Management Schulungen in Schweiz

Dieser Kurs führt Teilnehmende in moderne Rekrutierungsmethoden und Techniken zur Potenzialbewertung ein, die die aktuellen HR-Praktiken prägen. Er kombiniert theoretisches Wissen mit praxisnahen Fallbeispielen, um Organisationen dabei zu unterstützen, ihre Einstellungsstrategien zu stärken, die Vielfalt zu fördern und hochpotenzielle Talente zu identifizieren.

Diese instruktionsgeführte, Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an HR-Professionals und Manager auf mittlerem Niveau, die ihre Rekrutierungsprozesse modernisieren und das Potenzial von Kandidatinnen und Kandidaten mittels innovativer Tools und Methoden effektiv bewerten möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmenden in der Lage:

• Aktuelle Trends in der Rekrutierung und Talentbewertung zu verstehen.
• Stellenprofile auf der Basis von Kompetenzen und dem richtigen Mix an Fähigkeiten zu erstellen.
• Neue Rekrutierungskanäle und Sourcing-Techniken anzuwenden.
• Moderne Tools und Methodologien zur Kandidatenbewertung einzusetzen.
• Effektive und inklusive Interviewpraktiken umzusetzen.
• Rekrutierungsverzerrungen zu erkennen und zu minimieren.
• Best Practices führender Unternehmen in die eigene Strategie zu integrieren.

Kursformat

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Fallstudien und Rollenspiele.
• Praktische Anwendung von Rekrutierungstools und -techniken.

Optionen zur Kursanpassung

• Für eine maßgeschneiderte Schulung dieses Kurses kontaktieren Sie uns bitte, um die Details abzusprechen.

Strategic Human Capital Planning ist ein strukturierter Ansatz zur Ausrichtung des Personalmanagements auf die Unternehmensstrategie durch den Einsatz von Kennzahlen, Talent-Mapping und kompetenzbasiertem Entwickeln.

Diese dozentengeleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an HR-Fachleute und Führungskräfte in Organisationen, die Strategien entwickeln möchten, um das Human Capital Management zu optimieren und an den Zielen der Organisation auszurichten.

Am Ende dieser Schulung sind die Teilnehmenden in der Lage:

• Die Prinzipien des Strategic Human Capital Planning zu verstehen.
• Talent-Management-Kennzahlen und KPIs zu gestalten und zu analysieren.
• Talent-Mapping-Techniken für die Belegschaftsentwicklung anzuwenden.
• Nachfolge- und kompetenzbasierte Managementstrategien zu entwickeln.

Kursformat

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Fallstudien und praktische Übungen.
• Anwendung von Frameworks auf reale HR-Herausforderungen.

Möglichkeiten zur Kursanpassung

• Um eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zwecks Vereinbarung.

Dieser von einem Dozenten geleitete Live-Trainingskurs in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmende auf Anfängerstufe, die fundiertes Wissen und praktische Fähigkeiten erwerben möchten, um zentrale HR-Funktionen wie das Bearbeiten von Mitarbeiteranliegen, das Leistungsmanagement und das Einleiten von Disziplinarverfahren zu bewältigen.

Nach Abschluss dieses Kurses sind die Teilnehmenden in der Lage:

• Die Kernfunktionen und Verantwortlichkeiten des Personalmanagements zu verstehen.
• Mitarbeitendenbeschwerden mit Professionalität und Einfühlungsvermögen zu bearbeiten.
• Effektive Strategien zum Leistungsmanagement umzusetzen.
• Faire und rechtlich konforme Disziplinarmassnahmen durchzuführen.
• Häufige HR-Themen mit Selbstvertrauen und Konsistenz anzugehen.

Dieser instruktionsgeleitete Live-Kurs in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmer:innen der Einstiegs- bis Mittelstufe, die einen Einblick in die grundlegenden Prinzipien des ICF-Coaching erhalten möchten, darunter seine Kernkompetenzen und ethischen Richtlinien. Gleichzeitig sammeln sie praktische Erfahrungen im Anwenden von Coaching-Techniken.

Bis zum Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer:innen:

• Die ICF-Kernkompetenzen verstehen und deren Anwendung in der Coaching-Praxis nachvollziehen können.
• Aktives Zuhören, gezieltes Fragen stellen sowie Techniken zur Zielformulierung demonstrieren können.
• Bedeutungsvolle und transformativ wirkende Coaching-Gespräche durchführen können.
• Sich an den ICF-Ethikkodex bei professionellen Coaching-Engagements halten können.
• Ein persönliches Coaching-Stil entwickeln können, das mit den ICF-Grundsätzen übereinstimmt.

Die Planung und Risikobewertung ist ein strukturierter Ansatz zur Identifizierung, Bewertung und Minderung potenzieller Risiken in Projekten und Abläufen.

Dieser dozentengestützte, live durchgeführte Kurs (online oder vor Ort) richtet sich an Anfänger und Fortgeschrittene, die effektiv planen und Risiken in Projekten oder operativen Umgebungen managen möchten.

Nach Abschluss dieses Kurses werden die Teilnehmenden in der Lage sein:

• Die Prinzipien und Prozesse einer effektiven Planung zu verstehen.
• Potenzielle Risiken in verschiedenen Szenarien zu identifizieren und zu bewerten.
• Strategien zur Risikominderung zu entwickeln und umzusetzen.
• Die Risikobewertung in den gesamten Projektlebenszyklus zu integrieren.

Kursformat

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Gruppenübungen und praxisnahe Übungen an Fallbeispielen.
• Praktische Anwendung anhand von Fallstudien.

Optionen zur Kursanpassung

• Um eine massgeschneiderte Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte.

Diese von einem Instructor geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an HR-Professionals und Manager im Einstiegslevel, die fundierte Kenntnisse darüber erwerben möchten, wie sie KI nutzen können, um HR-Prozesse zu optimieren, das Mitarbeiterelebnis zu verbessern und strategische Entscheidungen auf Basis von Daten zu treffen.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer:

• Das Potenzial und die Anwendungsbereiche von KI im Personalwesen verstehen.
• Lernen, wie HR-Prozesse mithilfe von KI-Tools optimiert werden können.
• Das Mitarbeiterelebnis durch KI-gestützte Strategien verbessern können.
• KI-Erkenntnisse für strategische Personalentscheidungen nutzen können.

Dieser instruktionsgeleitete, Live-Trainingskurs in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Finanz- und Buchhaltungsprofis auf mittlere m Niveau, die das Anlagevermögen effektiv verwalten, bewerten und nach den geltenden Rechnungslegungsstandards und -vorschriften prüfen möchten.

