollen und freundlichen Umgang mit Kundinnen und Kunden, dem Aufbau emotionaler Verbindungen sowie der Sicherstellung ihrer Zufriedenheit und Loyalität. Diese Kurse decken eine Reihe von Themen ab, darunter Kommunikationsfähigkeiten, Zeitmanagement, Deeskalationstechniken und branchenübliche Best Practices. Durch reale Beispiele und praktische Übungen gewinnen die Lernenden Einblicke in die effektive Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Feedback. Das Ziel ist es, Personen mit den notwendigen Fähigkeiten auszustatten, um professionelle, hilfreiche und hochwertige Dienstleistungen an verschiedenen Kontaktpunkten zur Kundin zum Kunden zu liefern und so das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern.

Change Management ist ein Prozess, der darauf abzielt, Veränderungen in einer Organisation wirksam einzuführen, um gewünschte Ziele zu erreichen und sich an das sich wandelnde Umfeld anzupassen. Es erfordert ein Verständnis der Gründe für die Notwendigkeit von Veränderungen sowie die Identifikation der Bereiche, die angepasst werden müssen, und eine klare Definition der Ziele und Vorteile, die die Veränderung mit sich bringt. Change Management ist ein dynamischer Prozess, der Flexibilität, Offenheit für Feedback und die Bereitschaft zur Anpassung der Strategie je nach Reaktionen der Menschen und veränderten Bedingungen erfordert. Wichtig ist auch zu verstehen, dass Veränderungen nicht immer einfach sind; deshalb ist es entscheidend, einen Plan zu erstellen, der sowohl die organisatorischen Ziele als auch die Bedürfnisse der Einzelpersonen im Veränderungsprozess berücksichtigt.

Zusätzlich zum klassischen Chat bietet ChatGPT Projekte, Custom GPTs, Deep Research, Connectors und einen Agentenmodus. Dieser zweitägige Kurs führt von der alltäglichen Nutzung zu gemeinsamen Projekten, Custom GPTs und mehrstufigen Aufgaben – stets mit klaren Regelungen für das Team. Die Teilnehmenden arbeiten dabei durchgehend mit eigenem, anonymisiertem Material.

Diese vom Trainer gelebte, live stattfindende Schulung in Schweiz richtet sich an: Mitarbeitende und Teams, die ChatGPT Plus, Business oder Enterprise nutzen und den Schritt vom Einzelchat zu Projekten, Custom GPTs und Agenten gehen möchten.

Am Ende dieser Schulung sind die Teilnehmenden in der Lage:

• Die Modelle, Abonnementpläne und Datenschutzoptionen von ChatGPT einzuordnen
• Dauerhaft bessere Ergebnisse mit Anweisungen, Memory und Projekten zu erzielen
• Dateien, Tabellen und Daten zu analysieren und die Ergebnisse zu verifizieren
• Texte im Canvas zu bearbeiten und Grafiken für Präsentationen zu erstellen
• Einen Custom GPT ohne Programmierkenntnisse zu erstellen und im Workspace freizugeben
• Deep Research, Connectors und den ChatGPT-Agenten für mehrstufige Aufgaben zu nutzen
• Grenzen, Freigabepunkte und Nutzungsregeln im Team zu definieren

Aufbau des Kurses

• Dauer: 2 Tage (jeweils 7 Stunden)
• Interaktive Schulung mit Trainer, Diskussionsrunden und praktischen Übungen an den eigenen Use Cases der Teilnehmenden
• Ergebnis, Tag 1: Jede/r Teilnehmer/in verfügt über eigene Standing Instructions, eine verifizierte Datenanalyse und einen überarbeiteten Text aus dem Arbeitsalltag.
• Ergebnis, Tag 2: Jede/r Teilnehmer/in hat ein Projekt, einen geteilten Custom GPT und eine verifizierte Recherche erstellt. Das Team kennt den Agenten, die Connectors und die eigenen Nutzungsregeln.

Individualisierungsoptionen für den Kurs

• Gerne bieten wir eine individualisierte Schulung an diesem Kurs an. Bitte kontaktieren Sie uns für eine Terminvereinbarung.

