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Schulungsübersicht

Einführung in KI für das Wissensmanagement

  • Verständnis der KI-gestützten Dokumentation
  • Fähigkeiten und Grenzen von Qwen Chat
  • Identifizierung von Möglichkeiten im Content-Management

Bereinigung und Strukturierung bestehender Inhalte

  • Optimierung von Klarheit, Ton und Konsistenz
  • Umwandlung von Rohnotizen in formale Dokumentation
  • Restrukturierung veralteter oder fragmentierter Inhalte

Erstellung von Richtlinien und Standardarbeitsanweisungen (SOPs)

  • Erstellung strukturierter Richtlinien mit KI-Unterstützung
  • Verfeinerung der Formatierung und Sprache von SOPs
  • Sicherstellung von Compliance und Genauigkeit in der Dokumentation

Entwicklung interner Knowledge-Base-Artikel

  • Schreiben von FAQs für interne Systeme und Prozesse
  • Generierung von Wissensartikeln basierend auf Experteninput (SME)
  • Sicherstellung der Klarheit für zielgruppenspezifisches Publikum

Unterstützung der Dokumentationsgovernance

  • Verwaltung von Versionsworkflows
  • Nachverfolgung von Aktualisierungen und Inhaltsänderungen
  • Einführung von Regeln für die Inhaltsqualität

Optimierung der internen Kommunikation

  • Erstellung organisatorischer Ankündigungen
  • Zusammenfassung komplexer Informationen für Mitarbeitende
  • Sicherstellung der Konsistenz über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg

Wissensrecherche und Suchoptimierung

  • Tagging und Organisation von Inhalten zur Erhöhung der Auffindbarkeit
  • Erstellung durchsuchbarer Zusammenfassungen für umfangreiche Dokumente
  • Optimierung der internen Wissensstrukturen

Erstellung wiederverwendbarer Vorlagen und Workflows

  • Entwicklung von Prompt-Vorlagen für wiederkehrende Inhaltstypen
  • Standardisierung der Dokumentationsformate
  • Integration KI-gestützter Workflows in den täglichen Betrieb

Zusammenfassung und nächste Schritte

Voraussetzungen

  • Verständnis der Dokumentationspraktiken der Organisation
  • Erfahrung mit internen Kommunikationsworkflows
  • Kenntnisse im digitalen Dokument- und Content-Management

Zielgruppe

  • Dokumentationsteams
  • Wissensarbeiter
  • HR- und Trainingsabteilungen
 14 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Kommende Kurse

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