Nach Abschluss dieses Trainings können die Teilnehmer:

• Den Lebenszyklus und die Klassifizierung von Anlagevermögen verstehen.
• Lokale und internationale Rechnungslegungsstandards bei der Vermögensbewertung und Abschreibung anwenden.
• Anlagevermögen mit angemessenen Kontrollen, Tools und Verfahren verwalten.
• Gesetzliche und steuerliche Rahmenbedingungen für das Vermögensmanagement und die Berichterstattung einhalten.

Diese instruktorgeführte Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Finanz- und Asset-Management-Experten mit mittlerem bis fortgeschrittenem Kenntnisstand, die das Asset-Tracking, die Kontrolle und die Einhaltung der internationalen Finanzberichterstattungsstandards (IFRS) optimieren möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Anlagegüter gemäss IFRS-Vorschriften zu klassifizieren und zu konfigurieren.
• Die Anlageerstellung, den Erwerb und die Aktivierung von Vermögenswerten zu verwalten.
• Kontrollmassnahmen für das Asset-Tracking und -Monitoring umzusetzen.
• Geeignete Abschreibungs- und Amortisationsmethoden anzuwenden.
• Anlagenbewegungen, Übertragungen und Entsorgungen effektiv zu bearbeiten.
• Die Einhaltung von Finanzberichterstattungs- und Audit-Standards sicherzustellen.

Dieser instruktionsgeleitete, live stattfindende Kurs in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an HR-Professionals mit Grundkenntnissen, die optimierte HR-Prozesse verstehen und implementieren möchten, die zu schnellen, agilen Umgebungen passen und Automatisierung sowie datengestützte Strategien für eine bessere Entscheidungsfindung nutzen.

Nach Abschluss dieses Kurses können die Teilnehmer:

• Effiziente HR-Prozesse entwickeln und umsetzen, die zur schnellen, agilen Tech-Umgebung passen.
• Kern-HR-Prozesse straffen und Automatisierungstools nutzen.
• Sicherstellen, dass HR-Strategien mit den Geschäftszielen übereinstimmen, um Skalierbarkeit und kontinuierliche Verbesserung zu unterstützen.

Dieses live geleitete Training (online oder vor Ort) richtet sich an Fachkräfte im Bereich Sicherheitsmanagement auf fortgeschrittenem Niveau sowie an operative Manager, die ihre Fähigkeiten zur Untersuchung von Vorfällen, zur Identifizierung systemischer Schwachstellen und zur Entwicklung wirksamer Korrektur- und Präventionsmassen stärken möchten.

Dieser live durchgeführte Kurs in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Qualitätsmanager auf mittlerem Niveau sowie Gesundheitsverwaltungsbeauftragte, die die Schlüsselkonzepte, Werkzeuge und Techniken erlernen möchten, die für das Qualitätsaudit im Gesundheitswesen unerlässlich sind, die Zertifizierungsprüfungen bestehen und Qualitätsmanagementprinzipien in ihren Organisationen anwenden können.

Am Ende dieses Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Prinzipien und Praktiken des Qualitätsaudits im Gesundheitswesen zu verstehen.
• Effektive Qualitätssicherungssysteme zu entwickeln und umzusetzen.
• Komplexe Audits durchzuführen und Auditdaten zu analysieren.
• Sich auf die CMQ/OE- und ASZertifizierungsprüfungen vorzubereiten und diese erfolgreich abzulegen.
• Ethische Grundsätze und regulatorische Anforderungen im Qualitätsaudit anzuwenden.

Dieser instructor-led-Live-Training in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an HR-Fachkräfte auf Einsteigerniveau, die lernen möchten, wie man Mitarbeitererfahrungen gestaltet und verbessert, die auf die besonderen Herausforderungen von Tech-Umgebungen zugeschnitten sind, von der Rekrutierung bis zur Retention.

Am Ende dieses Trainings können die Teilnehmenden:

• Beeindruckende Mitarbeiterjourneys gestalten, von der Rekrutierung bis zur Bindung, angepasst an die spezifischen Herausforderungen von Tech-Umgebungen.
• Strategien erlernen, um Engagement, Inklusion und kontinuierliche Entwicklung in der Tech-Belegschaft zu fördern.

Der Kurs «Umgang mit schwierigen Kunden und Konfliktlösung zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit» ist ein umfassendes Schulungsangebot, das darauf abzielt, die Kommunikations-, Einfühlungs- und Konfliktmanagementfähigkeiten von Kund*innenkontaktpersonen zu stärken.

Diese live geleitete Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Fachkräfte mit mittlerem Erfahrungslevel, die schwierige Kunden effektiv bewältigen, Konflikte konstruktiv lösen und die Kundenzufriedenheit durch strukturierte Nachbetreuung und Evaluationspraktiken verbessern möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer*innen in der Lage sein:

• Die Ursachen von Kundenunzufriedenheit und Konfliktsituationen zu identifizieren.
• Prinzipien der emotionalen Intelligenz und Kommunikationsstrategien anzuwenden, um Spannungen abzubauen.
• Kundenbeschwerden wirksam zu lösen und dabei die Geschäftsbeziehungen zu bewahren.
• Serviceevaluaitionen durchzuführen und Kundenzufriedenheitsbefragungen einzusetzen, um Verbesserungen zu messen.

Formate des Kurses

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Rollenspiele, Simulationen und praxisnahe Fallbeispiele.
• Praktische Übungen zu Kommunikations- und Konfliktlösungstechniken.

Möglichkeiten zur Kursanpassung

• Wenn Sie massgeschneiderte Schulungen zu diesem Kurs wünschen, kontaktieren Sie uns bitte, um die Details zu vereinbaren.

Kaizen ist ein Ansatz, der auf kontinuierlicher, schrittweiser Verbesserung basiert und Produktivität, Qualität und Unternehmenskultur stärkt.

Diese dozentengeleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Fachkräfte mit mittlerem Kenntnisstand, die Kaizen-Prinzipien, -Tools und -Verhaltensweisen in ihren Teams und im täglichen Betrieb anwenden möchten.

Nach Abschluss dieses Kurses können die Teilnehmenden:

• Die zentralen Prinzipien und Einstellungen von Kaizen erklären.
• Kontinuierliche Verbesserung von reaktiven Problemlösungsmethoden unterscheiden.
• Kern-Tools wie die 5-Why-Methode, Ishikawa-Diagramme und den PDCA-Zyklus anwenden.
• Engagement, Kommunikation und Anerkennung fördern, um eine Kultur der Verbesserung zu stärken.

Kursformat

• Moderierte Diskussionen und geführte Erklärungen.
• Team-basierte Aktivitäten und praktische Anwendung der Tools.
• Kurze, praxisnahe Demonstrationen anhand von Fallbeispielen.

