Schulungsübersicht
Einführung
Der Kunde kommt zuerst
- Antizipation: Kundenbedürfnisse verstehen, bevor sie entstehen
- Kundenorientierung: Aufbau langfristiger Beziehungen und Loyalität
- Durchsetzungsfähig Communication: Expressing Ideen klar und selbstbewusst
- Marktkenntnis: Den Branchentrends und Kundenerwartungen immer einen Schritt voraus sein
Verbunden mit dem Unternehmen
- Networking: Aufbau starker interner und externer beruflicher Beziehungen
- Teamarbeit: Effektive Zusammenarbeit zur Erreichung von Geschäftszielen
- Fehlersuche: Schnelles Erkennen und Lösen von Problemen
- Anpassungsfähigkeit: Veränderungen meistern und widerstandsfähig bleiben
Ich erreiche, was ich mir vorgenommen habe
- Entscheidungsfindung: Optionen abwägen und fundierte Entscheidungen treffen
- Disziplinierte Ausführung: Fokus und Konsistenz beibehalten
- Rekursion: Aus vergangenen Erfahrungen lernen, um zukünftige Handlungen zu verbessern
- Delegieren: Effiziente Zuweisung von Aufgaben zur Steigerung der Produktivität
Eigentümer-Mentalität
- Verhandeln: Erreichen von Win-Win-Vereinbarungen in Geschäftsgesprächen
- Innovation: Ermutigung zu Kreativität und kontinuierlicher Verbesserung
- Change Management: Teams erfolgreich durch Übergänge leiten
- Engagement für Rentabilität: Unternehmenswachstum und finanzielle Nachhaltigkeit in Einklang bringen
Zusammenfassung und nächste Schritte
Voraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis für kaufmännische Managementaufgaben
- Erfahrung im Umgang mit Kunden und im Geschäftsbetrieb
Zielgruppe
- Kaufmännische Führungskräfte
- Vertriebs- und Marketingteams
- Manager für Kundenbeziehungen
Erfahrungsberichte (3)
Die grundlegenden Konzepte wurden sehr klar und detailliert erklärt, wobei sie gut auf das Lernniveau des Teams abgestimmt waren. Die Übungen waren sehr spannend, und ich glaube, dass mein Team sich wohl gefühlt und aktiv mitgewirkt hat. Auch die Koordination mit dem Trainer verlief sehr reibungslos.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Kurs - Critical Thinking
Maschinelle Übersetzung
die Übungen und die Art, wie der Trainer erklärt hat
Sorana Haiduc - Ness
Kurs - Stress Management and Prevention
Maschinelle Übersetzung
1. Methodik 2. Ihre Struktur und Benutzerfreundlichkeit 3. Reale, praktische Beispiele und Übungen
Maksim Veremeenko - Grupa OLX
Kurs - Mindfulness for Business Professionals
Maschinelle Übersetzung