Jira Service Management Schulung

Diese von einem Trainer geleitete Live-Schulung führt die Teilnehmer durch die Erstellung und Verwaltung eines JIRA-Projekts und stellt den Ansatz von JIRA zur Planung, Verfolgung und Freigabe von Software vor.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage  sein zu:

• Konzepte und Funktionen hinter der Benutzeroberfläche und den Arbeitsabläufen von JIRA verstehen.
• Hinzufügen, Ändern, Klonen, Verknüpfen und Priorisieren von Issues.
• Progress Issues durch den gesamten Workflow.
• Durchführen von Suchen.
• Bildschirme und Filter verwalten und anpassen.

Diese von einem Trainer geleitete Live-Schulung führt in die fortgeschrittenen Funktionen von JIRA ein, einschließlich der Erstellung und Verwaltung verschiedener Arten von JIRA-Projekten, der Verwendung von JIRA für agile Projekte, der Konfiguration von agilen Boards, der Verwaltung integrierter und benutzerdefinierter Felder, der Erstellung und Verwaltung von Bildschirmen und Filtern, der Durchführung grundlegender und fortgeschrittener Problemsuchen, der Anwendung von Bildschirmschemata, der Verwaltung und Aktualisierung von Workflows, der Konfiguration und Anwendung von Workflow-Schemata, der Durchführung von Analysen und der Erstellung von Berichten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage  sein zu:

• Effektive Verwaltung von Problemen.
• Erstellen und Ausführen von Scrum- und Kanban-Projekten.
• Vordefinierte und benutzerdefinierte Felder verwalten.
• Geschäftsprozesse, Workflows und Workflow-Schemata verstehen und verwalten.
• Grundlegende und erweiterte Suchen und Analysen durchführen.
• Berichte erstellen und überprüfen.

Diese von einem Trainer geleitete Live-Schulung vor Ort (online oder vor Ort) führt die Teilnehmer durch die Einrichtung einer JIRA-Instanz. Die Teilnehmer lernen die fortgeschrittene Nutzung von JIRA, die JIRA-Installation, -Konfiguration, -Upgrade und -Migration, die Anpassung von JIRA für ihre Projekte, das Hinzufügen, Verwalten und Zuweisen von Benutzern, Gruppen und Projektrollen, die Konfiguration und Verwaltung von Dashboards, die Definition von E-Mails und Benachrichtigungen, die Anwendung von JIRA-Sicherheitsschemata, die Verwaltung von JIRA-Berechtigungen, die Durchführung von JIRA-Fehlerbehebungen, die Installation und Anpassung von JIRA Service Desk, die Einrichtung einer Wissensdatenbank, die Verwaltung von Service Desk-Benutzern und die gemeinsame Bearbeitung von Serviceanfragen.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage  sein zu:

ein tiefes Verständnis der JIRA-Verwaltung haben. JIRA an die eigenen geschäftlichen Anforderungen anpassen. JIRA-E-Mails und -Benachrichtigungen zu definieren. Verwalten und Zuweisen von Benutzern, Gruppen und Projektrollen. JIRA-Berechtigungen und Sicherheitsschemata zu verwalten. JIRA-Fehlerbehebung durchführen. JIRA Service Desk einrichten und anpassen.

JIRA Software ist ein leistungsfähiges Werkzeug für das Projektmanagement und Menschen neigen dazu, sich mehr auf das Werkzeug als auf die Methode selbst zu konzentrieren In diesem instruierten Live-Training lernen die Teilnehmer die Stärken von Jira und Confluence kennen und arbeiten zusammen, um dem Team zu helfen, das Produkt / Projekt erfolgreich zu liefern Das Team wird lernen, wie diese Tools verwendet werden können, um Benutzeranforderungen, Tests und Kommunikation effizienter an einem zentralen Ort abzuwickeln Geprüft werden JIRA Projekte, Confluence Räume, Workflows, Boards (Kanban & Scrum), Planung und Abhängigkeiten, Jira / Confluence Verknüpfung, Reporting, wichtige Felder und benutzerdefinierte Felder, Problemtypen, Screen & Filtering Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein: Erstellen Sie ein Scrum- oder Kanban-Projekt Konfigurieren Sie Jira, um das Projekt ordnungsgemäß zu verwalten Probleme effektiv verwalten Erstellen Sie den erforderlichen Bildschirm, um die Problemtypen zu behandeln Erstellen Sie Workflows und Boards und verstehen Sie deren Interaktion Führen Sie grundlegende und erweiterte Suchen und Analysen durch Generieren und überprüfen Sie Berichte, die für das Team und das Management erforderlich sind .