Individualisierungsmöglichkeiten

• Dieser Kurs kann auf Anfrage spezifisch auf operative Herausforderungen oder Teamziele zugeschnitten werden.

Leadership for Directors and Board Members ist ein Kurs, der darauf abzielt, die Führungs- und Governance-Kompetenzen von Direktorinnen und Direktoren sowie Verwaltungs- und Verwaltungsratsmitgliedern zu stärken.

Diese live durchgeführte Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Direktorinnen und Direktoren, Führungskräfte und Verwaltungs- bzw. Verwaltungsratsmitglieder, die ihre Führungsfähigkeiten, ihre Governance-Kompetenzen und ihre Entscheidungsfindungskompetenz auf Vorstands-/Verwaltungsratsebene weiterentwickeln möchten.

Am Ende dieser Schulung sind die Teilnehmenden in der Lage:

• Die rechtlichen, ethischen und strategischen Verantwortungsbereiche von Direktorinnen/Direktoren und Verwaltungs- sowie Verwaltungsratsmitgliedern zu verstehen.
• Governance-Grundsätze anzuwenden, um die Leistung der Organisation zu verbessern.
• Die Kommunikation und Zusammenarbeit im Vorstand/Verwaltungsrat zu fördern.
• Krisen auf Geschäftsführungsebene zu bewältigen und Risiken zu steuern.

Kursformat

• Interaktive Vorträge und moderierte Diskussionen.
• Fallstudien und Rollenspiele.
• Gruppenaktivitäten und szenarienbasierte Analysen.

Möglichkeiten zur Individualisierung des Kurses

• Um eine individualisierte Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu veranlassen.

Führung bezeichnet die Praxis, Personen und Teams zur Erreichung der organisationalen Ziele zu leiten, wobei gleichzeitig Vertrauen, Zusammenarbeit und Resilienz gefördert werden. Effektive Führungskräfte bringen Entscheidungsfindung, Personalmanagement und Kommunikationsfähigkeiten mit einem gesunden persönlichen Wohlbefinden in Einklang.

Diese dozentengeleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Leiter und Fachleute auf Anfänger- bis Fortgeschrittenenniveau, die ihre Führungskompetenzen stärken und diese im organisationalen Kontext anwenden möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmenden in der Lage:

• Führungspraktiken auf Basis von Vertrauen und Eigenverantwortung aufzubauen.
• Die Grundlagen des Personalmanagements sowie den arbeitsrechtlichen Rahmen zu verstehen.
• Strategische Entscheidungsfindung in komplexen Situationen anzuwenden.
• Aus Führungsperspektive Zusammenarbeit zu fördern.
• In schwierigen Gesprächen selbstbewusst und direkt zu kommunizieren.
• Techniken des Selbstmanagements anzuwenden und das Wohlbefinden der Führungsperson zu unterstützen.

Format des Kurses

• Interaktiver Vortrag und Diskussion.
• Fallstudien und Gruppenaktivitäten.
• Praktische Übungen und Rollenspielen-Szenarien.

Möglichkeiten zur Kursanpassung

• Für die Anfrage einer massgeschneiderten Schulung zu diesem Kurs wenden Sie sich bitte an uns, um dies zu vereinbaren.

Dieser unter Anleitung erfolgende, live durchgeführte Kurs in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an interne Auditoren mit fortgeschrittenen Kenntnissen, die ihre Audit-Effektivität durch den Einsatz strukturierter RCA-Methodiken erhöhen möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmenden in der Lage:

• RCA-Methoden und deren Rolle im internen Audit zu verstehen.
• Die Ursachen von Auditbefunden zu identifizieren und zu analysieren.
• RCA-Werkzeuge wie die 5-Whys-Methode, das Ishikawa-Diagramm (auch Fischgrätdiagramm genannt) sowie die Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA) anzuwenden.
• Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen auf Grundlage der RCA-Ergebnisse zu entwickeln.
• RCA in den internen Auditprozess zu integrieren, um das Risikomanagement zu verbessern.

Die Business Impact Analysis (BIA) ist eine strukturierte Methodik zur Identifizierung und Bewertung der Kritikalität von Unternehmensprozessen im Störungsfall.

Diese Beratungsveranstaltung richtet sich an operative und administrative Führungskräfte, die Geschäftsprozesse kartieren, analysieren und dokumentieren möchten, um die Kontinuität und Widerstandsfähigkeit zu stärken.

Am Ende dieser Veranstaltung ist das Unternehmen in der Lage:

• Kritische Prozesse in den Bereichen Finanzen, Lieferkette und Qualität zu identifizieren.
• Die operativen, finanziellen, rechtlichen und reputationären Auswirkungen von Störungen zu bewerten.
• Erholungsprioritäten (RTO und RPO) für kritische Prozesse festzulegen.
• Eine Prozesskritikalitätsmatrix sowie Empfehlungen für die Kontinuitätsplanung zu erarbeiten.

Format der Veranstaltung

• Kick-off- und Scoping-Sitzungen.
• Workshops mit Prozessverantwortlichen.
• Analyse realer Fälle und Datenerfassung.
• Gruppensitzungen zur Erstellung von Ursache-Wirkungs-Diagrammen und Impact-Diagrammen.
• Erstellung und Präsentation des BIA-Berichts.

Bewertung

• Aktive Teilnahme an Workshops und Datenerfassung (20%).
• Beitrag zur Impact-Analyse und Szenariobesprechung (40%).
• Validierung und Feedback zum Entwurf des BIA-Berichts (40%).

Anpassungsoptionen für die Veranstaltung

• Um Anpassungen am Umfang dieser Veranstaltung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte zur Abstimmung.

Kaizen ist ein strukturierter Ansatz zur kontinuierlichen Verbesserung, der auf kleinen, inkrementellen Veränderungen basiert, um Verschwendung zu eliminieren, die Qualität zu steigern und die Effizienz zu erhöhen.

Diese instruktionsgeleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Berufstätige mit Kenntnissen von Grundlagen bis hin zu fortgeschrittenem Niveau, die Kaizen-Prinzipien in verschiedenen Abteilungen anwenden möchten, um Prozessdisziplin, Kommunikation, Elimination von Verschwendung und Mitarbeiterengagement zu verbessern.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmenden in der Lage sein:

• Die grundlegenden Prinzipien von Kaizen und dessen Beziehung zu Lean zu verstehen.
• Werkzeuge wie 5S, Root-Cause-Analyse und visuelles Management anzuwenden, um Ineffizienzen zu reduzieren.
• Eine Kultur des strukturierten Problemlösens und teambasierter Verbesserungen zu fördern.
• Kaizen-Initiativen in zentralen operativen und unterstützenden Bereichen zu implementieren.

