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Schulungsübersicht
Einführung in SAP ISU
- Übersicht über SAP ISU und seine Rolle in der Versorgungsbranche
- Wichtige Funktionen und Vorteile von SAP ISU
- Branchenspezifische Herausforderungen und Trends
SAP ISU-Architektur und Navigation
- Systemarchitektur von SAP ISU
- Navigation und Benutzeroberfläche in SAP ISU
- Rollenspezifischer Zugriff und Sicherheitsaspekte
Kundeninformationssystem (CIS)
- Verwaltung von Kundenstammdaten
- Kundeninteraktionen und Serviceanfragen
- Abrechnungs- und Rechnungsstellungsprozesse
Zählerdatenmanagement (MDM)
- Erfassung und Verarbeitung von Zählerdaten
- Anbindung intelligenter Zähler
- Datenvalidierung und Schätzung
Energy Data Management (EDM)
- Verwaltung von Energieverbrauchdaten
- Lastmanagement
- Berichterstattung zur Energieeffizienz
Device Management (DM)
- Verwaltung der Versorgungsinfrastruktur
- Instandhaltung und Asset-Management
- Anbindung von Gerätedaten
Abrechnung und Rechnungsstellung
- Tarifstrukturen und Preisfindung
- Rechnungsberechnung und Rechnungserstellung
- Zahlungsverkehr und Forderungsmanagement
Kundenservice
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden
- Serviceaufträge und Field-Service-Management
- Kunden-Self-Service-Portale
Berichterstattung und Analytik
- Berichtstools und Dashboards von SAP ISU
- Benutzerdefinierte Berichterstattung und Analytik
- Datenbasierte Entscheidungsfindung
Integration mit anderen SAP-Modulen
- Integration in SAP Financial Accounting (FI) und Controlling (CO)
- Integration in SAP Customer Relationship Management (CRM)
- Anbindung von Drittsystemen
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
- Einhaltung branchenspezifischer Richtlinien und Standards
- Audit-Trails und Dokumentation
Zusammenfassung und nächste Schritte
Voraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis der Versorgungsbranche
- Vertrautheit mit SAP-Konzepten
Zielgruppe
- IT-Fachleute
- Leiter von Versorgungsunternehmen
- SAP-Berater
21 Stunden
Erfahrungsberichte (2)
Das Übungs- und Frage-und-Antwort-Segment
Aristantia
Kurs - SAP MM
Maschinelle Übersetzung
Leidenschaft des Trainers, Freundlichkeit und Güte bei der Zusammenarbeit im Team.
NOXOLO - Vergenoeg Mining Company
Kurs - SAP PM Fundamentals to Advanced
Maschinelle Übersetzung
