Schulungsübersicht
Voraussetzungen
Kein technischer Hintergrund erforderlich. Nützlich (nicht erforderlich): Basiskenntnisse in KI-Tools wie ChatGPT oder Microsoft Copilot.
Zielgruppe
- Teamleitungspersonen und Middle Manager
- Projektmanager / Produktmanager
- Funktionsleiter (Betrieb, Kundenservice, Vertrieb)
- HR Business Partner (optional)
Einführung (Menschliche Faktoren bei der KIEinführung)
- Warum die KIEinführung in realen Teams scheitert: menschliche Faktoren, nicht Werkzeuge
- Vertrauenskalibrierung: Unter- vs. Überverlass (Automatisierungs-Bias)
- Verantwortlichkeit: „KI kann unterstützen, Menschen bleiben verantwortlich“
1. Kalibriertes Vertrauen (Sicherer Einsatz im Arbeitsalltag)
- Anwendungsfälle und Grenzen: was für KI geeignet ist und was nicht
- Abbruchregeln: wann pausieren, verifizieren oder eskalieren
- Häufige Fehlermuster und Frühwarnsignale
2. Verifikationsstandards (Qualität ohne Verlangsamung)
- Praktische Verifizierungsstufen (leicht, Standard, streng)
- Warnsignale: Halluzinationen, veraltete Fakten, fehlende Quellen, sensible Inhalte
- „Sekundäre Quelle“ und Grundlagen der Rückverfolgbarkeit (was protokolliert werden soll)
3. Verantwortlichkeit und Entscheiddisziplin
- Ownership: wer verifiziert, wer entscheidet, wer unterschreibt
- Eskalationsauslöser und Entscheidungsschwellen
- Entscheidungstagebuch: Mindestanforderungen an Evidenz und Dokumentation
4. Teamentwicklungsvereinbarungen-Workshop (Hauptergebnis)
- Struktur der Arbeitsvereinbarung: Auslöser, Aktion, Evidenz, Verantwortlicher, Konsequenz
- Beispiele für gängige Arbeitsabläufe (E-Mails, Analysen, Kundenkommunikation, interne Dokumente)
- Ausrichtung der Vereinbarungen mit Unternehmensrichtlinien und Datenschutzregeln
5. Vertrauen und psychologische Sicherheit
- Häufige Ängste: Ersatz, Kompetenzverlust, Statusverlust
- Gesprächsleitfäden für Führungskräfte: wie man über KI spricht, ohne Hype oder Panik
- Konfliktmuster: „pro-KI“ vs. „anti-KI“ und deren Entschärfung
6. Incident-Response (KI-Fehler und Beinahe-Unfälle)
- Inzidentklassifizierung: niedrig / mittel / hoch
- Einhaltung und Kommunikation (intern und mit Kunden, wenn nötig)
- Lernschleife: Vereinbarungen, Vorlagen und Routinen aktualisieren
7. 30-Tage-Einführungsplan
- Teementwicklungsroutinen: wöchentliches Check-in, Prompt-Review, Incident-Review, Entscheidungsreview
- Relevante Metriken: Einführungsqualität, Nacharbeit, Eskalationen, Vertrauensindikatoren
- Weitere Schritte und Follow-up-Plan
Voraussetzungen
- Basiskenntnisse in alltäglichen Arbeitsabläufen (E-Mail, Dokumente, Meetings).
- Nützlich (nicht erforderlich): frühere Berührungspunkte mit KI-Tools wie ChatGPT oder Microsoft Copilot
Zielgruppe
- Teamleitungspersonen und Middle Manager
- Projektmanager / Produktmanager
- Funktionsleiter (Betrieb, Kundenservice, Vertrieb)
- HR Business Partner
Erfahrungsberichte (4)
Die Effizienz von Meetings ist etwas, das als relativ "grundlegend" gilt, aber wenig beachtet wird und dennoch erhebliche Auswirkungen auf die Zeit von Personen und Unternehmen hat. Das Verständnis dieser bewährten Praktiken und deren ständige Beachtung wird sofortige Vorteile bringen.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Kurs - Personal Efficiency and Managing Meetings
Maschinelle Übersetzung
Die grundlegenden Konzepte wurden sehr klar und detailliert erklärt, wobei sie gut auf das Lernniveau des Teams abgestimmt waren. Die Übungen waren sehr spannend, und ich glaube, dass mein Team sich wohl gefühlt und aktiv mitgewirkt hat. Auch die Koordination mit dem Trainer verlief sehr reibungslos.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Kurs - Critical Thinking
Maschinelle Übersetzung
Ich schätzte besonders die Fähigkeit des Dozenten, gründliche und gut erklärte Antworten auf Fragen zu geben, die sich speziell auf meine persönliche Situation bezogen.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Kurs - Assertiveness
Maschinelle Übersetzung
die Übungen und die Art, wie der Trainer erklärt hat
Sorana Haiduc - Ness
Kurs - Stress Management and Prevention
Maschinelle Übersetzung
