Optimizing User Experience with Customized Chatbots Schulung
Maßgeschneiderte Chatbots bieten eine einzigartige Möglichkeit, die Benutzererfahrung durch personalisierte und effiziente Interaktionen zu verbessern. Diese Chatbots können auf spezifische Nutzerbedürfnisse zugeschnitten werden, was zu höherer Zufriedenheit und Engagement führt.
Diese von einem Trainer geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an UX-Designer, Produktmanager und Kundendienstmitarbeiter auf mittlerem Niveau, die durch die Anpassung von Chatbots die Interaktion und Zufriedenheit der Benutzer optimieren möchten.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Die Prinzipien des nutzerzentrierten Chatbot-Designs zu verstehen.
- Chatbots so anzupassen, dass sie den Bedürfnissen und Vorlieben der Nutzer gerecht werden.
- Best Practices zur Verbesserung der Benutzerinteraktion zu implementieren.
- Analysen nutzen, um die Chatbot-Leistung zu messen und zu verbessern.
- Integration von Chatbots in bestehende Kundenservice-Workflows.
- Sicherstellung einer konsistenten und ansprechenden Benutzererfahrung über alle Plattformen hinweg.
Format des Kurses
- Interaktive Vorlesung und Diskussion.
- Viele Übungen und Praxis.
- Praktische Umsetzung in einer Live-Laborumgebung.
Optionen zur Kursanpassung
- Wenn Sie eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, um dies zu vereinbaren.
Schulungsübersicht
Einführung in User Experience und Chatbots
- Grundlagen des User Experience Designs
- Überblick über die Möglichkeiten und Grenzen von Chatbots
- Festlegung von Benutzererfahrungszielen für Chatbots
Entwerfen von benutzerzentrierten Chatbots
- Identifizierung von Nutzerbedürfnissen und -präferenzen
- Erstellen von Benutzer-Personas und Szenarien
- Entwicklung von Konversationsabläufen und Schnittstellen
Anpassungs-Techniken
- Personalisierung von Chatbot-Interaktionen
- Nutzung von Benutzerdaten für die Anpassung
- Implementierung von adaptivem Lernen in Chatbots
Verbessern der Benutzerinteraktion
- Bewährte Praktiken für ansprechende Konversationen
- Multimedia-Elemente einbinden
- Sicherstellung von Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit
Analysieren und Verbessern der Chatbot-Leistung
- Verwendung von Analysen zur Erfolgsmessung
- Identifizierung von Bereichen für Verbesserungen
- Feedback-Schleifen implementieren
Integration von Chatbots in Kundenservice-Workflows
- Abstimmung von Chatbots mit Geschäftsprozessen
- Schulung von Kundenservice-Teams im Umgang mit Chatbots
- Sicherstellung einer nahtlosen Übergabe zwischen Bots und Menschen
Real-World-Anwendungen und Fallstudien
- Beispiele für erfolgreiche Chatbot-Implementierungen
- Lektionen von Branchenführern
- Zukünftige Trends in der Chatbot-Nutzererfahrung
Zusammenfassung und nächste Schritte
Voraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis der Grundsätze der Benutzerfreundlichkeit (UX)
- Vertrautheit mit Chatbot-Plattformen und -Funktionalitäten
- Erfahrung mit Produktmanagement- und Kundendienstprozessen
Zielgruppe
- UX-Designer
- Produktmanager
- Fachleute für Kundenservice
Offene Schulungskurse erfordern mindestens 5 Teilnehmer.
Optimizing User Experience with Customized Chatbots Schulung - Booking
Optimizing User Experience with Customized Chatbots Schulung - Enquiry
Optimizing User Experience with Customized Chatbots - Beratungsanfrage
Beratungsanfrage
Kommende Kurse
Kombinierte Kurse
Advanced AI Concepts with Perplexity
14 StundenDiese von einem Trainer geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene KI-Enthusiasten und Entwickler, die Perplexity AI zur Lösung komplexer Probleme und für die Forschung nutzen möchten.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Fortgeschrittene KI-Techniken mit Perplexity AI zu implementieren.
- Komplexe Datensätze zu analysieren und wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen.
- KI-Konzepte auf reale Problemlösungen anzuwenden.
- Perplexity AI in bestehende KI-Workflows zu integrieren.