Projektarbeit in Microsoft 365 erstreckt sich über Teams, Planner, Listen und SharePoint, wobei ein grosser Teil des Aufwands für Statusberichte und Nachverfolgung aufgewendet wird. In diesem Eintagekurs wird gezeigt, wie Copilot und Agents die Statusberichterstattung, Meetings, Aufgaben und das Risiko-Management unterstützen können. Die Teilnehmenden erstellen einen Projekt-Wissensagenten sowie ein Mock-up für ein reales Projektproblem.

Diese live durchgeführte, leitergeleitete Schulung in Schweiz richtet sich an: Projektleiter, PMO-Mitarbeitende, Teamassistenten und Projektmitglieder, die in Microsoft 365 mit Teams, Planner, Listen und SharePoint arbeiten.

Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmenden in der Lage:

• Die Agents in Microsoft 365 für die Projektarbeit einzuordnen
• Mit Copilot Statusberichte aus E-Mails, Meetings und Listen zu erstellen
• Agents in Teams und Planner für Meetings und Aufgaben zu nutzen
• Einen Projekt-Wissensagenten mit Dokumenten, Lessons Learned und Kontakten aufzubauen
• Risiken und Verzögerungen früher sichtbar zu machen
• Eine Lösung für ein reales Projektproblem als Mock-up zu erstellen und zu präsentieren

Format des Kurses

• Dauer: 1 Tag (7 Stunden)
• Interaktive Schulung mit Trainer, Diskussion und Praxisübungen zu den eigenen Use Cases der Teilnehmenden
• Ergebnis, Tag 1: Jede Teilnehmende verfügt über einen Statusbericht, einen getesteten Projekt-Wissensagenten und ein präsenti­ertes Mock-up für ein reales Projektproblem.

Optionen zur Anpassung des Kurses

• Für eine individuelle Anpassung dieser Schulung kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.

Kritisches Denken am Arbeitsplatz ist ein praxisorientiertes, interaktives Programm, das Fachkräften hilft, Informationen effektiver zu analysieren, Annahmen zu hinterfragen, die wahren Ursachen von Problemen zu erkennen und bessere Entscheidungen zu treffen.

Die Teilnehmer lernen einen strukturierten Ansatz für kritisches Denken, der auf alltägliche Herausforderungen im Beruf angewendet werden kann – von der Analyse komplexer Probleme und der Bewertung von Beweisen bis hin zur Entwicklung alternativer Lösungen und gut begründeter Entscheidungen.

Das Programm verbindet analytisches Denken, Problemlösung, kreatives Denken und Entscheidungsfindung. Während des Kurses arbeiten die Teilnehmer an praktischen Übungen, Diskussionen und Fallstudien, die zu ihren Rollen und Branchen relevant sind. Soweit möglich, kann das Training die eigenen geschäftlichen Herausforderungen und reale Arbeitsszenarien des Kunden integrieren.

Diese instructor-led, live Schulung in Schweiz (online oder vor Ort verfügbar) ist für Teams konzipiert, die sowohl individuelle als auch kollektive emotionale Intelligenz bewerten, managen und evaluieren möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Ihren individuellen EQ zu messen, um Interaktionen mit Kollegen zu optimieren.
• Emotionen und Verhaltensweisen anderer zu interpretieren, um die Teambeziehungen zu stärken.
• Emotionale Intelligenz zu nutzen, um ein positives, produktives Arbeitsumfeld zu fördern.
• Strategien der emotionalen Intelligenz anzuwenden, um Veränderungen wirksam zu navigieren und Konflikte zu lösen.

Dieses unter Anleitung eines Dozenten stattfindende Live-Training in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmer:innen der Einstiegs-, Mittel- und Fortgeschrittenenstufe, die praktische Instrumente zur Bewältigung von Konflikten, zur Abgabe konstruktiven Feedbacks sowie zum Wahren der professionellen Autorität unter Druck erlernen möchten. Diese Schulung wurde speziell entwickelt, um Fachkräften dabei zu helfen, die Lücke zwischen technischem Know-how und zwischenmenschlicher Wirkung zu schliessen, sodass ihre Ideen nicht nur wahrgenommen, sondern verstanden und umgesetzt werden.

