Agile Accredited Schulungen in Zürich

Dieser Kurs bietet eine Anleitung zu den Verantwortlichkeiten der Prozessverantwortlichen, so dass sie beschreiben können, was sie als Prozess tun, und vermittelt die notwendige Ausbildung, um die Gestaltung, Umgestaltung und Verbesserung von IT-Service Management (ITSM)-Prozessen zu beaufsichtigen; insbesondere im Kontext von Agile Service Management. Die Teilnehmer lernen, wie sie die Scrum-Praktiken auf die Verantwortlichkeiten der Prozessverantwortlichen anwenden und die Agile- und Lean-Prinzipien und -Praktiken nutzen können, um einen "gerade ausreichenden" Prozess einzurichten, und wie sie die Prozessleistung kontinuierlich mit den allgemeinen Geschäftszielen in Einklang bringen können.

Lernen Sie, wie Sie Agile Service Management nutzen können, um den Wert Ihrer Prozesse für den Kunden zu steigern und in einer schnelllebigen, disruptiven Welt zu bestehen. Ein zertifizierter Agile Service Manager ist das Äquivalent eines Scrum Masters in der Entwicklung. Gemeinsam können Scrum-Master und Agile-Service-Manager das Agile-Denken in der gesamten IT-Organisation als Grundlage für eine DevOps-Kultur einführen.