Format des Kurses

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Zahlreiche Übungen und Praxiseinheiten.
• Praktische Umsetzung in einer Live-Labor- oder Workshop-Umgebung.

Möglichkeiten zur Kursanpassung

• Um eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte.

Diese live durchgeführte Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Vorstandsmitglieder und Direktoren auf fortgeschrittenem bis mittlerem Niveau, die ihre Führungs-, Regierungs- und Entscheidungsfindungskompetenzen verbessern möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die wesentlichen Aufgaben und gesetzlichen Pflichten eines Direktors zu verstehen.
• Effektive Governance-Strukturen und dynamics im Sitzungssaal zu entwickeln.
• Fähigkeiten zur strategischen Entscheidungsfindung und Risikomanagement zu verbessern.
• Kommunikation, Führungsethik und ethische Entscheidungsfindung auf Vorstandsebene zu optimieren.

Dieses von einem Dozenten geleitete,Live-Training in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Führungskräfte von Organisationen, die lernen möchten, wie sie Veränderungen in ihren Organisationen durch die Umsetzung effektiver Change-Leadership-Strategien vorantreiben können.

Abschliessend werden die Teilnehmer folgende Fähigkeiten beherrschen:

• Die Auswirkungen von Change Leadership auf Einzelpersonen, Teams und Organisationen verstehen.
• Planungsmethoden auf Veränderungsinitiativen in Organisationen anwenden.
• Veränderungen in der Organisation durch effektives Change Leadership vorantreiben.

Dieses live geleitete Training in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Fachkräfte mit mittlerem Niveau, die einen systematischen Ansatz zur Identifikation, Analyse und Lösung von Problemen mithilfe der RCA-Methodik entwickeln möchten.

Am Ende dieser Schulung sind die Teilnehmer in der Lage:

• Die wesentlichen Konzepte der RCA und der kontinuierlichen Verbesserungszyklen zu verstehen.
• Verschiedene RCA-Tools zur Identifikation der Root Cause von Problemen anzuwenden.
• Wirksame Problemlösungsstrategien zu entwickeln und umzusetzen.
• Die RCA in die organisatorischen Verbesserungs- und Präventionsbemühungen zu integrieren.

Diese live durchgeführte Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an SAP-Berater mit Grundkenntnissen, die praktische Erfahrungen sammeln und ein umfassendes Verständnis des Moduls Employee Central erwerben möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmenden in der Lage sein:

• Tiefgreifende Kenntnisse im Modul SuccessFactors Employee Central zu erwerben.
• Wesentliche Komponenten des Moduls zu verstehen und zu konfigurieren, darunter Provisioning, Sicherheit und Datenverwaltung.
• Einfache und komplexe Support- und Wartungskonfigurationen durchzuführen.

Dieses vom Dozent:in geleitete Live-Training in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Qualitätssicherungsprofis auf Anfängerniveau, die die Grundlagen der statistischen Prozesskontrolle (SPC) erlernen und in praktischen Szenarien anwenden möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung können die Teilnehmer:

• Die Grundlagen der statistischen Prozesskontrolle (SPC) verstehen.
• Einfache SPC-Tools wie Kontrollkarten, Histogramme, Pareto-Diagramme und Streudiagramme zur Überwachung der Prozessleistung verwenden.
• Verschiedene Arten von Kontrollkarten für kontinuierliche und attributive Daten erstellen und interpretieren, um Prozessschwankungen zu erkennen und zu analysieren.
• Prozessfähigkeitsindizes berechnen und interpretieren.

Einführung

Jeder von uns betreut Kunden. Eine positive Kundenservice-Erfahrung ist entscheidend, und das Schaffen von Möglichkeiten für wiederkehrende Geschäfte ist wichtig.

Der Kurs «Kundendienstleistungen» betrachtet verschiedene Kundentypen und zeigt, wie man sie besser bedient und sich dabei selbst verbessert. Die Teilnehmer erhalten ein starkes Kompetenzpaket, einschließlich direktem Kundenkontakt, Telefonmethoden, Umgang mit schwierigen Kunden und der Generierung von Wiederholungsgeschäften.

Zielsetzung

Jeder von uns betreut Kunden. Eine positive Kundenservice-Erfahrung ist entscheidend, und das Schaffen von Möglichkeiten für wiederkehrende Geschäfte ist wichtig.

Dieser Kurs «Kundendienstleistungen» zielt darauf ab, die eigenen Fähigkeiten zu stärken und zu verbessern. Die Teilnehmer erhalten die grundlegenden Kenntnisse und Fertigkeiten, die Frontlinie-Mitarbeitende benötigen, um Kundenkontakte per Telefon, E-Mail und direkt vor Ort erfolgreich zu bewältigen. Dazu gehören Techniken im Umgang mit schwierigen Kunden am Telefon sowie die erfolgreiche Generierung von Wiederholungsgeschäften.

Vorteile der Schulung

• Kundenerwartungen identifizieren und erfüllen
• Effektive Kommunikation mit Kunden
• Wahrnehmung des Kunden steuern
• Mit verschiedenen Kundentypen umgehen
• Effektiv auf persönliche und telefonische Kundenkontakte reagieren
• Effektive E-Mails und Briefe verfassen
• Stressmanagement
• Kursdiskussionen und Übungen
• Auszüge aus der Praxis werden während der gesamten Schulung angeboten, sodass die Teilnehmer ihre Problemlösungsfähigkeiten schärfen und ihre Kompetenzen im Kundenservice sowie deren Mindset verbessern können. Dieser Kurs ist darauf ausgelegt, ein breites Spektrum an Kundenservice- und Erfüllungs-Umgebungen abzudecken.

Diese von einem Dozenten geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmer auf Anfänger-/ Mittelstufen-/ Fortgeschrittenenniveau, die internationale Kandidaten finden, ansprechen und gewinnen möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Kulturelle Unterschiede verstehen
• Rechtliche & regulatorische Aspekte verstehen
• Globales Employer Branding anwenden
• Zugang zu globalen Talent- & Recruiting-Kanälen erhalten

Diese dozentengestützte, live durchgeführte Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Berufstätige auf Anfänger- / Fortgeschrittenen- / Experten-Niveau, die顶尖 internationales Talent gewinnen möchten. 

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmenden in der Lage sein:

• Proaktives Sourcing im Vergleich zum reaktiven Rekrutieren.
• LinkedIn Standard vs. LinkedIn Recruiter einzusetzen.
• Boolean-Search-Techniken zu meistern.
• Kandidat:innen von der oportunidade zu überzeugen und mit Hiring-Managern zusammenzuarbeiten.