Am Ende dieser Schulung können die Teilnehmenden:

• klar und konsistent kommunizieren,
• ihre Kommunikation an die Empfänger:in anpassen,
• schwierige Gespräche führen,
• durch Kommunikation Autorität aufbauen,
• komplexe Informationen effektiv vermitteln.

Organisationen wie Pfizer, Hewlett Packard, Dell EMC und VMware haben dieses Programm genutzt, um einen ausgewogeneren Einflussstil zu entwickeln und resilientere, anpassungsfähige Reaktionen auf Herausforderungen am Arbeitsplatz aufzubauen. Ob es darum geht, hochleistungsfähige Teams zu etablieren, durch fundierte Präsentationen stets Aufträge zu gewinnen, optimale Konditionen erfolgreich zu verhandeln oder den Aktionärswert systematisch zu steigern – dieses Programm bietet die erforderliche verhaltensbezogene Präzision und strategische Ausrichtung für messbare Ergebnisse.

Die Teilnehmer erweitern ihre Fähigkeiten über grundlegende Kommunikationsmethoden hinaus und erlernen fortschrittliche Architektur der Einflussnahme. Sie lernen, ihren Stil anzupassen, Widerstand zu navigieren, Verpflichtungen einzufordern und die kooperative Wirkung in komplexen Organisationsnetzwerken zu skalieren.

Das Ishikawa-Diagramm, auch als Flossen-Diagramm oder Ursache-Wirkungs-Diagramm bekannt, ist ein von Kaoru Ishikawa entwickeltes Werkzeug. Es wird verwendet, um potenzielle Ursachen eines bestimmten Ereignisses oder Problems visuell darzustellen und so die Analyse der Faktoren zu erleichtern, die zu einem bestimmten Problem beitragen könnten. Das Diagramm ähnelt dem Skelett eines Fisches, daher der Name „Flossen“, und dient dazu, die Ursachen eines Problems systematisch zu identifizieren und zu ordnen. Es ist besonders nützlich in Prozessen der Produktentwicklung und Qualitätskontrolle, in denen die Identifikation der Grundursachen von Problemen entscheidend ist. Das Ishikawa-Diagramm hilft Teams bei der Brainstorming- und Kategorisierung von Ursachen, wie Methoden, Maschinen, Materialien, Arbeitskraft und Umgebung, um die Wurzel einer Qualitäts- oder Leistungsproble​m zu finden.

Kulturelle Unterschiede können erheblichen Einfluss auf die Teamarbeit haben. Verschiedene Kulturen bevorzugen unterschiedliche Kommunikationsstile, z. B. direkte oder indirekte, expressive oder ausweichende Ansätze. Dies kann zu unterschiedlichen Interpretationen der Botschaften führen.
Gestik, Stimmlage und verwendete Wörter können in verschiedenen Kulturen unterschiedliche Bedeutungen haben. Was in einer Kultur akzeptabel ist, kann in einer anderen als anstößig empfunden werden.
Verschiedene Kulturen haben unterschiedliche Vorstellungen von Hierarchie am Arbeitsplatz. Einige Kulturen sind stärker hierarchisch geprägt, wobei Entscheidungen von Führungskräften auf höheren Ebenen getroffen werden.
Kulturen unterscheiden sich auch in ihrer Einstellung zur Arbeitszeit und Pünktlichkeit. Während einige Kulturen große Wert auf Pünktlichkeit legen, sind andere flexibler.
Unterschiedliche Kulturen gehen verschieden mit Konflikten um. Manche vermeiden Konfrontationen, während andere offene Konfliktlösungen bevorzugen.
In einigen Kulturen werden Entscheidungen nach Konsultationen und Diskussionen im Team getroffen, in anderen trifft eine einzelne Führungskraft die Entscheidung.
Verschiedene Kulturen haben unterschiedliche Wahrnehmungen und Haltungen zur Diversität. Es ist wichtig, Bewusstsein und Respekt für kulturelle Unterschiede am Arbeitsplatz zu fördern.
In der Teamarbeit ist das Verständnis und der Respekt vor kulturellen Unterschieden entscheidend. Der Aufbau einer Atmosphäre offener Kommunikation, des Respekts und der Flexibilität im Umgang mit Vielfalt hilft dabei, kulturelle Differenzen zu managen und ein effizientes Arbeitsumfeld zu schaffen. Dies öffnet auch die Tür dazu, durch vielfältige Perspektiven und Ideen von der Diversität zu profitieren.

