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Schulungsübersicht

Einführung in die Root-Cause-Analyse (RCA)

  • Definition und Bedeutung der RCA
  • Arten von Ursachen: systemische, prozessbezogene und menschliche Faktoren
  • RCA im Rahmen des internen Audits

Identifizierung und Definition von Auditbefunden

  • Häufige Probleme bei internen Audits
  • Effektive Dokumentation der Befunde
  • Unterscheidung zwischen Symptomen und Ursachen

Wichtige RCA-Methoden für interne Auditoren

  • Die 5-Whys-Methode
  • Ishikawa-Diagramm (Fischgrätdiagramm)
  • Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)
  • Pareto-Analyse zur Priorisierung der Ursachen

Durchführung einer RCA-Untersuchung

  • Sammeln und Analysieren von Daten
  • Befragung von Interessengruppen zur Faktenklärung
  • Entwicklung von Ursache-Wirkungs-Beziehungen

Entwicklung und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen

  • Übersetzung der RCA-Ergebnisse in umsetzbare Empfehlungen
  • Planung von Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen (CAPA)
  • Sicherstellung der langfristigen Wirksamkeit der Korrekturmaßnahmen

Integration der RCA in interne Auditpraktiken

  • Einbetten der RCA in die Auditplanung und -berichterstattung
  • Nutzung der RCA für kontinuierliche Verbesserungen
  • Überwachung und Auswertung der RCA-Ergebnisse

Fallstudien und praktische Übungen

  • Praxisnahe Beispiele für die Anwendung von RCA im Auditwesen
  • Gruppenübung: Durchführung einer RCA anhand von Muster-Auditbefunden
  • Rollenspiele für Befragungen zur Identifizierung der Ursachen

Zusammenfassung und weitere Schritte

Voraussetzungen

  • Grundlegendes Verständnis der Prozesse des internen Audits
  • Erfahrung in der Risikobewertung und Compliance
  • Vertrautheit mit den unternehmensinternen Richtlinien und Verfahren

Zielgruppe

  • Interne Auditoren
  • Verantwortliche für Risiko und Compliance
  • Fachkräfte im Bereich Qualitätssicherung
  • Spezialisten für Prozessverbesserung
 14 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Erfahrungsberichte (1)

Kommende Kurse

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