DeepSeek für die Automatisierung der Kundensupport Schulung
DeepSeek AI ist ein leistungsstarker Sprachmodell, das die Automatisierung des Kundensupports durch künstliche Intelligenz angetriebene Chatbots, Stimmungsanalyse und automatisierte Abfragebearbeitung verbessern kann.
Diese von einem Ausbilder geführte, live Training (online oder vor Ort) richtet sich an Anfänger, die DeepSeek AI für die Automatisierung des Kundensupports implementieren möchten.
Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- DeepSeek AI in Chatbotsysteme zu integrieren.
- Kundensupport-Antworten mit KI zu automatisieren.
- Kundengespräche unter Verwendung von künstlich-intelligenzgestützten Erkenntnissen zu analysieren und zu verbessern.
- Chatbot-Workflows für eine bessere Benutzererfahrung zu optimieren.
Kursformat
- Interaktive Vorlesung und Diskussion.
- Viele Übungen und Praxisübungen.
- Hands-on-Implementierung in einer Live-Lab-Umgebung.
Kursanpassungsmöglichkeiten
- Für eine angepasste Schulung für diesen Kurs kontaktieren Sie uns, um einen Termin zu vereinbaren.
Schulungsübersicht
Einführung in KI im Kundensupport
- Die Entwicklung von KI-gestütztem Kundensupport
- Vorteile der KI-basierten Automatisierung
- Überblick über die Fähigkeiten von DeepSeek AI
Understanding DeepSeek AI für den Kundensupport
- Was ist DeepSeek AI?
- Wie DeepSeek die Kundeninteraktionen verbessert
- Anwendungsfälle von DeepSeek AI in der Support-Automatisierung
Erstellen von KI-Chatbots mit DeepSeek
- Einrichten von DeepSeek AI für die Chatbot-Integration
- Erstellen intelligenter automatisierter Antworten
- Bearbeiten von FAQs und häufig gestellten Kundenanfragen
Sentimentanalyse und Kundeneinsichten
- Nutzung von DeepSeek für die Sentimentanalyse
- Verbesserung der Chatbot-Antworten basierend auf Kundenemotionen
- Extrahieren von wichtigen Einsichten aus den Kundeninteraktionen
Integration von DeepSeek AI mit Support-Plattformen
- Verbindung von DeepSeek AI mit bestehenden Chatbot-Plattformen
- API-Integration für die automatisierte Ticketerstellung und den Support
- Best Practices für eine reibungslose AI-Bereitstellung
Optimierung von KI-gestütztem Kundensupport
- Testen und Verfeinern von KI-erzeugten Antworten
- Ausgewogenes Management von Automatisierung und menschlichem Eingriff
- Überwachen der KI-Leistung und der Kundenzufriedenheit
Einhaltung von Compliance, Ethik und verantwortlicher AI im Support-Automatisierung
- Sicherstellen, dass KI ethischen Supportpraktiken entspricht
- Behandeln von Datenschutz- und Sicherheitsfragen
- Aufbau von Vertrauen durch KI-gestützte Interaktionen
Zusammenfassung und Nächste Schritte
Voraussetzungen
- Grundverständnis von Kundensupport-Workflows
- Vertrautheit mit Chatbots und Automatisierungstools (empfohlen, aber nicht erforderlich)
Zielgruppe
- Kundensupport-Teams
- Wirtschaftsprofis
- IT-Spezialisten, die den Kundenkontakt automatisieren möchten
Offene Schulungskurse erfordern mindestens 5 Teilnehmer.
DeepSeek für die Automatisierung der Kundensupport Schulung - Buchung
DeepSeek für die Automatisierung der Kundensupport Schulung - Anfrage
DeepSeek für die Automatisierung der Kundensupport - Beratungsanfrage
Kommende Kurse
Kombinierte Kurse
Erweiterte AI-gesteuerte Programmierung mit DeepSeek Coder
14 StundenDieser von einem Trainer geleitete Live-Kurs in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene Entwickler, Dateningenieure und Softwareteams, die DeepSeek Coder für künstlich-intelligenzgestütztes Softwareentwicklung, Automatisierung und Optimierung einsetzen möchten.
Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Implementieren von künstlich-intelligenzgestützter Codegenerierung und -refaktorisierung in großen Projekten.
- Nutzung von künstlich-intelligenzgestütztem Debugging zur Verbesserung der Softwareverlässlichkeit.
- Integration von DeepSeek Coder in DevOps- und CI/CD-Pipelines.
- Einsatz von KI für intelligente Automatisierung in den Workflows der Softwareentwicklung.
DeepSeek: Fortgeschrittene Modelloptimierung und -bereitstellung
14 StundenDiese von einem Trainer geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene KI-Ingenieure und Datenwissenschaftler mit mittlerer bis fortgeschrittener Erfahrung, die die DeepSeek-Modellleistung verbessern, Latenzzeiten minimieren und KI-Lösungen mit modernen MLOps-Praktiken effizient einsetzen möchten.
Am Ende dieses Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Optimieren von DeepSeek-Modellen hinsichtlich Effizienz, Genauigkeit und Skalierbarkeit.
- Best Practices für MLOps und Modellversionierung zu implementieren.
- DeepSeek-Modelle in einer Cloud- und On-Premise-Infrastruktur bereitzustellen.
- KI-Lösungen effektiv zu überwachen, zu warten und zu skalieren.
Fortgeschrittene Prompt-Engineering für DeepSeek LLM
14 StundenDiese vom Trainer geleitete, live-Training in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene KI-Ingenieure, Entwickler und Datenanalysten, die lernen möchten, wie sie Prompt-Engineering-Strategien beherrschen, um die Effektivität von DeepSeek LLM in praktischen Anwendungen zu maximieren.
Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein, folgende Fähigkeiten zu erlangen:
- Fortgeschrittene Prompts zu erstellen, um AI-Antworten zu optimieren.
- AI-generierte Texte für Genauigkeit und Konsistenz zu kontrollieren und zu verfeinern.
- Techniken des Prompt-Chaining und der Kontextverwaltung zu nutzen.
- Vorurteile zu verringern und die ethische Nutzung von AI im Prompt-Engineering zu fördern.
Künstliche Intelligenz für Architekturdesign: Integration von DeepSeek, OpenAI und Revit
21 StundenDiese von einem Trainer geleitete Live-Ausbildung in Schweiz (Online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene Architekten, Stadtplaner und Design-Professionals, die AI in ihren gesamten Designprozessen integrieren möchten, vom Konzept bis zu den endgültigen Liefergutern.
Am Ende dieser Ausbildung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Durch AI-gestützte Text-zu-Video- und Bildgenerierungstools Designiterationen zu erstellen.
- AI zur Erstellung von Grundrissen, Abschnitten, Aufrissen und Materialauswahl zu verwenden.
- Durch AI-gesteuerte Designsicherung der Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen.
- AI-Workflows in Revit und andere Renderwerkzeuge zu integrieren.
Künstliche Intelligenz-Anwendungen mit DeepSeek APIs
14 StundenDiese von einem Trainer durchgeführte Live-Ausbildung an Ort und Stelle oder online richtet sich an fortgeschrittene Entwickler, Software-Ingenieure und Data Scientists, die DeepSeek APIs nutzen möchten, um künstliche-intelligenzgesteuerte Anwendungen zu erstellen.
Am Ende dieser Ausbildung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Die Fähigkeiten von DeepSeek APIs zu verstehen.
- DeepSeek APIs in Anwendungen zu integrieren.
- KI-gestützte Automatisierung und Chatbots umzusetzen.
- Die API-Leistung zu optimieren und API-Aufrufe effektiv zu verwalten.