Diese von Instructoren geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Berufstätige auf Anfänger-, Mittel- oder Fortgeschrittenenniveau, die ihre Führungsqualitäten entdecken, vertiefen und zu führenden Experten entwickeln wollen, sowie an Unternehmen, die ihre Manager zu modernen Top-Führungskräften weiterbilden möchten.

Am Ende dieser Schulung sind die Teilnehmer in der Lage:

• ihren eigenen Führungsstil zu evaluieren
• das moderne Führungsverständnis zu erkunden
• die Verantwortlichkeiten eines Leaders zu untersuchen
• ihre Führungsqualitäten zu stärken
• als Vorbild zu dienen

Dieser von einer Fachkraft geleitete Live-Kurs in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmer/-innen der Einsteigerstufe, der Mittelstufe oder der fortgeschrittenen Stufe, die mit minimalem Aufwand top internationale Kandidatinnen und Kandidaten anziehen möchten.

Am Ende dieses Kurses werden die Teilnehmenden in der Lage sein:

• Vom Briefing-Call zur SAM (Strategic Alignment Meeting)
• Moderne und ansprechende Stellenbeschreibungen gestalten
• Employer Branding und EVP-Strategien anwenden
• Einzelne oder mehrere Stellenanzeigen veröffentlichen
• Eine massgeschneiderte Longlist erhalten

Dieser stark interaktive Kurs umfasst Einzel- und Gruppendiskussionen sowie praktische Übungen, um den Teilnehmenden Raum zu geben, Ideen auszutauschen und ihre Fähigkeiten gezielt weiterzuentwickeln.

Zielgruppe

Für alle, die ihr Selbstbewusstsein und Durchsetzungsvermögen stärken möchten.

Zielsetzung

Der Kurs zielt darauf ab, das Selbstvertrauen der Teilnehmenden zu fördern und ihre Fähigkeit zu verbessern, sicher und bestimmt mit Kolleginnen und Kollegen sowie Kundinnen und Kunden zu kommunizieren.

Lernziele

Am Ende des Programms werden die Teilnehmenden:

• Die Hindernisse für selbstbewusstes Handeln verstehen und überwinden können.
• Verhaltensmuster bei sich selbst und anderen erkennen und effektive Strategien zum Umgang damit erlernen.
• Effektiv mit verschiedenen Gesprächspartnerinnen und -partnern kommunizieren, um nach Möglichkeit eine Win-Win-Situation zu erzielen.
• Schwierige Situationen sachgerecht und souverän meistern können.

Diese live durchgeführte, instruktionsgesteuerte Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Teamleitungspersonen und Middle Manager, die KI sicher und effektiv einführen möchten, indem sie die menschlichen Faktoren angehen, die zum Erfolg führen: Vertrauen, Verantwortlichkeit, Entscheidungsgepflogenheiten und psychologische Sicherheit.

Nach Abschluss dieser Schulung können die Teilnehmenden:

• feslegen, wann KI eingesetzt werden soll und wann nicht (Abbruchregeln).
• KI-Ausgaben mit praktischen Standards verifizieren (Warnsignale, sekundäre Quelle).
• Verantwortlichkeiten und Eskalationsauslöser festlegen.
• Teamentwicklungsvereinbarungen und einen 30-Tage-Einführungsplan erstellen.

Finanzen / Management

Am Ende des Kurses sind die Teilnehmer in der Lage:

• Zu erkennen, warum es wichtig ist, das eigene Verhalten zu steuern, bevor man das Verhalten anderer beeinflussen kann
• Die Stärken und Schwächen der verfügbaren Kommunikationsmittel zu verstehen
• Interne und externe Kunden sowie Stakeholder gezielt zu betreuen

Aufbau des Kurses

Der Kurs besteht aus einer stark interaktiven Mischung aus:

• Geführten Diskussionen
• Folienpräsentationen
• Übungen und
• Fallstudien

Dieser live von einem Dozenten geleitete Live-Kurs in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an HR-Mitarbeitende, Filialleitende und Betriebs Supervisorinnen sowie Supervisoren, die kompetenzbasierte Interviewtechniken einsetzen möchten, um ideale Kandidatinnen und Kandidaten zu identifizieren, effektive Screening-Prozesse zu gestalten und Strenge mit Inklusion in Einklang zu bringen, um einen breiteren Talentpool anzuziehen.

Dieses instruktionsgeleitete Live-Training findet in Ottawa statt, kann aber auch anderswo angeboten werden. Es richtet sich an Manager und Führungskräfte, die ihre Fähigkeit verbessern möchten, schwierige Gespräche klar, selbstbewusst und verantwortungsvoll zu führen.

Die Teilnehmer werden am Ende des Trainings in der Lage sein:

• Hochwirksame Gespräche zu strukturieren
• Spannungen und Diskrepanzen konstruktiv anzugehen
• Vertrauen und Verantwortlichkeiten im Team zu stärken
• Unter Druck klar zu führen

Diese von einem Dozenten geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an derzeitige CTOs sowie an künftige CTOs wie technische Direktoren oder technische Manager, die die technische und managementseitige Perspektive erwerben möchten, um als effektiver CTO zu fungieren.

Nach Abschluss dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Ein dynamisches und innovatives technisches Team einzustellen und zu führen.
• Die für die Entwicklung hervorragender Produkte benötigte Technologie effektiv zu übernehmen und zu verwalten.
• Nützliche Techniken und Strategien zum Management von Produkten und Projekten anzuwenden.
• Das Geschäft des Unternehmens zu skalieren und in die richtige Richtung zu entwickeln.

In dieser instruktionsgeleiteten Schulung lernen Sie, wie Sie strategisch delegieren, klare Erwartungen setzen und Vertrauen innerhalb Ihres Teams kultivieren. Ausgerichtet auf Führungskräfte im mittleren Management, behandelt dieser Kurs die Hemmnisse der Delegation, praktische Abgabetechniken, Verantwortungsstrukturen und vertrauensfördernde Massnahmen.

