Jira Service Management Schulung

Diese von einem Dozenten geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) führt die Teilnehmer durch die Bereitstellung einer JIRA-Instanz. Die Teilnehmer lernen die erweiterte Nutzung von JIRA, die Installation, Konfiguration, das Upgrade und die Migration von JIRA kennen, wie man JIRA für ihre Projekte anpasst, Benutzer, Gruppen und Projektrollen hinzufügt, verwaltet und zuweist, Dashboards konfiguriert und verwaltet, E-Mails und Benachrichtigungen definiert, JIRA-Sicherheitskonzepte anwendet, JIRA-Berechtigungen verwaltet, JIRA-Fehlersuche durchführt, das JIRA Service Desk installiert und anpasst, eine Wissensdatenbank einrichtet, Service-Desk-Benutzer verwaltet und Service-Anfragen gemeinsam bearbeitet.

Nach Abschluss dieser Schulung sind die Teilnehmer in der Lage:

• Ein tiefgehendes Verständnis der JIRA-Administration zu erwerben.
• JIRA basierend auf ihren eigenen geschäftlichen Anforderungen anzupassen.
• JIRA-E-Mails und Benachrichtigungen zu definieren.
• Benutzer, Gruppen und Projektrollen zu verwalten und zuzuweisen.
• JIRA-Berechtigungen und Sicherheitskonzepte zu verwalten.
• JIRA-Fehlersuche durchzuführen.
• Das JIRA Service Desk bereitzustellen und anzupassen.

Nach Abschluss der Schulung sind die Teilnehmenden in der Lage, JIRA in einem Unternehmensumfeld eigenständig zu verwalten, zu optimieren und anzupassen.

Diese live durchgeführte Schulung bei Schweiz stellt die erweiterten Funktionen von JIRA vor, darunter das Erstellen und Verwalten verschiedener JIRA-Projekttypen, den Einsatz von JIRA für agile Projekte, die Konfiguration agiler Boards, das Verwalten integrierter und benutzerdefinierter Felder, das Erstellen und Verwalten von Bildschirmen und Filtern, die Durchführung einfacher und erweiterter Issues-Suchen, das Anwenden von Bildschirmschemata, das Verwalten und Aktualisieren von Workflows, die Konfiguration und Anwendung von Workflow-Schemata sowie das Durchführen von Analysen und das Generieren von Berichten.

Am Ende dieser Schulung können die Teilnehmer:

• Issues effektiv verwalten.
• Scrum- und Kanban-Projekte erstellen und durchführen.
• Integrierte und benutzerdefinierte Felder verwalten.
• Geschäftsprozesse, Workflows und Workflow-Schemata verstehen und verwalten.
• Einfache und erweiterte Suchen sowie Analysen durchführen.
• Berichte generieren und überprüfen.

Diese unter Anleitung stattfindende Live-Schulung in Schweiz stellt JIRAs Ansatz für Softwareplanung, -verfolgung und -release vor und führt die Teilnehmenden Schritt für Schritt durch die Erstellung und Verwaltung eines JIRA-Projekts.

Nach Abschluss dieser Schulung können die Teilnehmenden:

• Die Konzepte und Funktionen hinter der Benutzeroberfläche und den Workflows von JIRA verstehen.
• Issues hinzufügen, ändern, klonen, verlinken und priorisieren.
• Issues durch den gesamten Workflow führen.
• Suchen durchführen.
• Bildschirme und Filter verwalten und anpassen.

JIRA Software ist ein leistungsstarkes Werkzeug für das Projektmanagement, wobei der Fokus oft stärker auf dem Tool als auf der Methode selbst liegt.

Diese instruktorgeführte, live durchgeführte Schulung führt die Teilnehmer in die Leistungsfähigkeit von Jira und Confluence ein, die zusammenarbeiten, um das einzige Ziel zu erreichen: Das Team bei der erfolgreichen Lieferung des Produkts oder Projekts zu unterstützen. Das Team wird lernen, diese Tools korrekt zu verwenden, um effizienter mit Benutzeranforderungen, Tests und Kommunikation umzugehen, alles zentral an einem Ort.

Es werden JIRA-Projekte, Confluence-Spaces, Workflows, Boards (Kanban & Scrum), Planung und Abhängigkeiten, die Verknüpfung von Jira/Confluence, Berichterstellung sowie wichtige Felder und benutzerdefinierte Felder, Issue-Typen, Screens und Filter behandelt.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Ein Scrum- oder Kanban-Projekt zu erstellen
• Jira so zu konfigurieren, dass das Projekt ordnungsgemäß verwaltet wird
• Ignores effektiv zu verwalten
• Die erforderlichen Screens für die Verwaltung der Issue-Typen zu erstellen
• Workflows und Boards zu erstellen und ihre Interaktion zu verstehen
• Basis- und erweiterte Suchen sowie Analysen durchzuführen
• Erforderliche Berichte für das Team und das Management zu generieren und zu überprüfen

Diese instruktionsgeleitete, live stattfindende Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Projektmanager auf fortgeschrittenem Niveau, die Formulare in Jira effektiv erstellen, ausführen und verwalten möchten.

Am Ende dieser Schulung sind die Teilnehmer in der Lage:

• Jiras Kernkonzepte zu verstehen, einschließlich Issue-Typen, Workflows und Projekten.
• Benutzerdefinierte Felder zu entwickeln und zu verwalten, um Daten effektiv zu erfassen und zu organisieren.
• Formularbezogene Prozesse für verschiedene Projektarten und Teams zu optimieren.

Diese live durchgeführte Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmerinnen und Teilnehmer mit Grundlagen- bis mittlerem Kenntnisstand, die ihre Jira-Kenntnisse vertiefen möchten. Sie lernen dabei die Integration und Nutzung des Xray-Plugins sowie das Management von Benutzerrollen und Berechtigungen. Zudem werden Strategien zur Optimierung von Datenimporten und ein effektives Storage-Management vermittelt.

Am Ende dieser Schulung können die Teilnehmer:

• Das Xray-Plugin für das Testmanagement integrieren und konfigurieren.
• Jira-Benutzerprofile verwalten sowie passende Rollen und Berechtigungen zuweisen.
• Daten gemäss Best Practices effizient in Jira importieren.
• Die Jira-Speicherresourcen optimieren und Datenmanagement-Strategien implementieren.

JIRA ist eine auf Java basierende Webanwendung, die Projekt- und Issue-Tracking zur Verbesserung der Agilität in der Softwareentwicklung bietet.

In diesem dozentengestützten Live-Training lernen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer, wie sie Jira einsetzen können, um einen Kanban-Ansatz im agilen Umfeld innerhalb ihrer Organisation zu implementieren.

Nach Abschluss dieses Trainings sind die Teilnehmer in der Lage:

• Die Prinzipien hinter Agile und Kanban zu verstehen
• Jira zur Erstellung und Verwaltung eines Kanban-Projekts zu nutzen
• Jira an die Bedürfnisse ihrer Organisation anzupassen
• Grundlegende und erweiterte Suchen sowie Analysen durchzuführen
• Berichte zu generieren und auszuwerten

Zielgruppe

• Produktmanager
• Softwareentwickler
• Testingenieure
• Business Analysts

Kursformat

• Vortrag, Diskussionen, Übungen und intensive praktische Übungen in einem Live-Lab-Umfeld.

Hinweis

• Falls Sie eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs wünschen, kontaktieren Sie uns bitte zur Arrangierung.