Optimizing User Experience with Customized Chatbots Training Course
Maßgeschneiderte Chatbots bieten eine einzigartige Möglichkeit, die Benutzererfahrung durch personalisierte und effiziente Interaktionen zu verbessern. Diese Chatbots können auf spezifische Nutzerbedürfnisse zugeschnitten werden, was zu höherer Zufriedenheit und Engagement führt.
Diese von einem Trainer geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an UX-Designer, Produktmanager und Kundendienstmitarbeiter auf mittlerem Niveau, die durch die Anpassung von Chatbots die Interaktion und Zufriedenheit der Benutzer optimieren möchten.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Die Prinzipien des nutzerzentrierten Chatbot-Designs zu verstehen.
- Chatbots so anzupassen, dass sie den Bedürfnissen und Vorlieben der Nutzer gerecht werden.
- Best Practices zur Verbesserung der Benutzerinteraktion zu implementieren.
- Analysen nutzen, um die Chatbot-Leistung zu messen und zu verbessern.
- Integration von Chatbots in bestehende Kundenservice-Workflows.
- Sicherstellung einer konsistenten und ansprechenden Benutzererfahrung über alle Plattformen hinweg.
Format des Kurses
- Interaktive Vorlesung und Diskussion.
- Viele Übungen und Praxis.
- Praktische Umsetzung in einer Live-Laborumgebung.
Optionen zur Kursanpassung
- Wenn Sie eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, um dies zu vereinbaren.
Schulungsübersicht
Einführung in User Experience und Chatbots
- Grundlagen des User Experience Designs
- Überblick über die Möglichkeiten und Grenzen von Chatbots
- Festlegung von Benutzererfahrungszielen für Chatbots
Entwerfen von benutzerzentrierten Chatbots
- Identifizierung von Nutzerbedürfnissen und -präferenzen
- Erstellen von Benutzer-Personas und Szenarien
- Entwicklung von Konversationsabläufen und Schnittstellen
Anpassungs-Techniken
- Personalisierung von Chatbot-Interaktionen
- Nutzung von Benutzerdaten für die Anpassung
- Implementierung von adaptivem Lernen in Chatbots
Verbessern der Benutzerinteraktion
- Bewährte Praktiken für ansprechende Konversationen
- Multimedia-Elemente einbinden
- Sicherstellung von Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit
Analysieren und Verbessern der Chatbot-Leistung
- Verwendung von Analysen zur Erfolgsmessung
- Identifizierung von Bereichen für Verbesserungen
- Feedback-Schleifen implementieren
Integration von Chatbots in Kundenservice-Workflows
- Abstimmung von Chatbots mit Geschäftsprozessen
- Schulung von Kundenservice-Teams im Umgang mit Chatbots
- Sicherstellung einer nahtlosen Übergabe zwischen Bots und Menschen
Real-World-Anwendungen und Fallstudien
- Beispiele für erfolgreiche Chatbot-Implementierungen
- Lektionen von Branchenführern
- Zukünftige Trends in der Chatbot-Nutzererfahrung
Zusammenfassung und nächste Schritte
Voraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis der Grundsätze der Benutzerfreundlichkeit (UX)
- Vertrautheit mit Chatbot-Plattformen und -Funktionalitäten
- Erfahrung mit Produktmanagement- und Kundendienstprozessen
Zielgruppe
- UX-Designer
- Produktmanager
- Fachleute für Kundenservice
Offene Schulungskurse erfordern mindestens 5 Teilnehmer.
Optimizing User Experience with Customized Chatbots Training Course - Booking
Optimizing User Experience with Customized Chatbots Training Course - Enquiry
Optimizing User Experience with Customized Chatbots - Beratungsanfrage
Beratungsanfrage
Kommende Kurse
Kombinierte Kurse
Advanced AI Concepts with Perplexity
14 StundenDiese von einem Trainer geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene KI-Enthusiasten und Entwickler, die Perplexity AI zur Lösung komplexer Probleme und für die Forschung nutzen möchten.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Fortgeschrittene KI-Techniken mit Perplexity AI zu implementieren.
- Komplexe Datensätze zu analysieren und wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen.
- KI-Konzepte auf reale Problemlösungen anzuwenden.
- Perplexity AI in bestehende KI-Workflows zu integrieren.
Advanced Productivity with Microsoft 365 Copilot: AI Agents and Microsoft Apps
14 StundenAm Ende dieser Ausbildung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
Maximizing Productivity with Microsoft 365 Copilot: Excel, PowerPoint, and Outlook
14 StundenAm Ende dieser Ausbildung werden die Teilnehmer in der Lage sein zu:
Microsoft 365 Copilot for Government Use: Efficiency, Communication, and Insight
7 StundenMicrosoft 365 Copilot ist ein künstliche-intelligenz-basierte Assistent, der in bekannte Microsoft-Tools integriert wurde, um Inhaltserschaffung zu verbessern, Routineaufgaben automatisieren und wertvolle Erkenntnisse bereitzustellen.