Zielgruppe

• Ihre Kolleginnen und Kollegen
• Ihre Vorgesetzten
• Ihre internen und externen Kundinnen und Kunden sowie Stakeholder

Formate des Kurses

Der Kurs besteht aus einer stark interaktiven Mischung aus:

• Geführten Diskussionen
• Folienpräsentationen
• Übungen und
• Fallstudien

Ziel des Kurses: Die Teilnehmenden können am Ende des Kurses:

• Konflikte und deren Auswirkungen auf uns selbst und andere verstehen
• Assertives (durchsetzungsstarkes) und nicht-assertives Verhalten definieren
• Die Notwendigkeit von Selbstmanagement vor dem Management anderer anerkennen
• Fähigkeiten entwickeln, um Konflikte behutsam zu meistern
• Das eigene Selbstvertrauen durch Demonstrationen und praktische Simulationen aufbauen

«High-Impact Communication Skills» zielt darauf ab, Teilnehmenden die notwendigen Werkzeuge für eine klare, selbstbewusste und einflussreiche Kommunikation zu vermitteln. In der heutigen Geschäftswelt ist die Fähigkeit, Ideen effektiv zu übertragen, von entscheidender Bedeutung. Diese Schulung behandelt zwei der wichtigsten Aspekte der beruflichen Kommunikation: die Beherrschung zwischenmenschlicher Fähigkeiten und das Halten wirkungsvoller öffentlicher Präsentationen.

Das Programm geht einen ganzheitlichen Ansatz ein, beginnend mit den grundlegenden Prinzipien der Kommunikation und übergehend zu einem eigenständigen Modul zur Überwindung der Angst vor öffentlichen Reden. Die Teilnehmenden lernen anschliessend praktische und umsetzbare Techniken zur Strukturierung und Durchführung überzeugender Präsentationen. Der gesamte Lernprozess wird durch die Prinzipies der Emotionalen Intelligenz untermauert, was es den Teilnehmenden ermöglicht, mit mehr Empathie, Bewusstsein und Wirkung zu kommunizieren.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmenden in der Lage sein:

• Anzuwenden von praktischen Techniken für klarere, einfühlsamere und objektivere zwischenmenschliche Kommunikation.
• Umzusetzen bewährte Strategien zur Verwaltung von Redenangst und zur projection von Selbstvertrauen.
• Zu strukturieren eine überzeugende Präsentation mit einem klaren Einstieg, logischen Aufbau und einprägsamen Schluss.
• Vorzutragen Präsentationen auf ansprechende Weise unter Nutzung effektiver Körpersprache und Stimmvariation.
• Zu identifizieren die Kernprinzipien der Emotionalen Intelligenz und diese zum Aufbau stärkerer beruflicher Beziehungen einzusetzen.
• Einen persönlichen Aktionsplan zu entwickeln, um ihre Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten weiterhin zu fördern.

Überblick

Auf der ganzen Welt setzen Aufsichtsbehörden das Ausmass der von einer Bank eingegangenen Risiken immer stärker mit dem von ihr haltenden Kapital in Zusammenhang. Banken und Finanzdienstleistungsunternehmen verwalten ihre Geschäfte zunehmend auf der Basis risikobezogener Managementpraktiken. Die Banken, ihre Produkte, die regulatorischen Vorschriften und der globale Markt werden zunehmend komplexer, was effiziente Risikosteuerung vor immer grössere Herausforderungen stellt. Eine wichtige Lektion aus der Bankenkrise der letzten fünf Jahre ist, dass Risiken hochgradig integriert sind und Banken diese Wechselwirkungen verstehen müssen, um sie effizient zu steuern.

Die wichtigsten Merkmale umfassen:

• die Erklärung der aktuellen risikobasierten Regulierung
• detaillierte Überprüfung der wesentlichen Risiken, denen Banken ausgesetzt sind
• Bewährte Branchenpraktiken zur Einführung eines unternehmensweiten Ansatzes zur Integration des Risikomanagements in der gesamten Organisation
• Einsatz von Führungsinstrumenten, um eine konzernweite Kultur zu etablieren, die sicherstellt, dass jeder eine aktive Rolle bei der Risikosteuerung gemäss den strategischen Zielen der Bank übernimmt
• Herausforderungen, denen Risikomanager in Zukunft gegenüberstehen könnten.

Der Kurs macht umfangreichen Gebrauch von Fallstudien, die entwickelt wurden, um die Konzepte und Ideen, die über fünf Tage behandelt werden, zu erkunden, zu untersuchen und zu festigen. Historische Ereignisse an Banken werden throughout dem Kurs verwendet, um aufzuzeigen, wie sie ihre Risiken nicht effektiv gesteuert haben und welche Massnahmen ergriffen worden wären, um Verluste zu vermeiden.

Ziele

Das Ziel dieses Kurses ist es, der Führungsebene von Banken zu helfen, eine angemessene integrierte Strategie zur Bewältigung der komplexen und sich wandelnden Risiken und Regulierungen im internationalen Bankenumfeld der heutigen Zeit umzusetzen. Konkret soll dieser Kurs der Senior-Management-Ebene ein Verständnis vermitteln für:

• die wesentlichen Risiken innerhalb der Finanzbranche und die wichtigsten internationalen Risikoregulierungen
• die Verwaltung von Vermögenswerten und Schulden einer Bank bei gleichzeitiger Maximierung der Rendite
• die Wechselwirkungen zwischen den verschiedenen Risikoarten und wie Banken einen integrierten Ansatz für deren Management einsetzen
• Konzernführung und die besten Praktiken zur Bewirtschaftung der vielfältigen Interessen der Stakeholder
• die Entwicklung einer Kultur der Risikoführung als Instrument zur Minimierung unnötiger Risikobereitschaft.

Für wen ist dieses Seminar gedacht?

Dieser Kurs richtet sich an Personen, die neu im integrierten Risikomanagement tätig sind, das Senior-Management, das für die strategische Risikosteuerung verantwortlich ist, oder diejenigen, die ihr Verständnis des unternehmensweiten Risikomanagements vertiefen möchten. Er wird nützlich sein für:

• Vorstandsmitglieder von Banken
• Senior-Manager
• Senior-Risikomanager und Analysten
• Schwerpunktverantwortliche Direktoren und Risikomanager für das strategische Risikomanagement
• Interne Revision
• Personal im Bereich Aufsicht und Compliance
• Treasury-Experten
• Manager und Analysten für Asset- und Liability-Management
• Aufsichtsbehörden und aufsichtsrechtliche Fachleute
• Dienstleister und Berater für Banken und die Risikomanagement-Branche
• Manager für Konzern- und Risikoführung.

Der Begriff KAIZEN stammt aus dem Japanischen und bedeutet „kontinuierliche Verbesserung“. Er lässt sich sowohl auf Arbeitsumgebungen als auch auf Prozessabläufe anwenden.

Künstliche Intelligenz verändert die Weise, wie Organisationen Entscheidungen treffen, arbeiten und sich organisieren.
Doch die Einführung von KI bringt neue Führungsherausforderungen mit sich: Wie entscheidet man richtig, wann man KI einsetzt? Wie integriert man sie in bestehende Prozesse? Wie erhält man das Vertrauen im Team? Und wie sorgt man für Verantwortlichkeit und Governance?