Lovable erstellt Webanwendungen auf Basis natürlicher Sprache, was es ideal für interne Tools, Formulare, Dashboards und Prototypen macht. Dieser eintägige Kurs behandelt die Benutzeroberfläche, das Prompting, die Datenbank, den Login sowie das Veröffentlichen und schliesst mit einer veröffentlichten App und einem angestossenen eigenen Use Case ab. Vorkenntnisse in der Programmierung sind nicht erforderlich.

Der Trainer, Tim Jamboula, ist offizieller Botschafter von Lovable und Cursor.

Diese live geleitete Schulung in Schweiz richtet sich an: Fachanwender, Projektleitungen, Gründer und Teams, die interne Tools, Formulare, Dashboards oder Prototypen selbst entwickeln möchten.

Am Ende dieser Schulung sind die Teilnehmer in der Lage:

• Die Funktionsweise der KI-gestützten Entwicklung zu verstehen und zu erkennen, wann Lovable das geeignete Werkzeug ist
• Die Benutzeroberfläche sicher zu bedienen, einschliesslich der Modi Plan, Build und Visual Edits
• Nach fünf Prinzipien zu prompten und Wissen sowie Fähigkeiten gezielt einzusetzen
• Datenbank, Login, Speicher und Connectors einzurichten
• Apps sicher zu veröffentlichen und einen Security-Scan durchzuführen
• Einen eigenen Use Case anzustossen und die nächsten Schritte zu kennen

Kursformat

• Dauer: 1 Tag (7 Stunden)
• Interaktive Schulung mit Trainer, Diskussionen und praktischen Übungen an den eigenen Use Cases der Teilnehmer
• Ergebnis, Tag 1: Jeder Teilnehmer verfügt über eine veröffentlichte App mit Datenbank, Login und Live-URL sowie einen angestossenen eigenen Use Case.

Anpassungsoptionen für den Kurs

• Für eine kundenspezifische Anpassung dieser Schulung setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um dies zu besprechen.

Klickbare Prototypen, die in wenigen Stunden erstellt werden, können statische Mockups in Discovery- und Stakeholder-Reviews ersetzen. Dieser eintägige Kurs zeigt Produktmanagern und Designern, wie sie Varianten erstellen, ein Design System abbilden, Live-Reviews durchführen und die Übergabe an die Entwicklung vorbereiten. Die Teilnehmenden schliessen mit einem Prototypen für eine eigene Funktion ab.

Die Dozentin oder der Dozent, Tim Jamboula, ist offizieller Lovable Ambassador und Cursor Ambassador.

Dieses interaktive, live durchgeführte Training in Schweiz richtet sich an: Produktmanager, Product Owner, UX-, UI- und Service Designer sowie Discovery-Teams.

Am Ende dieses Trainings sind die Teilnehmenden in der Lage, Folgendes zu leisten:

• Den Weg vom Briefing zum klickbaren Prototypen in einer einzigen Sitzung zu meistern
• Mehrere Varianten parallel zu entwickeln und diese mit Nutzerfeedback weiterzuentwickeln
• Ein Design System, Komponenten und Markenregeln in Lovable abzubilden
• Stakeholder-Reviews mit funktionierenden Prototypen und Live-Änderungen durchzuführen
• Zu entscheiden, wann die Übergabe an die Entwicklung erfolgt, und diese vorzubereiten

Kursformat

• Dauer: 1 Tag (7 Stunden)
• Interaktives Training mit Dozent/in, Diskussionen und Praxisübungen anhand der eigenen Use Cases der Teilnehmenden
• Ergebnis, Tag 1: Jede/r Teilnehmer/in verfügt über einen klickbaren Prototypen für eine eigene Funktion, ein gespeichertes Design System und ein Übergabedokument für die Entwicklung.