Dieses von einem Dozenten geführte Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an öffentliche Beamte mit begrenzter oder gar keiner Vorerfahrung bei der Nutzung von KI-Werkzeugen, die Microsoft 365 Copilot nutzen möchten, um Kommunikation zu verbessern, Dokumentearbeit zu vereinfachen und Erkenntnisse effizienter aus Daten und Meetings zu extrahieren.
Am Ende des Trainings können die Teilnehmer Folgendes:
- Copilot in Word, Excel und Outlook verwenden, um Kommunikation zu entwerfen, zu analysieren und zu verbessern.
- Wiederkehrende Dokumenten- und Zusammenfassungsaufgaben in den verschiedenen Microsoft 365-Anwendungen automatisieren.
- Erkenntnisse aus Meetingnotizen, Tabellenkalkulationen und schriftlichen Berichten generieren.
- Richtlinien für verantwortungsbewussten Copilot-Gebrauch im öffentlichen Sektor befolgen.
Format des Kurses
- Interaktive Vorlesung und Diskussion.
- Praxisorientierte Nutzung von Microsoft 365 Copilot in Beispielszenarien der öffentlichen Verwaltung.
- Geleitete Übungen mit Fokus auf Kommunikation, Berichterstattung und Treffenproduktivität.
Kursanpassungsmöglichkeiten
- Für eine auf Ihre Abteilungsprozesse oder interne Tools zugeschnittene Trainingsdurchführung kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu vereinbaren.
InVideo AI: Creating Engaging Short-Form Videos
14 StundenDiese von einem Trainer geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene Digital Marketer, Influencer und Markenstrategen, die das Engagement ihres Publikums durch KI-gestützte Videoinhalte maximieren möchten.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Die Fähigkeiten und Funktionen von InVideo AI zu verstehen.
- Überzeugende Videoinhalte zu erstellen, die auf ihre Zielgruppe zugeschnitten sind.
- Strategien zur Steigerung der Zuschauerinteraktion und -bindung zu implementieren.
- Leistungsmetriken zu analysieren, um Videomarketingstrategien zu verfeinern.
InVideo AI for Social Media
7 StundenDiese von einem Trainer geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Social Media Manager, Content Creators und Marketingexperten, die die Möglichkeiten von InVideo AI für die Produktion überzeugender Videoinhalte für Social Media Plattformen nutzen möchten.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- InVideo AI zu nutzen, um Text in ansprechende Videoinhalte zu verwandeln.
- Die KI-gesteuerte Videoerstellungsplattform von InVideo optimal zu nutzen und zu navigieren.
- Social-Media-Strategien mit KI-generierten Videoinhalten zu verbessern.
- Analysieren und Optimieren der Videobeteiligung mithilfe von KI-Einsichten.
InVideo AI for Video Production
14 StundenDiese Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene Videoproduzenten, Redakteure und KI-Enthusiasten, die KI-Technologien zur Verbesserung ihrer Videoproduktionsabläufe nutzen möchten.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Die KI-Tools von InVideo zu nutzen, um Videobearbeitungsprozesse zu rationalisieren.
- KI-gesteuerte Techniken für die automatisierte Erstellung von Videoinhalten zu implementieren.
- Videos in professioneller Qualität mit KI-basierten Vorlagen zu erstellen.
- KI-gestützte Workflows für mehr Produktivität in der Videoproduktion zu optimieren.
Microsoft 365 Copilot for AI-Powered Coding
14 StundenAm Ende dieser Ausbildung werden die Teilnehmer in der Lage sein zu:
Microsoft 365 Copilot for Office Users
7 StundenMicrosoft 365 Copilot integriert KI in beliebte Office-Tools, um die Produktivität durch intelligente Vorschläge, Inhaltsgenerierung, Aufgabenautomatisierung und erweiterte Datenanalyse zu steigern. Es ermöglicht Fachleuten, effizienter zu arbeiten, ohne fortgeschrittene technische Kenntnisse zu benötigen.
Dieses von einem Trainer geleitete Live-Seminar (Online oder vor Ort) richtet sich an Einsteiger in der administrativen Profession, die lernen möchten, wie sie Microsoft 365 Copilot effektiv in ihren täglichen Arbeitsabläufen einsetzen können.
Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer folgendes können:
- Verstehen, was Microsoft 365 Copilot ist und wie es in Office-Anwendungen funktioniert.
- Copilot in Word zur Erstellung, Zusammenfassung und Formatierung von Dokumenten verwenden.
- Copilot in Excel zur Datenanalyse, Formelgenerierung und Berichterstellung anwenden.
- Copilot in Outlook zum Verwalten der E-Mail-Kommunikation und Erstellen von Meetingsammenfassungen nutzen.
- Mit Copilot in Teams Zusammenarbeit zu vereinfachten Sitzungen und Aufgabenfolgen aufnehmen.
Format des Kurses
- Interaktive Vorlesung und Diskussion
- Realwelt-Übungen und Beispiele
- Praxisübungen in Microsoft 365-Anwendungen
Kursanpassungsoptionen
- Wenn Sie eine angepasste Ausbildung für diesen Kurs anfordern möchten, kontaktieren Sie uns bitte zur Absprache.