Der Kurs «Führung im Zeitalter der Künstlichen Intelligenz» wurde entwickelt, um Führungskräfte dabei zu unterstützen, KI bewusst, strategisch und menschenzentriert zu integrieren. Er kombiniert praktische KI-Tools mit bewährten Modellen zur Führung, Motivation und Teamentwicklung.
Dies ist kein reiner Technologiekurs. Es handelt sich um einen Führungskurs für die KI-Ära, der Schwerpunkte auf Entscheidungsfindung, Menschenführung, Governance und Ergebniserzielung legt. Ziel ist es, dass KI die Leistungsfähigkeit unterstützt, statt Angst, Kontrollverlust oder inneren Widerstand zu provozieren.

Nach Abschluss der Schulung sind die Teilnehmenden in der Lage:

• Die Auswirkungen von Künstlicher Intelligenz auf Führungsentscheidungen und das Teamentmanagement zu verstehen.
• KI-Tools zur Unterstützung von Entscheidungsfindung, Planung und Kommunikation einzusetzen.
• Bewährte Führungsframeworks in von KI unterstützten Arbeitskontexten anzuwenden.
• Teams aus Menschen und KI mit unterschiedlichen Reifegraden, Autonomiegraden und digitaler Kompetenz zu führen.
• Ziele, Indikatoren und Verantwortlichkeiten in Umgebungen, in denen KI eingesetzt wird, festzulegen (OKR, KPI).
• Ethische Fragen, Risiken und Governance-Aspekte im organisationalen Umgang mit KI zu adressieren.
• Ein Massnahmenplan für die nachhaltige, verantwortungsvolle und effektive Einführung von KI innerhalb der Organisation zu erstellen.

Unternehmen erkennen zunehmend an, dass Neurodiversität keine Ausnahme ist, sondern ein natürlicher Teil der Bevölkerung – bis zu 1 von 7 Menschen funktioniert auf Weise, die als neurodivers definiert werden. Das heisst, dass die meisten Teams heute aus Personen mit unterschiedlichen Denk-, Lern-, Kommunikations- und Handlungsstilen bestehen. Für Führungspersonen ist dies keine Herausforderung, sondern eine bedeutende Entwicklungsmöglichkeit.

Zielgruppe

Führungskräfte und Teamleiter, die sich umfassend mit den Themen rund um die Betreuung und Entwicklung ihrer Mitarbeiter (sowohl direkt als auch indirekt unterstellt) auseinandersetzen müssen.

Kursformat

Der Kurs bietet eine stark interaktive Kombination aus:

• Moderierten Diskussionen
• Präsentationen mit Folien
• Übungen und Fallstudien

Am Ende des Kurses sind die Teilnehmenden in der Lage:

• Die unterschiedlichen Kompetenzen zu verstehen, die für das Führen und Leiten erforderlich sind.
• Ihr Team auf die effektivste Weise weiterzuentwickeln.
• Zu erklären, wie Veränderungen in ihrem Bereich der Organisation am besten umgesetzt werden können.
• Die Leistung der Mitarbeiter besser zu steuern.
• Ihre bevorzugten Lösungen erfolgreich auszuhandeln.
• Zu erläutern, wie mit schwierigen Situationen am Arbeitsplatz umgegangen werden kann.

Dieser vom Dozenten geleitete Live-Kurs in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Manager und Führungskräfte, die die richtigen Tools, Fähigkeiten und Methoden zur Verwaltung von Remote-Teams implementieren möchten.

Am Ende dieses Trainings können Teilnehmer:

• Weiterführende Aspekte der Remote-Führung, Strukturen und Komponenten erkunden, um eine Remote-Arbeitseinstellung erfolgreich anzupassen.
• Vertrauen, Ziele, Kultur und Teamarbeit entwickeln, um ein effektives und produktives Remote-Team zu schaffen.
• Vorhandene Tools und Technologien nutzen, um die virtuelle Kommunikation und Zusammenarbeit zu verbessern.
• Zielsetzungs- und Projektmanagementmethoden implementieren, um die Leistung eines Remote-Teams zu messen.

Das oberste Ziel dieses Programms besteht darin, den Prüfprozess von einer reaktiven «Fehlerfindung» in eine proaktive «Präventionsstrategie» zu verwandeln. Durch das Meistern der Ursachenanalyse zielt das Team der internen Revision gezielt auf die Beseitigung wiederkehrender Mängel ab. Dies stellt sicher, dass nach der Identifizierung einer Schwachstelle die Empfehlung eine dauerhafte Lösung liefert und somit die operative Effizienz sowie die finanzielle Integrität des Unternehmens schützt.

Die Nichtimplementierung einer strukturierten RCA schafft ein hochriskantes Umfeld:

• Finanzielle Erosion: Ungelöste Ursachen in Finanzprozessen führen zu kumulativen Verlusten, die im Laufe der Zeit zunehmen.
• Ressourcenverschwendung: Prüfer verwenden 40 % mehr Zeit für die Nachprüfung derselben gescheiterten Kontrollen, anstatt sich auf neue strategische Risiken zu konzentrieren.
• Geringere Autorität: Das wiederholte Melden derselben Probleme schwächt den Einfluss der Abteilung interner Revision gegenüber der Geschäftsleitung und den Geprüften.

Überblick

Dieser 5-tägige Kurs unterstützt die Teilnehmenden darin, ihr strategisches Denkvermögen sowie ihre Planungs- und Managementfähigkeiten zu entwickeln, inklusive der taktischen und operativen Anforderungen für eine erfolgreiche Umsetzung in einem hochriskanten Umfeld. Der Kurs behandelt die herausfordernden Themen der Konfliktmanagement, Veränderungsmanagement, Was eine gute Führungsperson ausmacht und wie man ein Team motiviert. Mithilfe von interaktiven Fallstudien sowie branchenspezifischen Beispielen werden die Teilnehmenden ermutigt, Erfahrungen und Herausforderungen auszutauschen, um praxisnahe und auf die Arbeitswelt bezogene Lösungen zu entwickeln, die sie mitnehmen und tatsächlich anwenden können.

Das zentrale Ziel des Programms ist es, Führungskräfte mit den Fähigkeiten auszustatten, die Geschäftsumgebung zu durchforsten, um profitables Geschäftspotenzial aufzudecken, sowie Strategien zur Erlangung eines Wettbewerbsvorteils in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld zu entwickeln. Das Programm vermittelt unter anderem Einblicke in die Führung, in Best Practices und Verhaltensweisen, die die Kapazität von Führungskräkten stärken werden, um mit den Komplexitäten und Unsicherheiten der Führung einer leistungsstarken Organisation umzugehen.

