Schulungsübersicht
Einführung in das kreative Problemlösen
- Verständnis von Kreativität und kreativem Denken
- Die Rolle der Kreativität bei der Problemlösung, Innovation und Entscheidungsfindung
- Hemmnisse des kreativen Denkens und wie man sie überwindet
- Der Prozess des kreativen Problemlösens: von der Identifikation eines Problems bis zur Umsetzung einer Lösung
Problemdefinition und Rahmung
- Unterscheidung zwischen Symptomen und dem eigentlichen Problem
- Formulierung einer klaren und handlungsorientierten Problemstellung
- Identifikation von Zielen, Einschränkungen und gewünschten Ergebnissen
- Neuformulierung von Problemen, um neue Perspektiven zu entdecken
Erfassung und Analyse von Informationen
- Identifikation relevanter Informationen und Belege
- Stellen wirksamer Fragen zum Verständnis des Problems
- Untersuchung von Tatsachen, Annahmen und zugrundeliegenden Ursachen
- Organisation von Informationen zur Unterstützung der kreativen Analyse
Identifikation der Grundursachen
- Vom Symptom hin zur Identifizierung der zugrundeliegenden Ursachen
- Anwendung der 5-Why-Methode
- Erstellung eines Flossen- (Ishikawa-)Diagramms
- Einsatz von Ursache-Wirkungs-Analysen zur Strukturierung komplexer Probleme
- Auswahl der relevantesten Ursachen für eine weitere Untersuchung
Generierung kreativer Lösungen und Alternativen
- Techniken zur Generierung einer breiten Palette von Ideen
- Divergentes und konvergentes Denken
- Herausforderung von Annahmen und Erkundung alternativer Perspektiven
- Anwendung von De Bonos Sechs Denkhüten
- Entwicklung von Assoziationen und unkonventionellen Lösungen
- Praktische Übungen basierend auf realen geschäftlichen oder organisatorischen Herausforderungen
Bewertung und Auswahl von Lösungen
- Festlegung von Kriterien zur Bewertung von Ideen
- Objektiver Vergleich von Alternativen
- Bewertung der Machbarkeit, Auswirkung, Risiken und Ressourcen
- Einsatz von Streudiagrammen und anderen Analyseinstrumenten, wo angemessen
- Balance zwischen Kreativität und praktischen Geschäftsanforderungen
Strukturiertes Problemlösen mit der 8D-Methode
- Einführung in den 8D-Ansatz zur Problemlösung
- Definition des Problems und Aufbau eines effektiven Problemlösungsteams
- Identifikation und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen
- Verifizierung der Ergebnisse und Vermeidung von Wiederholungen
- Anwendung der Methode auf ein praktisches Fallstudium
Von der Idee zur Handlung
- Umwandlung ausgewählter Lösungen in umsetzbare Pläne
- Definition von Verantwortlichkeiten, Ressourcen, Meilensteinen und Fristen
- Identifikation potenzieller Implementierungsrisiken
- Überwachung des Fortschritts und Messung der Ergebnisse
Einführung in das Design Thinking
- Verständnis der Prinzipien des Design Thinking
- Empathie für Nutzer und Verständnis ihrer Bedürfnisse
- Definition der Herausforderung aus Nutzersicht
- Ideenfindung, Prototyping und Testen von Lösungen
- Einsatz von Design Thinking für den Umgang mit mehrdeutigen und komplexen Problemen
Integrierter Workshop zum kreativen Problemlösen
- Anwendung ausgewählter Techniken des kreativen Denkens und der Problemlösung auf eine praktische Herausforderung
- Kombination von Ursachenanalyse, Ideengenerierung, Bewertung und Aktionsplanung
- Arbeit individuell und/oder im Team an von Trainer oder Kunden gestellten Problemen
- Präsentation vorgeschlagener Lösungen und Erhalt von Feedback
Retrospektive und kontinuierliche Verbesserung
- Überprüfung des Problemlösungsprozesses und der Ergebnisse
- Identifikation dessen, was funktioniert hat, was nicht, und was verbessert werden kann
- Erstellung eines Verbesserungsplans
- Nutzung des START / STOP / CONTINUE-Retrospektive-Rahmens
- Identifikation von Gelegenheiten, kreatives Denken im Arbeitsalltag anzuwenden
Zusammenfassung des Workshops
- Wiederholung der wichtigsten Prinzipien und Techniken
- Persönliche Aktionspunkte
- Übertragung des Gelernten auf aktuelle Aufgaben und Projekte
- Schlussdiskussion und Q&A
Voraussetzungen
Keine
Zielgruppe
- Jeder, der sein Wissen über die Mechanismen kreativen Denkens vertiefen und die Wirksamkeit steigern möchte
Erfahrungsberichte (4)
Die Effizienz von Meetings ist etwas, das als relativ "grundlegend" gilt, aber wenig beachtet wird und dennoch erhebliche Auswirkungen auf die Zeit von Personen und Unternehmen hat. Das Verständnis dieser bewährten Praktiken und deren ständige Beachtung wird sofortige Vorteile bringen.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Kurs - Personal Efficiency and Managing Meetings
Maschinelle Übersetzung
Die grundlegenden Konzepte wurden sehr klar und detailliert erklärt, wobei sie gut auf das Lernniveau des Teams abgestimmt waren. Die Übungen waren sehr spannend, und ich glaube, dass mein Team sich wohl gefühlt und aktiv mitgewirkt hat. Auch die Koordination mit dem Trainer verlief sehr reibungslos.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Kurs - Critical Thinking
Maschinelle Übersetzung
Ich schätzte besonders die Fähigkeit des Dozenten, gründliche und gut erklärte Antworten auf Fragen zu geben, die sich speziell auf meine persönliche Situation bezogen.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Kurs - Assertiveness
Maschinelle Übersetzung
die Übungen und die Art, wie der Trainer erklärt hat
Sorana Haiduc - Ness
Kurs - Stress Management and Prevention
Maschinelle Übersetzung