Advanced Productivity with Microsoft 365 Copilot: AI Agents and Microsoft Apps
14 StundenBy the end of this training, participants will be able to:
Maximizing Productivity with Microsoft 365 Copilot: Excel, PowerPoint, and Outlook
14 StundenAm Ende dieser Ausbildung werden die Teilnehmer in der Lage sein zu:
Microsoft 365 Copilot for Government Use: Efficiency, Communication, and Insight
7 StundenMicrosoft 365 Copilot ist ein künstliche-intelligenz-basierter Assistent, der in bekannte Microsoft-Tools integriert wurde, um die Inhaltsgenerierung zu verbessern, routinemäßige Aufgaben zu automatisieren und intelligente Erkenntnisse bereitzustellen.
Dieses von einem Trainer geleitete Live-Seminar (online oder vor Ort) richtet sich an öffentliche Beamte mit begrenzter oder keiner früheren Erfahrung im Umgang mit KI-Tools, die Microsoft 365 Copilot nutzen möchten, um den Kommunikationsprozess zu verbessern, die Dokumentenarbeit zu vereinfachen und Erkenntnisse effizienter aus Daten und Meetings zu extrahieren.
Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Microsoft 365 Copilot in Word, Excel und Outlook zur Entwurf, Analyse und Verbesserung von Kommunikationen zu verwenden.
- Routinemäßige Dokumentations- und Zusammenfassungsaufgaben über alle Microsoft 365-Anwendungen automatisieren.
- Erkenntnisse aus Meetingnotizen, Tabellenkalkulationen und schriftlichen Berichten generieren.
- Richtlinien für verantwortungsbewussten Einsatz von Copilot im öffentlichen Sektor befolgen.
Aufbau des Kurses
- Interaktive Vorlesungen und Diskussionen.
- Händische Nutzung von Microsoft 365 Copilot in Beispiel-Szenarien der öffentlichen Verwaltung.
- Führungsaufgaben, die sich auf Kommunikation, Berichterstattung und Meeting-Effizienz konzentrieren.
Anpassungsoptionen des Kurses
- Um eine angepasste Ausbildung für diesen Kurs basierend auf den Arbeitsabläufen oder internen Tools Ihres Departments zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte zur Anmeldung.
InVideo AI: Creating Engaging Short-Form Videos
14 StundenDiese von einem Trainer geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene Digital Marketer, Influencer und Markenstrategen, die das Engagement ihres Publikums durch KI-gestützte Videoinhalte maximieren möchten.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Die Fähigkeiten und Funktionen von InVideo AI zu verstehen.
- Überzeugende Videoinhalte zu erstellen, die auf ihre Zielgruppe zugeschnitten sind.
- Strategien zur Steigerung der Zuschauerinteraktion und -bindung zu implementieren.
- Leistungsmetriken zu analysieren, um Videomarketingstrategien zu verfeinern.
InVideo AI for Social Media
7 StundenDiese von einem Trainer geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Social Media Manager, Content Creators und Marketingexperten, die die Möglichkeiten von InVideo AI für die Produktion überzeugender Videoinhalte für Social Media Plattformen nutzen möchten.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- InVideo AI zu nutzen, um Text in ansprechende Videoinhalte zu verwandeln.
- Die KI-gesteuerte Videoerstellungsplattform von InVideo optimal zu nutzen und zu navigieren.
- Social-Media-Strategien mit KI-generierten Videoinhalten zu verbessern.
- Analysieren und Optimieren der Videobeteiligung mithilfe von KI-Einsichten.
InVideo AI for Video Production
14 StundenDiese Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene Videoproduzenten, Redakteure und KI-Enthusiasten, die KI-Technologien zur Verbesserung ihrer Videoproduktionsabläufe nutzen möchten.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Die KI-Tools von InVideo zu nutzen, um Videobearbeitungsprozesse zu rationalisieren.
- KI-gesteuerte Techniken für die automatisierte Erstellung von Videoinhalten zu implementieren.
- Videos in professioneller Qualität mit KI-basierten Vorlagen zu erstellen.
- KI-gestützte Workflows für mehr Produktivität in der Videoproduktion zu optimieren.
Microsoft 365 Copilot for AI-Powered Coding
14 StundenAm Ende dieser Ausbildung werden die Teilnehmer in der Lage sein zu:
NotebookLM for Beginners
7 StundenDiese von einem Kursleiter geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Einsteiger, die lernen möchten, wie sie NotebookLM nutzen können, um ihre Recherchen, Notizen und die Synthese von Inhalten zu rationalisieren.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Navigieren und Einrichten von NotebookLM für Forschungs- und Studienzwecke.