JIRA ist eine Java basierte Webanwendung, die die Nachverfolgung von Projekten und Problemen ermöglicht, um die Flexibilität der Softwareentwicklung zu verbessern.

In diesem von Lehrern geleiteten Live-Training lernen die Teilnehmer, wie sie mit Jira einen Kanban-Ansatz für Agile in ihrem Unternehmen implementieren können.

Am Ende dieser Schulung können die Teilnehmer:

• Verstehe die Prinzipien hinter Agile und Kanban
• Mit Jira ein Kanban-Projekt erstellen und verwalten
• Passen Sie Jira an die Anforderungen Jira an
• Führen Sie einfache und erweiterte Suchen und Analysen durch
• Generieren und überprüfen Sie Berichte

Publikum

• Produktmanager
• Softwareentwickler
• Testingenieure
• Business

Format des Kurses

• Teilvorlesung, Teildiskussion, Übungen und intensives Üben im Live-Labor.

Hinweis

• Um ein individuelles Training für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu arrangieren.

Diese Live-Schulung mit Trainer (online oder vor Ort) richtet sich an Projektmanager auf mittlerem Niveau, die Formulare in Jira effektiv erstellen, ausführen und verwalten möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

Verstehen Sie die Kernkonzepte von Jira's, einschließlich Problemtypen, Arbeitsabläufe und Projekte. Benutzerdefinierte Felder entwickeln und verwalten, um Daten effektiv zu erfassen und zu organisieren. Optimieren Sie formularbezogene Prozesse für verschiedene Projekttypen und Teams.

Dieser Kurs ist Teil der Fähigkeiten von Data Scientist (Bereich: Beratung und Leadership ).

Veränderungsmanagement ist ein Prozess, der darauf abzielt, Veränderungen in einer Organisation wirksam umzusetzen, um die gewünschten Ziele zu erreichen und sich an ein sich veränderndes Umfeld anzupassen. Es setzt voraus, dass man versteht, warum eine Veränderung notwendig ist, und dass man Bereiche identifiziert, die verändert werden müssen, sowie eine klare Definition der Ziele und des Nutzens, der aus der Veränderung gezogen werden soll. Veränderungsmanagement ist ein dynamischer Prozess, der Flexibilität, Offenheit für Feedback und die Bereitschaft erfordert, Strategien an die Reaktionen der Menschen und die sich ändernden Bedingungen anzupassen. Daher ist es wichtig, einen Plan zu erstellen, der sowohl die organisatorischen Ziele als auch die Bedürfnisse der einzelnen Mitarbeiter im Veränderungsprozess berücksichtigt.

Domain Driven Design (DDD) ist ein Ansatz zur Handhabung komplexer Verhaltensweisen bei der Entwicklung von Software .

Dieser Kurs richtet sich an alle, die ein Verständnis für IT-Service Management benötigen, um den Kunden einen besseren Nutzen zu bieten. Er eignet sich für alle IT-Mitarbeiter und Führungskräfte sowie für Kunden, die eng mit der IT-Abteilung zusammenarbeiten, um Geschäftsanforderungen zu unterstützen. Dieser Kurs richtet sich auch an Teilnehmer, die die ITIL® 4 Foundation Zertifizierung anstreben und sich auf die ITIL® 4 Foundation Prüfung vorbereiten wollen.

ITIL 4® Foundation befähigt die Kandidaten, den IT-Service Management durch ein End-to-End-Betriebsmodell für die Erstellung, Bereitstellung und kontinuierliche Verbesserung von technologiegestützten Produkten und Dienstleistungen zu betrachten.