Anpassungsoptionen für den Kurs

• Für ein massgeschneidertes Training zu diesem Kurs wenden Sie sich bitte an uns, um die Details abzustimmen.

Dieser zweitägige Kurs führt ein Team vom kurzen Briefing bis hin zu einer getesteten und veröffentlichten Ersversion. Er behandelt Prototypen, Daten und Rollen, Live-Iterationen mit Stakeholdern, Tests mit Nutzern, Sicherheit, Veröffentlichung und die Übergabe an Entwickler. Die Teilnehmer arbeiten dabei durchgehend an ihrem eigenen Use Case.

Der Trainer, Tim Jamboula, ist offizieller Lovable Ambassador und Cursor Ambassador.

Diese interaktive Live-Schulung in Schweiz richtet sich an: Produktteams, Innovationsmanager, Gründer und Abteilungen, die aus einer Idee einen getesteten Prototypen und eine nutzbare Ersversion machen möchten.

Am Ende dieser Schulung sind die Teilnehmer in der Lage:

• Einen klickbaren Prototypen aus einem kurzen Briefing zu erstellen
• Prototypen live mit Stakeholdern zu iterieren
• Daten, Rollen, Login und Integrationen einzurichten
• Mit echten Nutzern zu testen und Feedback umzusetzen
• Sicherheit, Veröffentlichung und Betrieb einer Ersversion vorzubereiten
• Die Übergabe an ein Entwicklungsteam zu planen

Aufbau des Kurses

• Dauer: 2 Tage (je 7 Stunden), 6 bis 12 Teilnehmer
• Interaktive Schulung mit Trainer, Diskussionen und Praxisübungen anhand der eigenen Use Cases der Teilnehmer
• Ergebnis Tag 1: Jeder Teilnehmer verfügt über einen Prototypen mit Datenbank und Login, der in einer simulierten Stakeholder-Sitzung verbessert wurde.
• Ergebnis Tag 2: Jeder Teilnehmer verfügt über eine veröffentlichte, getestete Ersversion seines Use Cases und ein Übergabedokument.

Anpassungsoptionen für den Kurs

• Für eine individuelle Anpassung der Schulung zu diesem Kurs kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.

Microsoft 365 Copilot ist in Outlook, Teams, Word, Excel und PowerPoint integriert und arbeitet mit den Daten, auf die die Nutzer bereits Zugriff haben. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie effiziente Prompts erstellen, Ergebnisse überprüfen und Notebooks, Pages und Agenten nutzen. Zum Abschluss entwickeln die Teilnehmer einen ersten FAQ-Agenten basierend auf einer SharePoint-Wissensdatenbank.

Diese präsentierte, live durchgeführte Schulung in Schweiz richtet sich an: Mitarbeitende und Abteilungen mit Microsoft 365 Copilot, von Einsteigern bis zu erfahrenen Nutzern.

Nach Abschluss der Schulung sind die Teilnehmer in der Lage:

• Die Unterschiede zwischen Copilot Chat und den integrierten Copiloten in Outlook, Teams, Word, Excel und PowerPoint zu erkennen
• Zu verstehen, welche Daten Copilot zugreift und wie Berechtigungen gelten
• E-Mails, Meetings, Berichte und Präsentationen mit Copilot vorzubereiten
• Excel-Daten zu analysieren und die Ergebnisse zu verifizieren
• Effektive Prompts zu formulieren und auf unzureichende erste Antworten zu reagieren
• Notebooks, Pages sowie die Agenten Researcher und Analyst zu verwenden
• Einen ersten einfachen Agenten auf Basis einer SharePoint-Wissensdatenbank zu erstellen

