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Schulungsübersicht
Der Design-Thinking-Mindset & Innovationslandschaft
- Die 5 Phasen: Vertiefte Einführung in Empathie aufbauen, Definieren, Ideen entwickeln, Prototypen erstellen und Testen.
- Innovationstheorie: Verständnis des Zusammenhangs zwischen DT, disruptiver Innovation und Unternehmertum.
- Der Problembereich: Lernen, Muster zu erkennen und Probleme zu definieren, und warum das Finden des richtigen Problems wichtiger ist als die Lösung.
- Gruppenübung: «Warum» vs. «Wie» — Identifikation eines realen komplexen Problems, das im Kurs gelöst werden soll.
Empathie, Nutzerforschung & Problemdarstellung
- Empathiekarte: Techniken zum Verstehen der Schmerzpunkte, Bedürfnisse und Motivationen der Nutzer.
- Stakeholder-Mapping: Identifizieren, wer betroffen ist und wie man diese einbindet.
- Die Persona: Erstellung von Archetypen der Zielgruppe.
- Problemdarstellung: Formulierung effektiver Problemstatements (Point-of-View-Aussagen) und «How Might We» (HMW)-Fragen zur Rahmung der Herausforderung.
- Workshop: Erstellen von Personas und Problemstatements für die vom Kurs gewählte Fallstudie.
Ideenfindung & divergentes Denken
- Ideen generieren: Techniken zum Überwinden kreativer Blockaden (SCAMPER, Brainstorming-Regeln, «die schlechtmögliche Idee»).
- Ideen auswahl: Methoden zur Filterung und Priorisierung von Ideen (Dot Voting, Impact/Aufwand-Matrix).
- Agile Schätzung: Einführung grundlegender Techniken zur Einschätzung der Tragfähigkeit von Ideen.
- Gruppenübung: Rasante Ideengenerierung zur Lösung des definierten Problems.
Prototyping & die Kunst des schnellen Scheiterns
- Prototyping: Prinzipien des schnellen Prototypbaus (Papier, Karton, Storyboarding, Rollenspiel).
- Testen: Wie man einen Testplan erstellt und wertvolles Feedback erhält.
- Iterativer Ansatz: Der Zyklus «Build-Measure-Learn» — Scheitern als Lernwerkzeug begreifen.
- Werkzeuge: Einführung in Customer-Journey-Maps und Service Blueprints zur Visualisierung der Lösung.
- Workshop: Erstellung von Low-Fidelity-Prototypen der besten Lösungen.
Testen, Evaluation & Verfeinerung
- Durchführung des Tests: Wie man Prototypen präsentiert und die richtigen Fragen stellt.
- Feedbackschleifen: Unterscheidung zwischen konstruktivem Feedback und persönlichen Vorlieben.
- Model Drift: Erkennen, wann die Lösung von den Kernbedürfnissen der Nutzer abweicht.
- Gruppenübung: Peer-Testing der Prototypen und Verfeinerung der Lösung basierend auf dem Feedback.
Auswirkungen skalieren & Führungsbereitschaft
- Business Model Innovation: Ausrichtung der Lösung am Business Model Canvas.
- Kritisches Denken & Führung: Integration des Design-Thinking-Mindsets in die tägliche Arbeit und Entscheidungsfindung.
- Kulturelle Implementierung: Überwindung von Widerständen gegen Veränderungen und Förderung einer Kultur der psychologischen Sicherheit.
- Schlussreflexion: Wichtige Erkenntnisse, persönliche Aktionspläne und abschliessender Bezug zum Lernprozess.
Voraussetzungen
Teilnehmende
- Professionals, die ihre Fähigkeiten im kreativen Problemlösen und in der Innovation weiterentwickeln möchten.
- Führungskräfte, die eine Kultur der Empathie und des strategischen Weitblicks in ihren Teams fördern wollen.
- Alle, die sich für disruptive Innovation, Produktdesign oder Prozessverbesserung interessieren.
4 Stunden
