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Schulungsübersicht

Einführung in die agentische KI in der Geschäftsautomatisierung

  • Was ist agentische KI und warum ist sie für die Automatisierung wichtig
  • Überblick über Tools und Frameworks für den Aufbau intelligenter Agenten
  • Unternehmensanwendungsfälle: Kundenservice, Logistik und Marketing

Identifizierung von Automatisierungspotenzialen

  • Mappen aktueller Workflows und Schmerzpunkte
  • Bewertung von Machbarkeit und ROI für KI-gestützte Automatisierung
  • Definition von Erfolgsmetriken und Integrationsanforderungen

Gestaltung agentischer Workflows

  • Design von agentenbasierten Lösungen auf Aufgaben- und Orchestrierungsebene
  • Prompt-Design und Strukturierung der Logik für Automatisierungsagenten
  • Integration von Entscheidungsfindung und Fehlerbehandlung

Integration von Agenten in Geschäftssysteme

  • Anbindung von KI-Agenten an CRMs, ERPs und Kommunikationstools
  • Einsatz von Zapier, Make oder Power Automate für die Orchestrierung
  • Implementierung von API-basierten Integrationen mit Python

Anwendungsbeispiele

  • Automatisierung des Kundenservice und Sentiment-Analyse
  • Bedarfsvorhersage in der Lieferkette und Koordination mit Lieferanten
  • Optimierung von Marketingkampagnen mithilfe KI-gestützter Insights

Governance, Sicherheit und Monitoring

  • Verwaltung der Zugriffskontrolle und der Datenempfindlichkeit
  • Einrichtung von Monitoring-Dashboards und Alarmen
  • Bewertung und Prüfung automatisierter Entscheidungen

Praxisprojekt: Aufbau eines integrierten KI-Workflows

  • Identifizierung eines Zielprozesses für die Automatisierung
  • Gestaltung und Implementierung des KI-Agenten
  • Testen, Bewertung und Optimierung

Zusammenfassung und nächste Schritte

Voraussetzungen

  • Grundlegendes Verständnis von Geschäftsabläufen und Prozessautomatisierung
  • Vertrautheit mit Python oder API-basierten Integrationen
  • Erfahrung in der Verwendung von Produktivitäts- oder Automatisierungstools

Zielgruppe

  • Produktmanager, die Automatisierungspotenziale identifizieren möchten
  • Automatisierungsingenieure, die KI-gestützte Workflows implementieren
  • Business-Analysten, die datengestützte Geschäftsprozesse gestalten
 21 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Erfahrungsberichte (1)

Kommende Kurse

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