Erstellen von Unternehmens-IA-Lösungen mit Modellen DeepSeek
14 StundenDieser von einem Trainer durchgeführte Live-Kurs (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene AI-Architekten, Unternehmensentwickler und CTOs, die DeepSeek-Modelle in Geschäfts-Umgebungen bereitstellen, optimieren und skalieren möchten. Dabei sollen Sicherheit, Einhaltung von Vorschriften und ethische AI-Praktiken gewährleistet werden.
Am Ende des Trainings können die Teilnehmer folgendes:
- DeepSeek-Modelle in Unternehmensumgebungen bereitstellen.
- AI-Modelle für Leistung und Skalierbarkeit optimieren.
- Sicherheit von Daten und Einhaltung von Vorschriften in AI-Anwendungen gewährleisten.
- Ethische AI-Praktiken in Geschäftslösungen implementieren.
DeepSeek für fortgeschrittene AI Agents und autonome Systeme
14 StundenDieser von einem Trainer geleitete Live-Kurs in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene AI-Ingenieure, Robotik-Entwickler und Automatisierungsspezialisten, die DeepSeek zur Entwicklung intelligenter AI-Agenten und autonomer Systeme einsetzen möchten.
Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Die Architektur und Fähigkeiten von DeepSeek-AI-Modellen zu verstehen.
- DeepSeek in AI-Agenten zur Entscheidungsfindung und Automatisierung zu integrieren.
- Verstärkendes Lernen für die Ausbildung autonomer Systeme anzuwenden.
- AI-gesteuerte autonome Agenten in realen Umgebungen einzusetzen.
DeepSeek: KI für Nachhaltigkeit
14 StundenDiese von einem Lehrer durchgeführte Live-Ausbildung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene Nachhaltigkeitsfachleute, Forscher und AI-Entwickler, die DeepSeek nutzen möchten, um AI-gestützte Analysen für Nachhaltigkeit, vorhersagebasierte Modellierung für Klimaschutzmaßnahmen sowie verantwortungsvolle AI-Anwendungen für den gesellschaftlichen Nutzen zu implementieren.
Am Ende dieser Ausbildung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- DeepSeek-Modelle zur Datenanalyse im Bereich Nachhaltigkeit einsetzen.
- AI für das Modellieren des Klimawandels, Ressourcenoptimierung und Biodiversitätsüberwachung anwenden.
- AI-gestützte Lösungen für gesellschaftliche Auswirkungen und nachhaltige Entwicklungsziele (SDGs) entwickeln.
- Verantwortungsvolle AI-Praktiken in Nachhaltigkeitsanwendungen sicherstellen.
DeepSeek für die automatisierte Inhaltserschaffung
14 StundenDiese von einem Dozenten geleitete, live-Training in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene Inhaltserschaffer, Marketer und Medienprofis, die DeepSeek nutzen möchten, um die KI-gestützte Schreibarbeit, die automatische Medienerstellung und Arbeitsabläufe der Inhaltsproduktion zu optimieren.
Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Hochwertige Textinhalte mit DeepSeek-Modellen zu erstellen.
- Inhaltserschaffungsabläufe für Blogs, soziale Medien und Marketingkampagnen zu automatisieren.
- KI-Tools in bestehende Inhaltshubsysteme zu integrieren.
- Die Kreativität und Effizienz durch künstlich-intelligente Ideenfindung und -strukturierung zu steigern.
DeepSeek für Business Analytik und Entscheidungsfindung
14 StundenDieses von einem Trainer durchgeführte Live-Seminar (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene Geschäftsanalysten, Manager und Entscheidungsträger, die DeepSeek für prognostische Modellierung, Datenvisualisierung und strategisches Entscheidungsfinden einsetzen möchten.
Am Ende des Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- DeepSeek zur Analyse von Geschäftsinformationen und Erstellung wertvoller Einsichten zu verwenden.
- Prognostische Modellierung für geschäftliche Vorhersagen anwenden.
- Berichterstattung und Geschäftsintelligenz-Workflows automatisieren.