- Verschiedene Dokumenttypen hochzuladen, zu organisieren und zu verwalten.
- KI-gestützte Zusammenfassungen und Erkenntnisse aus hochgeladenen Inhalten zu generieren.
- Audioübersichten für podcastähnliches Lernen verwenden.
- Steigerung der Produktivität durch Integration von NotebookLM mit anderen Tools.
NotebookLM for Business and Productivity
7 StundenDiese Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Fachleute auf mittlerem Niveau, die NotebookLM nutzen möchten, um Arbeitsabläufe zu optimieren, die Informationssynthese zu automatisieren und Entscheidungsprozesse zu verbessern.
Am Ende dieses Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Geschäftsdokumente mit NotebookLM effizient zu organisieren und zu verwalten.
- KI-gesteuerte Zusammenfassungen und Erkenntnisse zur Steigerung der Produktivität zu nutzen.
- Besprechungsnotizen und Aktionspunkte für eine verbesserte Zusammenarbeit zu automatisieren.
- NotebookLM in Geschäftsabläufe und Produktivitätstools zu integrieren.
NotebookLM for Education
7 StundenDiese Live-Schulung unter Leitung eines Dozenten in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Fachleute aus dem Bildungsbereich, die NotebookLM für die Erstellung von Bildungsinhalten, automatisierte Bewertungen und eine verbesserte Wissensvermittlung nutzen möchten.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- NotebookLM zur Organisation und Strukturierung von Unterrichtsmaterialien zu verwenden.
- Automatisierte Zusammenfassungen von Inhalten, um das Lernen der Schüler zu verbessern.
- KI-gestützte Lernhilfen und Bewertungen zu erstellen.
- Das Engagement der Schüler mit interaktiven Inhalten zu verbessern.
Perplexity AI for Beginners
7 StundenDieses von einem Trainer geleitete Live-Training in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an IT-Anfänger, die die Grundlagen der künstlichen Intelligenz verstehen und lernen möchten, wie man Perplexity AI effektiv nutzt.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Die grundlegenden Konzepte der künstlichen Intelligenz zu erklären.
- die Perplexity AI-Plattform für die Informationsfindung zu navigieren und zu nutzen.
- Perplexity AI in verschiedenen realen Szenarien anzuwenden.
- die ethischen Überlegungen und gesellschaftlichen Auswirkungen von KI-Technologien zu verstehen.
Perplexity AI for Educators
7 StundenDiese Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Pädagogen auf mittlerem Niveau, die Perplexity AI in ihre Lehrmethoden integrieren möchten, um das Bildungserlebnis zu verbessern.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Die Möglichkeiten von Perplexity AI im Bildungskontext zu verstehen.
- Perplexity AI zu implementieren, um interaktive und ansprechende Unterrichtspläne zu erstellen.
- Perplexity AI für Schülerbeurteilungen und Feedback zu nutzen.
- das Potenzial von KI für personalisiertes Lernen zu erkunden.
Perplexity AI for Research and Writing
7 StundenDiese Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene Recherche- und Schreibprofis, die Perplexity AI nutzen möchten, um ihre Recherche- und Schreibarbeit effizienter und genauer zu gestalten.
Am Ende dieses Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Verstehen, wie Perplexity AI in verschiedenen Phasen der Recherche helfen kann.
- Perplexity AI für das Sammeln und Organisieren von Informationen nutzen.
- ihren Schreibprozess mit KI-gesteuerten Erkenntnissen und Vorschlägen zu verbessern.
- Perplexity AI in akademischen und professionellen Schreibprojekten anwenden.
SharePoint and Microsoft 365 Copilot Administration
21 StundenDiese von einem Ausbilder geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Vorgesetzte und Programmierer auf mittlerem Niveau, die ihre Kenntnisse in der Verwaltung von SharePoint und der effektiven Nutzung von Microsoft 365 Copilot erweitern möchten.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein
- Die Grundlagen der SharePoint-Architektur und -Verwaltung zu verstehen.
- Konfigurieren und Verwalten von SharePoint-Standorten und Benutzerberechtigungen.
- Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen innerhalb von SharePoint zu implementieren.
- Integrieren und Verwalten von Microsoft 365 Copilot-Funktionen zur Steigerung der Unternehmensproduktivität.
- Anwendung von Best Practices für Data Governance und Content Management.