Gestaltung des Kurses

• Dauer: 2 Tage (je 7 Stunden), auch verfügbar als Lernpfad in 2-Stunden-Sitzungen
• Interaktive Schulung mit Trainer, Diskussionen und Praxisübungen anhand der eigenen Anwendungsfallbeispiele der Teilnehmer
• Ergebnis, Tag 1: Jeder Teilnehmer hat mindestens einen Anwendungsfall in den Apps umgesetzt und verfügt über zwei gespeicherte Prompts für die eigene Arbeit.
• Ergebnis, Tag 2: Jeder Teilnehmer hat ein Notebook, ein verifiziertes Researcher-Ergebnis und einen getesteten FAQ-Agenten. Jede Gruppe hat eine Lösungsidee mit einem Mock-up präsentiert.

Optionen zur Kursanpassung

• Um eine angepasste Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.

Dieser vom Dozenten geleitete Live-Kurs in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Manager und Führungskräfte, die die richtigen Tools, Fähigkeiten und Methoden zur Verwaltung von Remote-Teams implementieren möchten.

Am Ende dieses Trainings können Teilnehmer:

• Weiterführende Aspekte der Remote-Führung, Strukturen und Komponenten erkunden, um eine Remote-Arbeitseinstellung erfolgreich anzupassen.
• Vertrauen, Ziele, Kultur und Teamarbeit entwickeln, um ein effektives und produktives Remote-Team zu schaffen.
• Vorhandene Tools und Technologien nutzen, um die virtuelle Kommunikation und Zusammenarbeit zu verbessern.
• Zielsetzungs- und Projektmanagementmethoden implementieren, um die Leistung eines Remote-Teams zu messen.

Zuverlässige Recherche benötigt mehr als eine schnelle Antwort: Quellen müssen ausgewählt, geprüft und dokumentiert werden. Dieser Kurs behandelt Perplexity Spaces, Deep Research, Labs und den Comet-Browser, mit einem starken Fokus auf der Quellenprüfung. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer verlassen den Kurs mit einem Space, einem verifizierten Recherchearbeit und einer Vorlage für wiederkehrende Aufgaben.

Diese live geleitete Schulung in Schweiz richtet sich an: Mitarbeitende, die regelmässig recherchieren, beispielsweise im Einkauf, in der Projektarbeit, im Wissensmanagement, in der Assistenz und in Fachabteilungen.

Am Ende dieser Schulung sind die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in der Lage:

• Zu verstehen, wie Perplexity sucht, Quellen auswählt und Antworten formuliert
• Rechercheaufträge mit Frage, Quellen, Ausschlüssen und Format zu formulieren
• Quellen systematisch zu prüfen und Fehler in Zitaten zu erkennen
• Spaces mit Anweisungen und Dateien für Themen und Teams einzurichten
• Deep Research und Labs für Berichte und Tabellen zu nutzen
• Den Comet-Browser sicher für die Recherche und Aufgaben auf Webseitennutzen

Kursformat

• Dauer: 1 Tag (7 Stunden)
• Interaktive Schulung mit Trainer, Diskussion und praxisnahe Übungen an den eigenen Use Cases der Teilnehmerinnen und Teilnehmer
• Ergebnis, Tag 1: Jede/r Teilnehmer/in hat einen eigenen Space, ein verifiziertes Recherchearbeit mit Quellen und eine Vorlage für wiederkehrende Rechercheaufgaben.

Optionen zur Anpassung des Kurses

• Für die Anfrage einer angepassten Schulung zu diesem Kurs, bitte kontaktieren Sie uns zur Vereinbarung.

Interessentenmanagement (engl. Stakeholder engagement and management) bezieht sich auf den aktiven Prozess der Einbindung, des Aufbaus positiver Beziehungen und der effizienten Steuerung von Personen oder Gruppen, die ein Interesse an einem Projekt, einer Initiative oder einer Organisation haben oder davon betroffen sind. Interessenten sind Personen, Gruppen oder Organisationen, die auf ein Projekt einwirken können oder von diesem betroffen sein können. Dies können Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten, die lokale Gemeinschaft, Firmeneigentümer, Aufsichtsbehörden oder andere Gruppen sein, die ein Interesse oder Einfluss auf ein bestimmtes Projekt oder eine bestimmte Tätigkeit haben. Das Interessentenmanagement umfasst die Identifizierung der Interessenten, das Verständnis ihrer Bedürfnisse, Erwartungen und ihres Einflusses auf das Projekt oder die Organisation sowie den Aufbau und die Pflege effizienter Beziehungen.