- Entscheidungen durch AI-gestützte Analysen verbessern.
DeepSeek für Unternehmen: No-Code-KI
14 StundenDieses von einem Lehrer durchgeführte Live-Seminar in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Anfänger ohne technischen Hintergrund und Unternehmer, die DeepSeek's Open-Source-Modelle für Inhaltsgenerierung, Automatisierung und Geschäftsintelligenz einsetzen möchten.
Am Ende des Trainings werden die Teilnehmenden in der Lage sein:
- Grundlagen der no-code-KI und ihre Anwendungen im Geschäft zu verstehen.
- DeepSeek-Modelle für Inhaltsgenerierung und Automatisierung zu nutzen.
- AI-Tools in bestehende Arbeitsabläufe mithilfe von Plattformen wie Zapier, Make und Notion zu integrieren.
- Geschäftsdaten zu analysieren und mithilfe von KI handlungsfähige Erkenntnisse zu generieren.
- AI-gestützte Strategien zur Steigerung der Produktivität und Entscheidungsfindung zu entwickeln.
DeepSeek Coder für künstliche-intelligenzgesteuertes Programmieren
14 StundenDieses von Dozenten angeführte Live-Seminar (online oder vor Ort) richtet sich an Anfänger und fortgeschrittene Programmierer und Entwickler, die DeepSeek Coder nutzen möchten, um die Effizienz und Produktivität beim Codieren zu erhöhen.
Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Die Fähigkeiten und Einschränkungen von DeepSeek Coder zu verstehen.
- Hochwertige Codeausschnitte mit Hilfe künstlicher Intelligenz zu generieren.
- DeepSeek Coder zur Fehlersuche und Optimierung des Codes zu nutzen.
- Repetitive Programmieraufgaben mit Werkzeugen der künstlichen Intelligenz zu automatisieren.
DeepSeek für Cybersecurity und Bedrohungserkennung
14 StundenDieses von einem Trainer geleitete, lebende Training in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene Cybersecurity-Profis, die DeepSeek für erweiterte Bedrohungserkennung und Automatisierung nutzen möchten.
Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- DeepSeek AI für die Echtzeit-Bedrohungserkennung und -analyse nutzen.
- AI-gestützte Anomaliedetektionsmethoden implementieren.
- Sicherheitsüberwachung und -reaktion mit DeepSeek automatisieren.
- DeepSeek in bestehende Cybersecurity-Frameworks integrieren.
DeepSeek für Digital Marketing: Inhalts- und Strategiegenerierung durch KI
14 StundenDiese von einem Trainer durchgeführte Live-Ausbildung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Einsteiger im Bereich Digital Marketing, die ihre Marketingstrategien mit AI-Optimierung und datengesteuerten Erkenntnissen verbessern möchten.
Am Ende dieser Ausbildung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- DeepSeek zur Generierung hochwertigen Marketinginhalts zu nutzen.
- Die Sozialmedia-Beteiligung und Inhaltsverteilung zu automatisieren.
- Zielgruppendaten zu analysieren, um die Zielrichtung und Personalisierung zu verbessern.
- AI-gesteuerte Werkzeuge in ihre Marketingprozesse einzubinden.
DeepSeek für Bildung und Ausbildung
14 StundenDiese von einem Dozenten angeführte, live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene Bildungs- und Ausbildungsverantwortliche sowie Unterrichtsdesigner, die DeepSeek-KI-Modelle nutzen möchten, um die Schülerbindung zu verbessern, Bewertungen zu vereinfachen und pädagogischen Inhalt automatisch zu erstellen.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- DeepSeek-KI zur Erstellung personalisierter Lernerfahrungen zu nutzen.
- Bewertungen und Feedback mit KI-getriebenen Assessments automatisch durchzuführen.
- Hochwertigen pädagogischen Inhalt mit DeepSeek-Modellen zu generieren.
- KI in LMS-Plattformen zu integrieren, um das Lernmanagement zu verbessern.