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Schulungsübersicht

Einführung in KI für das Wissensmanagement

  • Verständnis von KI-unterstützter Dokumentation
  • Fähigkeiten und Grenzen von Qwen Chat
  • Identifizierung von Möglichkeiten im Content-Management

Bereinigung und Strukturierung bestehender Inhalte

  • Verbesserung der Klarheit, des Tons und der Konsistenz
  • Umwandlung von Rohnotizen in formale Dokumentationen
  • Neustrukturierung veralteter oder fragmentierter Inhalte

Erstellung von Richtlinien und Standardarbeitsanweisungen (SOP)

  • Erstellung strukturierter Richtlinien mit KI-Unterstützung
  • Verfeinerung des SOP-Formats und der Sprache
  • Sicherstellung von Compliance und Genauigkeit in der Dokumentation

Entwicklung interner Wissensdatenbank-Artikel

  • Verfassen von FAQs für interne Systeme und Prozesse
  • Generieren von Wissensartikeln auf Basis von Input von Subject Matter Experts (SME)
  • Sicherstellung der Klarheit für abteilungsübergreifende Zielgruppen

Unterstützung bei der Dokumentations-Governance

  • Verwaltung von Versionsworkflows
  • Verfolgung von Updates und Inhaltsänderungen
  • Implementierung von Regeln für Content-Qualität

Optimierung interner Kommunikation

  • Entwurf von Unternehmensankündigungen
  • Zusammenfassung komplexer Informationen für Mitarbeitende
  • Sicherstellung der Abstimmung über alle Kommunikationskanäle hinweg

Wissensabfrage und Suchoptimierung

  • Tagging und Organisation von Inhalten für bessere Auffindbarkeit
  • Erstellung durchsuchbarer Zusammenfassungen für grosse Dokumente
  • Optimierung interner Wissensstrukturen

Aufbau wiederverwendbarer Vorlagen und Workflows

  • Erstellung von Prompt-Vorlagen für wiederkehrende Content-Typen
  • Standardisierung von Dokumentationsformaten
  • Integration KI-unterstützter Workflows in den täglichen Arbeitsablauf

Zusammenfassung und nächste Schritte

Voraussetzungen

  • Kenntnisse über dokumentationsspezifische Praktiken in Organisationen
  • Erfahrung mit internen Kommunikationsworkflows
  • Vertrautheit mit digitaler Dokumenten- und Content-Verwaltung

Zielgruppe

  • DokumentationsTeams
  • Wissensarbeiter
  • HR- und Schulungsabteilungen
 14 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Kommende Kurse

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