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Schulungsübersicht
Einführung in die Root Cause Analysis (RCA)
- Definition und Bedeutung der RCA
- Arten von Ursachen: systemische, prozessbezogene und menschliche Faktoren
- RCA im Rahmen der internen Revision
Identifizierung und Definition von Revisionsbefunden
- Häufige Probleme in internen Revisionen
- Effektive Dokumentation der Befunde
- Unterscheidung zwischen Symptomen und zugrunde liegenden Ursachen
Zentrale RCA-Techniken für interne Revisoren
- Die 5-Warum-Methode
- Ishikawa-Diagramm (Fischgrätendiagramm)
- Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse (FMEA)
- Pareto-Analyse zur Priorisierung der Ursachen
Durchführung einer RCA-Untersuchung
- Erhebung und Analyse von Daten
- Befragung von Stakeholdern zur Faktenfindung
- Entwicklung von Ursache-Wirkungs-Beziehungen
Entwicklung und Umsetzung von Korrekturmassnahmen
- Überführung der RCA-Ergebnisse in handlungsorientierte Empfehlungen
- Konzipierung von Korrektur- und Präventionsmassnahmenplänen (CAPA)
- Sicherstellung der Langzeitwirkung der Korrekturmassnahmen
Integration der RCA in die Praktiken der internen Revision
- Einbettung der RCA in die Revisionsplanung und Berichterstattung
- Einsatz der RCA für die kontinuierliche Verbesserung
- Überwachung und Überprüfung der RCA-Ergebnisse
Fallstudien und praktische Übungen
- Praxisnahe Beispiele für RCA in der Revision
- Gruppenübung: Durchführung einer RCA zu Mustervorfinden
- Rollenspiel-Interviews zur Identifizierung der Ursachen
Zusammenfassung und nächste Schritte
Voraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis der Prozesse der internen Revision
- Erfahrung in der Risikobewertung und Compliance
- Vertrautheit mit den Richtlinien und Verfahren der Organisation
Zielgruppe
- Interne Revisoren
- Risikobeauftragte und Compliance-Officer
- Fachleute für Qualitätssicherung
- Spezialisten für Prozessverbesserung
14 Stunden
Erfahrungsberichte (1)
Lust zu sprechen
Jihan Fadila - BAF
Kurs - Root Cause Analysis (RCA) for Internal Audit
Maschinelle Übersetzung