Microsoft 365 Copilot Chat for Word, Excel, PowerPoint, and Outlook
14 StundenMicrosoft 365 Copilot Chat is an AI-powered assistant integrated into Microsoft 365 applications to help users write, summarize, analyze, and automate tasks more effectively.
This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at beginner-level to intermediate-level business professionals who wish to use Copilot Chat across Word, Excel, PowerPoint, and Outlook to improve daily productivity and communication.
By the end of this training, participants will be able to:
- Use Copilot Chat to generate content and insights in Word, Excel, PowerPoint, and Outlook.
- Create and refine prompts for more accurate and useful AI responses.
- Automate routine tasks using basic scripting and integration techniques.
- Apply best practices for security, ethics, and accuracy in generative AI usage.
Format of the Course
- Interactive lecture and discussion.
- Lots of hands-on practice in Microsoft 365.
- Real-world use cases and guided labs.
Course Customization Options
- To request a customized training for this course, please contact us to arrange.
Microsoft 365 Copilot: AI Productivity Across Word, Excel, PowerPoint, Outlook, and Teams
14 StundenMicrosoft 365 Copilot ist ein von KI getriebener Assistent, der in Microsoft Office-Apps integriert ist, um Benutzern bei der Erstellung, Analyse, Zusammenfassung, Visualisierung und besseren Kommunikation zu helfen.
Diese instruktorgeführte Live-Ausbildung (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene Fachleute, die die Funktionen von Microsoft 365 Copilot in Kernanwendungen nutzen möchten, um Produktivität und Arbeitsabläufe zu verbessern.
Am Ende dieser Ausbildung werden Teilnehmer in der Lage sein:
- Copilot in Word zur Erstellung, Zusammenfassung und Überarbeitung von Dokumenten zu verwenden.
- Datenanalysen, -visualisierungen und -automatisierung mit Copilot in Excel durchzuführen.
- AI-assistierte PowerPoint-Präsentationen aus Inhaltsstrukturen oder Dokumenten zu erstellen.
- E-Mail-Verwaltung und Kommunikation mit Copilot in Outlook zu verbessern.
- In Teams die Zusammenarbeit, Nachbereitung von Meetings und Aufgabenverfolgung mithilfe von Copilot zu optimieren.
Format der Ausbildung
- Interaktive Vorlesungen und Diskussionen.
- Viele Übungen und Praxis.
- Händische Umsetzung in einer Live-Lab-Umgebung.
Anpassungsoptionen der Ausbildung
- Zum Anfordern einer angepassten Ausbildung für diese Veranstaltung kontaktieren Sie uns bitte.
Perplexity AI for Beginners
7 StundenDieses von einem Trainer geleitete Live-Training in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an IT-Anfänger, die die Grundlagen der künstlichen Intelligenz verstehen und lernen möchten, wie man Perplexity AI effektiv nutzt.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Die grundlegenden Konzepte der künstlichen Intelligenz zu erklären.
- die Perplexity AI-Plattform für die Informationsfindung zu navigieren und zu nutzen.
- Perplexity AI in verschiedenen realen Szenarien anzuwenden.
- die ethischen Überlegungen und gesellschaftlichen Auswirkungen von KI-Technologien zu verstehen.
Perplexity AI for Educators
7 StundenDiese Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Pädagogen auf mittlerem Niveau, die Perplexity AI in ihre Lehrmethoden integrieren möchten, um das Bildungserlebnis zu verbessern.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Die Möglichkeiten von Perplexity AI im Bildungskontext zu verstehen.
- Perplexity AI zu implementieren, um interaktive und ansprechende Unterrichtspläne zu erstellen.
- Perplexity AI für Schülerbeurteilungen und Feedback zu nutzen.
- das Potenzial von KI für personalisiertes Lernen zu erkunden.
Perplexity AI for Research and Writing
7 StundenDiese Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene Recherche- und Schreibprofis, die Perplexity AI nutzen möchten, um ihre Recherche- und Schreibarbeit effizienter und genauer zu gestalten.
Am Ende dieses Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Verstehen, wie Perplexity AI in verschiedenen Phasen der Recherche helfen kann.
- Perplexity AI für das Sammeln und Organisieren von Informationen nutzen.
- ihren Schreibprozess mit KI-gesteuerten Erkenntnissen und Vorschlägen zu verbessern.
- Perplexity AI in akademischen und professionellen Schreibprojekten anwenden.
SharePoint and Microsoft 365 Copilot Administration
21 StundenDiese von einem Ausbilder geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Vorgesetzte und Programmierer auf mittlerem Niveau, die ihre Kenntnisse in der Verwaltung von SharePoint und der effektiven Nutzung von Microsoft 365 Copilot erweitern möchten.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein
- Die Grundlagen der SharePoint-Architektur und -Verwaltung zu verstehen.
- Konfigurieren und Verwalten von SharePoint-Standorten und Benutzerberechtigungen.
- Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen innerhalb von SharePoint zu implementieren.
- Integrieren und Verwalten von Microsoft 365 Copilot-Funktionen zur Steigerung der Unternehmensproduktivität.
- Anwendung von Best Practices für Data Governance und Content Management.