ITIL 4® Foundation vermittelt den Kandidaten:

• einen ganzheitlichen Ansatz zur Erleichterung der gemeinsamen Wertschöpfung mit Kunden und anderen Interessengruppen in Form von Produkten und Dienstleistungen
• Die Leitprinzipien von ITIL 4®
• Die vier Dimensionen des Service Management
• Schlüsselkonzepte aus Lean, Agile, DevOps und warum diese für die Schaffung von Geschäftswert wichtig sind
• Wie die in ITIL 4® beschriebenen ITIL-Praktiken den Wert und die Bedeutung der aktuellen ITIL®-Prozesse beibehalten, während sie gleichzeitig in verschiedene Bereiche des Service-Managements und der IT integriert werden, vom Bedarf bis zum Wert.

Für wen ist ITIL 4® Foundation geeignet?

ITIL 4® Foundation ist für Personen geeignet, die ein grundlegendes Verständnis des ITIL®-Frameworks benötigen und wissen wollen, wie es zur Verbesserung der Qualität des IT-Service-Managements in einer Organisation eingesetzt werden kann. Die Zertifizierung gilt auch für IT-Fachleute, die in einer Organisation arbeiten, die ITIL® eingeführt hat, und die daher das gesamte Serviceverbesserungsprogramm kennen und dazu beitragen müssen.

ITIL 4® unterstützt weiterhin die ITSM-Community und erweitert gleichzeitig den Kreis der Fachleute, die in der digitalen Welt arbeiten, indem es vorgibt, wie die IT mit der breiteren Geschäftsstrategie zusammenarbeitet und diese leitet.

Die Prüfung ist obligatorisch:
Single-Choice-Test, bestehend aus 40 Fragen
Dauer der Prüfung: 75 Minuten (zusätzliche 15 Minuten für Kandidaten, deren Muttersprache nicht ITIL® ist)
Um die Prüfung zu bestehen, müssen mindestens 26 von 40 Punkten erreicht werden.

Diese von einem Trainer geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Projektmanager, Teamleiter und Teammitglieder, die die Grundlagen von Microsoft Planner erlernen möchten und wissen wollen, wie sie die Teamarbeit mit einem intuitiven, kollaborativen und visuellen Aufgabenmanagement organisieren und verwalten können.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Microsoft Planner einzurichten und zu verwenden.
• Aufgaben mit Details und Anhängen erstellen und verwalten.
• Aufgaben mit Tafeln, Diagrammen und Kalendern anzeigen und organisieren.
• mit Teammitgliedern über Chat, E-Mail oder Teams zusammenzuarbeiten.
• Microsoft Planner mit anderen Microsoft 365-Apps und -Diensten zu integrieren.

Diese von einem Ausbilder geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Projekt- und Programmmanager auf mittlerem Niveau, die die Grundlagen des Rahmens für die Einbettung von MSP in einen Programmlebenszyklus erlernen möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• die MSP®-Prinzipien, Governance-Themen und den Transformationsfluss zu verstehen.
• Anwendung der MSP®-Prinzipien zur effektiven Verwaltung von Programmen, einschließlich der Einbeziehung von Stakeholdern, Governance, Führung und Risikomanagement.
• Verbesserung der Fähigkeiten zur Planung, Durchführung und zum Abschluss von Programmen bei gleichzeitigem Risikomanagement und Qualitätssicherung.
• Lernen Sie, wie Sie Programme an der Unternehmensstrategie ausrichten und sicherstellen, dass die Vorteile realisiert werden.

Diese von einem Trainer geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Projektmanager, die ein Projekt mit Hilfe der Projektmanagementlösung Oracle Primavera P6 erfolgreich managen wollen.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Benutzeroberfläche von Primavera P6 kennenlernen.
• Einen Projektplan erstellen und kontrollieren.
• Hinzufügen, zu organisieren und zu verwalten von Projektaktivitäten.
• Den Fortschritt des gesamten Projektlebenszyklus verfolgen und überwachen.
• Erstellen Sie einen benutzerdefinierten Projektstatusbericht.

Projekt Management, Veränderung Management, Übergänge Betrachtung

Während dieses eintägigen Workshops lernen die Teilnehmer, wie sie Projekte effizienter verwalten und sicherstellen können, dass die Projekte gemäß ihrer Leistungsbeschreibung pünktlich und innerhalb des Budgets geliefert werden. Die Teilnehmer identifizieren ihre Stärken und Schwächen als Projektmanager. Fähigkeiten in der Initiierung, Planung, Durchführung, Kontrolle und Bewertung ihrer Projekte erwerben.