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Schulungsübersicht

Einführung in die Root Cause Analysis (RCA)

  • Definition und Bedeutung der RCA
  • Arten von Ursachen: systemische, prozessbezogene und menschliche Faktoren
  • RCA im Rahmen der internen Revision

Identifizierung und Definition von Revisionsbefunden

  • Häufige Probleme in internen Revisionen
  • Effektive Dokumentation der Befunde
  • Unterscheidung zwischen Symptomen und zugrunde liegenden Ursachen

Zentrale RCA-Techniken für interne Revisoren

  • Die 5-Warum-Methode
  • Ishikawa-Diagramm (Fischgrätendiagramm)
  • Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse (FMEA)
  • Pareto-Analyse zur Priorisierung der Ursachen

Durchführung einer RCA-Untersuchung

  • Erhebung und Analyse von Daten
  • Befragung von Stakeholdern zur Faktenfindung
  • Entwicklung von Ursache-Wirkungs-Beziehungen

Entwicklung und Umsetzung von Korrekturmassnahmen

  • Überführung der RCA-Ergebnisse in handlungsorientierte Empfehlungen
  • Konzipierung von Korrektur- und Präventionsmassnahmenplänen (CAPA)
  • Sicherstellung der Langzeitwirkung der Korrekturmassnahmen

Integration der RCA in die Praktiken der internen Revision

  • Einbettung der RCA in die Revisionsplanung und Berichterstattung
  • Einsatz der RCA für die kontinuierliche Verbesserung
  • Überwachung und Überprüfung der RCA-Ergebnisse

Fallstudien und praktische Übungen

  • Praxisnahe Beispiele für RCA in der Revision
  • Gruppenübung: Durchführung einer RCA zu Mustervorfinden
  • Rollenspiel-Interviews zur Identifizierung der Ursachen

Zusammenfassung und nächste Schritte

Voraussetzungen

  • Grundlegendes Verständnis der Prozesse der internen Revision
  • Erfahrung in der Risikobewertung und Compliance
  • Vertrautheit mit den Richtlinien und Verfahren der Organisation

Zielgruppe

  • Interne Revisoren
  • Risikobeauftragte und Compliance-Officer
  • Fachleute für Qualitätssicherung
  • Spezialisten für Prozessverbesserung
 14 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Erfahrungsberichte (1)

Kommende Kurse

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