Diese Instructor-Led-Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Berufstätige, die die Dynamik des Stresses verstehen, praktische Strategien zum Stressmanagement erlernen und Techniken zur Verbesserung des Wohlbefindens am Arbeitsplatz umsetzen möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung können Teilnehmende:

• persönliche und arbeitsplatzbezogene Stressoren identifizieren.
• produktiven von negativem Stress unterscheiden.
• praktische Techniken zur Reduktion und Bewältigung von Stress anwenden.
• durch Empowerment-Übungen Resilienz aufbauen.

Dieser live geleitete, instruktionsbasierte Kurs in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Teamleiter und Teammitglieder, die die Art und Weise, wie sie kommunizieren, zusammenarbeiten und miteinander interagieren, verbessern möchten. Durch das Befolgen einer Reihe von Praktiken können Teams diese Fähigkeiten stärken, was zu produktiverer Arbeit und einem erfüllteren Berufsleben führt.

Am Ende dieses Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Häufige Probleme in der Art und Weise, wie sie kommunizieren und auf andere am Arbeitsplatz reagieren, zu identifizieren und anzusprechen.
• Diese Effizienz zu verbessern, mit der die Arbeit als Team erledigt wird.
• Die individuellen sowie kollektiven Bedürfnisse eines Teams so zu verstehen, um ihre Anstrengungen besser steuern und lenken zu können.
• Die Bedeutung und Wichtigkeit emotionaler Intelligenz als Indikator und Leitfaden zur Verbesserung der zwischenmenschlichen Beziehungen am Arbeitsplatz zu verstehen.

Dieses praxisorientierte Training hilft Teilnehmenden, ihr Zeit- und Lastmanagement besser zu verstehen und die allgemeine Produktivität im Arbeitsalltag zu verbessern.

Der Kurs basiert auf der Überzeugung, dass Zeit eine begrenzte Ressource ist und zielt darauf ab, vom reaktiven zum strukturierten Arbeiten mit Fokus auf Planung und Priorisierung überzugehen.

Unsere Dienstleistungen werden online an Kundinnen und Kunden weltweit in Zusammenarbeit mit einem wachsenden internationalen Partnernetzwerk erbracht. Unsere transformierenden 10-wöchigen, gruppenbasierten Lernprogramme sind darauf ausgerichtet, Führungskräfte zu inspirieren und zu qualifizieren. Sie werden von erfahrenen Moderatoren und Coaches durchgeführt und bequem online in den normalen Arbeitsalltag integriert …

Nach Abschluss dieser Schulung haben die Teilnehmenden folgende Fähigkeiten entwickelt:

EMOTIONALE INTELLIGENZ
Teams sind nur so stark wie die menschlichen Beziehungen, die zwischen den Menschen bestehen.

COACHING
Wesentliche Fähigkeiten für Führungskräfte, um Einfluss zu nehmen und das Beste aus ihren Mitarbeitenden herauszuholen

FÜHRUNG
Management dreht sich um Aufgaben und Prozesse. Führung dreht sich um Menschen und Wachstum.

KULTUR
Dauerhaftes Engagement fördert die Gewohnheiten und Normen eines hochleistungsfähigen Teams.

TEAMS
Eine Gruppe von Individuen ist kein Team. Gute Führungskräfte bilden starke Teams auf.

Dieses 1-zu-1-Live-Training (online) in Schweiz richtet sich an alle, die mehr Struktur und Produktivität in ihrer Arbeit wünschen.

Am Ende dieses Trainings können die Teilnehmer:

• Mehr im Leben erreichen.
• Ihre Zeit kontrollieren.
• Ihren Fokus zurückgewinnen.
• Ihre Woche effektiv planen.
• Umgang mit Stress beherrschen.