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Schulungsübersicht
Einführung in die agentische KI in der Geschäftsautomatisierung
- Was ist agentische KI und warum ist sie für die Automatisierung wichtig
- Überblick über Tools und Frameworks für den Aufbau intelligenter Agenten
- Unternehmensanwendungsfälle: Kundenservice, Logistik und Marketing
Identifizierung von Automatisierungspotenzialen
- Mappen aktueller Workflows und Schmerzpunkte
- Bewertung von Machbarkeit und ROI für KI-gestützte Automatisierung
- Definition von Erfolgsmetriken und Integrationsanforderungen
Gestaltung agentischer Workflows
- Design von agentenbasierten Lösungen auf Aufgaben- und Orchestrierungsebene
- Prompt-Design und Strukturierung der Logik für Automatisierungsagenten
- Integration von Entscheidungsfindung und Fehlerbehandlung
Integration von Agenten in Geschäftssysteme
- Anbindung von KI-Agenten an CRMs, ERPs und Kommunikationstools
- Einsatz von Zapier, Make oder Power Automate für die Orchestrierung
- Implementierung von API-basierten Integrationen mit Python
Anwendungsbeispiele
- Automatisierung des Kundenservice und Sentiment-Analyse
- Bedarfsvorhersage in der Lieferkette und Koordination mit Lieferanten
- Optimierung von Marketingkampagnen mithilfe KI-gestützter Insights
Governance, Sicherheit und Monitoring
- Verwaltung der Zugriffskontrolle und der Datenempfindlichkeit
- Einrichtung von Monitoring-Dashboards und Alarmen
- Bewertung und Prüfung automatisierter Entscheidungen
Praxisprojekt: Aufbau eines integrierten KI-Workflows
- Identifizierung eines Zielprozesses für die Automatisierung
- Gestaltung und Implementierung des KI-Agenten
- Testen, Bewertung und Optimierung
Zusammenfassung und nächste Schritte
Voraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis von Geschäftsabläufen und Prozessautomatisierung
- Vertrautheit mit Python oder API-basierten Integrationen
- Erfahrung in der Verwendung von Produktivitäts- oder Automatisierungstools
Zielgruppe
- Produktmanager, die Automatisierungspotenziale identifizieren möchten
- Automatisierungsingenieure, die KI-gestützte Workflows implementieren
- Business-Analysten, die datengestützte Geschäftsprozesse gestalten
21 Stunden
Erfahrungsberichte (1)
Der Trainer ist geduldig und sehr hilfsbereit. Er kennt sich gut mit dem Thema aus.
CLIFFORD TABARES - Universal Leaf Philippines, Inc.
Kurs - Agentic AI for Business Automation: Use Cases & Integration
Maschinelle Übersetzung