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Schulungsübersicht
Einführung in die Root-Cause-Analyse (RCA)
- Definition und Bedeutung der RCA
- Arten von Ursachen: systemische, prozessbezogene und menschliche Faktoren
- RCA im Rahmen des internen Audits
Identifizierung und Definition von Auditbefunden
- Häufige Probleme bei internen Audits
- Effektive Dokumentation der Befunde
- Unterscheidung zwischen Symptomen und Ursachen
Wichtige RCA-Methoden für interne Auditoren
- Die 5-Whys-Methode
- Ishikawa-Diagramm (Fischgrätdiagramm)
- Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)
- Pareto-Analyse zur Priorisierung der Ursachen
Durchführung einer RCA-Untersuchung
- Sammeln und Analysieren von Daten
- Befragung von Interessengruppen zur Faktenklärung
- Entwicklung von Ursache-Wirkungs-Beziehungen
Entwicklung und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen
- Übersetzung der RCA-Ergebnisse in umsetzbare Empfehlungen
- Planung von Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen (CAPA)
- Sicherstellung der langfristigen Wirksamkeit der Korrekturmaßnahmen
Integration der RCA in interne Auditpraktiken
- Einbetten der RCA in die Auditplanung und -berichterstattung
- Nutzung der RCA für kontinuierliche Verbesserungen
- Überwachung und Auswertung der RCA-Ergebnisse
Fallstudien und praktische Übungen
- Praxisnahe Beispiele für die Anwendung von RCA im Auditwesen
- Gruppenübung: Durchführung einer RCA anhand von Muster-Auditbefunden
- Rollenspiele für Befragungen zur Identifizierung der Ursachen
Zusammenfassung und weitere Schritte
Voraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis der Prozesse des internen Audits
- Erfahrung in der Risikobewertung und Compliance
- Vertrautheit mit den unternehmensinternen Richtlinien und Verfahren
Zielgruppe
- Interne Auditoren
- Verantwortliche für Risiko und Compliance
- Fachkräfte im Bereich Qualitätssicherung
- Spezialisten für Prozessverbesserung
14 Stunden
Erfahrungsberichte (1)
Lust zu sprechen
Jihan Fadila - BAF
Kurs - Root Cause Analysis (RCA) for Internal Audit
Maschinelle Übersetzung