Lernziele

Nach Teilnahme an diesem Kurs werden die Teilnehmenden in der Lage sein:

• Die Hauptprobleme, denen sich eine Organisation gegenübersieht, zu beschreiben;
• Die verschiedenen Ansätze zur Planung der Organisationsentwicklung zu erläutern;
• Die aktuelle Geschäftsumgebung und die sie beeinflussenden Faktoren zu analysieren;
• Ressourcen innerhalb und ausserhalb der Organisation zu analysieren;
• Die verschiedenen Ansätze zum Strategiemanagement und deren Platz im Geschäftsplan zu erläutern;
• Alternative Entwicklungsstrategien zu bewerten, um diejenige(n) zu empfehlen, die am besten den Bedürfnissen des Unternehmens entspricht.
• Ein tiefergehendes Verständnis von strategischen Entwicklungsplänen anzuwenden;
• Die Risiken, Vorteile und Kosten, die mit der Umsetzung der neuen Strategie einhergehen (einschliesslich des Managements von Konflikten im Team), sachlich zu diskutieren;
• Ansätze zum Management der identifizierten Risiken zu definieren;
• Die potenziellen Auswirkungen auf das eigene Unternehmen (sowohl positive als auch negative), die sich aus der Umsetzung der neuen Strategie ergeben, zu analysieren;
• Richtlinien, Systeme und Prozesse zu entwerfen, um die entstehenden strategischen Pläne erfolgreich umzusetzen;
• Die wichtigsten Schritte im Veränderungsmanagement abzudecken

Zielgruppe

• Produkt-/Service-Manager
• Neu ernannte sowie etablierte Manager und Teamleiter
• Leitende Geschäftsstellenleiter
• Senior Bank Managers
• Personalmanager
• Betriebsleiter
• Vertriebs- und Marketing-Leiter

Methodik
Der Kurs besteht aus moderierten Workshops, ergänzt durch Fallstudien, die auf einer Kombination aus veröffentlichten realen Beispielen und/oder praktischer Erfahrung basieren. Die Teilnehmenden haben auch die Möglichkeit, in kleinen Gruppen zu arbeiten, um Ideen und Strategien zusammenzuführen und das Material im Kontext ihrer eigenen Organisationen/Abteilungen anzuwenden. Diskussionsforen sind ebenfalls ein wesentlicher Bestandteil.

Diese von einem Dozenten geleitete, live stattfindende Schulung in Schweiz (online oder vor Ort), richtet sich an Teilnehmerinnen und Teilnehmer der Einstiegsstufe / Mittelstufe / fortgeschrittenen Stufe und behandelt die Schwierigkeit, passive oder widerständige Beobachter durch systematische Analyse und psychologische Erkenntnisse in aktive, unterstützende Partner zu verwandeln.

In komplexen Geschäftsumgebungen hängt der Erfolg eines Projekts selten allein von der technischen Ausführung ab; er beruht auf der Unterstützung der beteiligten Personen. Die Hauptherausforderung im Stakeholder-Management besteht darin, das "Netz des Einflusses" zu navigieren – das Verständnis, dass verschiedene Parteien konkurrierende Prioritäten, unterschiedliche Machtlevel und subjektive Definitionen von Erfolg haben. Ohne proaktives Management laufen Projekte häufig Gefahr, «versteckte Blockaden», plötzliche Änderungen in der Unterstützung oder Kommunikationsabbrüche zu erleben. 

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Stakeholder zu identifizieren,
• deren Einfluss und Erwartungen zu analysieren,
• geeignete Kommunikationsstrategien auszuwählen,
• Interessenkonflikte zu bewältigen,
• langfristige Beziehungen aufzubauen. 

Dieser Trainingskurs wurde für Investoren, Geschäftsleiter, Direktoren, Manager, Führungskräfte und Analytiker entwickelt, die ihre Fähigkeiten im strategischen Planning weiterentwickeln möchten. Er richtet sich nicht an das akademische Umfeld, sondern soll Ihnen dabei helfen, Ihre Ziele noch heute in die Tat umzusetzen.

Der Kurs konzentriert sich auf die strategische Planung für Unternehmen, bei denen Flexibilität und kontinuierliches Lernen entscheidend sind. Im Mittelpunkt steht die Corporate- und Investitionsstrategie anhand aktueller Praxisbeispiele. Jede Kursteilnehmerin und jeder Kursteilnehmer hat die Möglichkeit, einen Strategieplan zu erstellen und zu lernen, wie dieser in der Praxis umgesetzt wird.

Unsere Dienstleistungen werden online an Kundinnen und Kunden weltweit in Zusammenarbeit mit einem wachsenden internationalen Partnernetzwerk erbracht. Unsere transformierenden 10-wöchigen, gruppenbasierten Lernprogramme sind darauf ausgerichtet, Führungskräfte zu inspirieren und zu qualifizieren. Sie werden von erfahrenen Moderatoren und Coaches durchgeführt und bequem online in den normalen Arbeitsalltag integriert …

Nach Abschluss dieser Schulung haben die Teilnehmenden folgende Fähigkeiten entwickelt:

EMOTIONALE INTELLIGENZ
Teams sind nur so stark wie die menschlichen Beziehungen, die zwischen den Menschen bestehen.

COACHING
Wesentliche Fähigkeiten für Führungskräfte, um Einfluss zu nehmen und das Beste aus ihren Mitarbeitenden herauszuholen

FÜHRUNG
Management dreht sich um Aufgaben und Prozesse. Führung dreht sich um Menschen und Wachstum.

KULTUR
Dauerhaftes Engagement fördert die Gewohnheiten und Normen eines hochleistungsfähigen Teams.

TEAMS
Eine Gruppe von Individuen ist kein Team. Gute Führungskräfte bilden starke Teams auf.

Diese dozentengeführte Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Führungskräfte, Vorgesetzte und technische Fachkräfte, die in Führungspositionen wechseln und strukturierte Rahmenwerke sowie Kommunikationswerkzeuge nutzen möchten, um Autorität, Delegation und Teamleistung in wachsenden Organisationen zu stärken.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer:

• Klare Führungsautorität und Verantwortungsbereich definieren und anwenden.
• Aufgaben und Ergebnisse effektiv delegieren, dabei jedoch die Leistungskontrolle aufrechterhalten.
• Strukturierte, direkte und konstruktive Leistungsfeedbackgespräche führen.
• Erwartungen klar kommunizieren, um die Bindung und funktionsübergreifende Ausrichtung zu verbessern.