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Schulungsübersicht
Künstliche Intelligenz (KI) verstehen
- Was ist KI? Geschichte und Entwicklung
- Wie KI funktioniert: Daten, Algorithmen und Lernmodelle
- Arten von KI (schmale vs. allgemeine KI, generative KI, maschinelles Lernen)
KI im Alltag und im Unternehmen
- Beispiele für KI, die wir bereits täglich nutzen
- Wirtschaftssektoren, die durch KI transformiert wurden
- Mythen und Fakten über KI am Arbeitsplatz
KI-Anwendungen in verschiedenen Abteilungen
- Vertrieb und Kundenservice: Lead-Qualifizierung, Chatbots, Vertriebsprognosen
- Marketing: Content-Erstellung, Kampagnen-Analyse, Trendanalyse
- Finanzen: Rechnungsautomatisierung, Betrugsprävention, Prognostik
- Personalwesen: Auswahl bei der Rekrutierung, Erkenntnisse zur Mitarbeiterbindung
- Verwaltung und Betrieb: Dokumentenmanagement, Aufgabenautomatisierung
Erste Schritte mit KI-Tools
- Überblick über ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude und andere
- Verwendung von KI zum Verfassen von E-Mails, Berichten und Präsentationen
- KI-Tools für Terminplanung, Zusammenfassungen und Übersetzungen
Praxisübung: KI in Aktion
- Texte mit KI schreiben und verbessern
- Berichte erstellen und grundlegende Daten analysieren
- Routinemässige Verwaltungsaufgaben automatisieren
Herausforderungen und ethische Überlegungen
- Grenzen der KI: Verzerrung, Halluzination und Abhängigkeit
- Bedenken bezüglich Datenschutz, Vertraulichkeit und Compliance
- Wie man KI am Arbeitsplatz verantwortungsbewusst einsetzt
Nächste Schritte: Aufbau einer KI-freundlichen Kultur
- Entwicklung einer Haltung für die KI-Integration
- Förderung von Experimentierfreude und digitaler Neugier
- Ressourcen für das kontinuierliche Lernen über KI
Zusammenfassung und Aktionsplan
- Überprüfung der wichtigsten Konzepte und Lernergebnisse
- Identifizierung von KI-Möglichkeiten in Ihrer Abteilung
- Persönlicher Aktionsplan: „Was kann ich mit KI automatisieren oder verbessern?“
Voraussetzungen
- Keine Vorkenntnisse in KI oder Programmierung erforderlich
Zielgruppe
- Mitarbeitende aus den Bereichen Verwaltung, Vertrieb, Finanzen, Marketing, Personalwesen und anderen Abteilungen
- Führungskräfte und Teamleiter, die sich für die Einführung von KI interessieren
- Support- und Backoffice-Mitarbeitende
7 Stunden
Erfahrungsberichte (1)
Verstehen Sie die Funktionen und Werkzeuge der KI, um unsere Arbeit zu erleichtern. Es ist wichtig, KI-Chats wie die Durchführung von Analysen und die Erstellung von Präsentationen zu verbessern.
Tri wulandari - PT Chubb Life Insurance Indonesia
Kurs - AI Literacy & Productivity
Maschinelle Übersetzung