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Schulungsübersicht
Einführung in KI für das Wissensmanagement
- Verständnis von KI-unterstützter Dokumentation
- Fähigkeiten und Grenzen von Qwen Chat
- Identifizierung von Möglichkeiten im Content-Management
Bereinigung und Strukturierung bestehender Inhalte
- Verbesserung der Klarheit, des Tons und der Konsistenz
- Umwandlung von Rohnotizen in formale Dokumentationen
- Neustrukturierung veralteter oder fragmentierter Inhalte
Erstellung von Richtlinien und Standardarbeitsanweisungen (SOP)
- Erstellung strukturierter Richtlinien mit KI-Unterstützung
- Verfeinerung des SOP-Formats und der Sprache
- Sicherstellung von Compliance und Genauigkeit in der Dokumentation
Entwicklung interner Wissensdatenbank-Artikel
- Verfassen von FAQs für interne Systeme und Prozesse
- Generieren von Wissensartikeln auf Basis von Input von Subject Matter Experts (SME)
- Sicherstellung der Klarheit für abteilungsübergreifende Zielgruppen
Unterstützung bei der Dokumentations-Governance
- Verwaltung von Versionsworkflows
- Verfolgung von Updates und Inhaltsänderungen
- Implementierung von Regeln für Content-Qualität
Optimierung interner Kommunikation
- Entwurf von Unternehmensankündigungen
- Zusammenfassung komplexer Informationen für Mitarbeitende
- Sicherstellung der Abstimmung über alle Kommunikationskanäle hinweg
Wissensabfrage und Suchoptimierung
- Tagging und Organisation von Inhalten für bessere Auffindbarkeit
- Erstellung durchsuchbarer Zusammenfassungen für grosse Dokumente
- Optimierung interner Wissensstrukturen
Aufbau wiederverwendbarer Vorlagen und Workflows
- Erstellung von Prompt-Vorlagen für wiederkehrende Content-Typen
- Standardisierung von Dokumentationsformaten
- Integration KI-unterstützter Workflows in den täglichen Arbeitsablauf
Zusammenfassung und nächste Schritte
Voraussetzungen
- Kenntnisse über dokumentationsspezifische Praktiken in Organisationen
- Erfahrung mit internen Kommunikationsworkflows
- Vertrautheit mit digitaler Dokumenten- und Content-Verwaltung
Zielgruppe
- DokumentationsTeams
- Wissensarbeiter
- HR- und Schulungsabteilungen
14 Stunden