Schulungsübersicht
Einführung in SAP ISU
- Überblick über SAP ISU und seine Rolle in der Energiebranche
- Hauptmerkmale und Vorteile von SAP ISU
- Branzenspezifische Herausforderungen und Trends
SAP ISU Architektur und Navigation
- Systemarchitektur von SAP ISU
- Navigation und Benutzeroberfläche in SAP ISU
- Rollenbasierte Zugriffs- und Sicherheitsaspekte
Kundendatensystem (CIS)
- Verwaltung von Kundenmasterdaten
- Kundeninteraktionen und Serviceanfragen
- Rechnungs- und Fakturierungsprozesse
Zählerdatenmanagement (MDM)
- Sammeln und Verarbeiten von Zählerdaten
- Integration intelligenter Zähler
- Datavalidierung und -schätzung
Energiendatensmanagement (EDM)
- Verwaltung von Energieverbrauchsdaten
- Nachfragemanagement
- Effizienzberichterstattung
Geräteverwaltung (DM)
- Verwaltung der Energieinfrastruktur
- Instandhaltungs- und Anlagenmanagement
- Integration von Gerätedaten
Rechnungsstellung und Fakturierung
- Tarifstrukturen und Preisfindung
- Rechnungsberechnung und Fakturerstellung
- Zahlungsverarbeitung und -einholung
Kundenservice
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden
- Dienstleistungsbestellungen und Feldservice-Management
- Self-Service-Portale für Kunden
Berichterstattung und Analyse
- SAP ISU-Berichterstattungstools und -Dashboards
- Anpassbare Berichte und Analysen
- Datengetriebene Entscheidungsfindung
Integration mit anderen SAP-Modulen
- Integration mit SAP Financial Accounting (FI) und Controlling (CO)
- Integration mit SAP Customer Relationship Management (CRM)
- Drittsystemintegration
Regulatorische Einhaltung
- Einhaltung branzenspezifischer Vorschriften und Standards
- Auditpfade und Dokumentation
Zusammenfassung und Nächste Schritte
Voraussetzungen
- Grundverständnis der Energiebranche
- Familiarity with SAP concepts (SAP-Konzepte)
Zielgruppe
- IT-Profis
- Energiebranche-Manager
- SAP-Berater
Erfahrungsberichte (2)
Der Ausbilder war sehr gut, er kannte sich mit dem Thema gut aus und wusste, wie er uns alle Fragen, die wir hatten, erklären konnte, und das half uns sehr.
Dirman Ionut - HELLA Ghiroda
Kurs - SAP PM Fundamentals to Advanced
Maschinelle Übersetzung
Ich war sehr beeindruckt von der Vorbereitung des Trainers. Er ging während des Unterrichts immer wieder auf die Themen zurück, die er bereits behandelt hatte.
Ted Audain - Frucor Suntory Ltd
Kurs - SAP MM
Maschinelle Übersetzung
