DeepSeek for Customer Support Automation Schulung
DeepSeek AI ist ein leistungsstarkes Sprachmodell, das die Automatisierung des Kundensupports verbessern kann, indem es KI-gesteuerte Chatbots, Stimmungsanalysen und die automatische Bearbeitung von Anfragen ermöglicht.
Diese von einem Trainer geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Einsteiger, die DeepSeek KI für die Automatisierung des Kundensupports einsetzen möchten.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Integration von DeepSeek AI in Chatbot-Systeme.
- Antworten des Kundensupports mit KI zu automatisieren.
- Kundeninteraktionen mithilfe von KI zu analysieren und zu verbessern.
- Chatbot-Workflows für eine bessere Benutzererfahrung zu optimieren.
Format des Kurses
- Interaktive Vorlesung und Diskussion.
- Viele Übungen und Praxis.
- Praktische Umsetzung in einer Live-Laborumgebung.
Optionen zur Kursanpassung
- Wenn Sie eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, um dies zu vereinbaren.
Schulungsübersicht
Einführung in AI im Kundensupport
- Die Entwicklung des AI-gesteuerten Kundensupports
- Vorteile von KI-gestützter Automatisierung
- Überblick über die DeepSeek AI-Funktionen
Verstehen von DeepSeek AI für den Kundensupport
- Was ist DeepSeek KI?
- Wie DeepSeek die Kundeninteraktion verbessert
- Anwendungsfälle von DeepSeek AI in der Support-Automatisierung
Aufbau von KI-Chatbots mit DeepSeek
- Einrichten von DeepSeek AI für die Chatbot-Integration
- Erstellen intelligenter automatisierter Antworten
- Umgang mit FAQs und allgemeinen Kundenanfragen
Sentiment Analysis und Kundeneinblicke
- Verwendung von DeepSeek für die Stimmungsanalyse
- Verbessern von Chatbot-Antworten auf der Grundlage von Kundenemotionen
- Extrahieren wichtiger Erkenntnisse aus Kundeninteraktionen
Integration von DeepSeek AI mit Support-Plattformen
- Verknüpfung von DeepSeek AI mit bestehenden Chatbot-Plattformen
- API-Integration für automatisiertes Ticketing und Support
- Best Practices für den nahtlosen Einsatz von KI
Optimierung des KI-gestützten Kundensupports
- Testen und Verfeinern von KI-generierten Antworten
- Gleichgewicht zwischen Automatisierung und menschlichem Eingreifen
- Überwachung der KI-Leistung und der Kundenzufriedenheit
Compliance, Ethik und verantwortungsvolle KI in der Support-Automatisierung
- Sicherstellen, dass KI mit ethischen Support-Praktiken in Einklang steht
- Umgang mit Datenschutz- und Sicherheitsbedenken
- Aufbau von Vertrauen durch KI-gesteuerte Interaktionen
Zusammenfassung und nächste Schritte
Voraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis der Arbeitsabläufe im Kundensupport
- Vertrautheit mit Chatbots und Automatisierungstools (empfohlen, aber nicht erforderlich)
Zielgruppe
- Kunden-Support-Teams
- Business Fachleute
- IT-Spezialisten, die Kundeninteraktionen automatisieren möchten
Offene Schulungskurse erfordern mindestens 5 Teilnehmer.
DeepSeek for Customer Support Automation Schulung - Booking
DeepSeek for Customer Support Automation Schulung - Enquiry
DeepSeek for Customer Support Automation - Beratungsanfrage
Beratungsanfrage
Kommende Kurse
Kombinierte Kurse
Advanced AI-Powered Coding with DeepSeek Coder
14 StundenDiese von einem Trainer geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene Entwickler, Dateningenieure und Softwareteams, die DeepSeek Coder für die KI-gestützte Softwareentwicklung, Automatisierung und Optimierung einsetzen möchten.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- KI-unterstützte Code-Generierung und Refactoring in großen Projekten zu implementieren.
- KI-gestütztes Debugging zu nutzen, um die Zuverlässigkeit von Software zu verbessern.
- Integration von DeepSeek Coder in DevOps und CI/CD-Pipelines.
- KI für die intelligente Automatisierung von Software-Engineering-Workflows nutzen.
DeepSeek: Advanced Model Optimization and Deployment
14 StundenDiese von einem Trainer geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene KI-Ingenieure und Datenwissenschaftler mit mittlerer bis fortgeschrittener Erfahrung, die die DeepSeek-Modellleistung verbessern, Latenzzeiten minimieren und KI-Lösungen mit modernen MLOps-Praktiken effizient einsetzen möchten.
Am Ende dieses Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Optimieren von DeepSeek-Modellen hinsichtlich Effizienz, Genauigkeit und Skalierbarkeit.
- Best Practices für MLOps und Modellversionierung zu implementieren.
- DeepSeek-Modelle in einer Cloud- und On-Premise-Infrastruktur bereitzustellen.
- KI-Lösungen effektiv zu überwachen, zu warten und zu skalieren.
Advanced Prompt Engineering for DeepSeek LLM
14 StundenDiese von einem Ausbilder geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene KI-Ingenieure, Entwickler und Datenanalysten, die prompte Engineering-Strategien beherrschen möchten, um die Wirksamkeit von DeepSeek LLM in realen Anwendungen zu maximieren.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein,:
- Fortgeschrittene Prompts zu entwerfen, um KI-Antworten zu optimieren.
- Kontrolle und Verfeinerung von KI-generiertem Text auf Genauigkeit und Konsistenz.
- Promptverkettung und Kontextmanagementtechniken zu nutzen.
- Voreingenommenheit abzuschwächen und die ethische Nutzung von KI bei der Entwicklung von Prompts zu verbessern.
Building AI Applications with DeepSeek APIs
14 StundenDiese von einem Trainer geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene Entwickler, Softwareingenieure und Datenwissenschaftler, die DeepSeek APIs für die Erstellung von KI-gestützten Anwendungen nutzen möchten.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Die Fähigkeiten von DeepSeek APIs zu verstehen.
- DeepSeek APIs in Anwendungen zu integrieren.
- KI-gestützte Automatisierung und Chatbots zu implementieren.
- Die API-Leistung zu optimieren und API-Aufrufe effektiv zu verwalten.
Building Enterprise AI Solutions with DeepSeek Models
14 StundenDiese von einem Trainer geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene KI-Architekten, Unternehmensentwickler und CTOs, die DeepSeek-Modelle in Unternehmensumgebungen einsetzen, optimieren und skalieren und dabei Sicherheit, Compliance und ethische KI-Praktiken gewährleisten möchten.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Einsatz von DeepSeek-Modellen in Unternehmensumgebungen.
- KI-Modelle für Leistung und Skalierbarkeit zu optimieren.
- Datensicherheit und Compliance in KI-Anwendungen zu gewährleisten.
- Ethische KI-Praktiken in Unternehmenslösungen zu implementieren.
DeepSeek for Automated Content Creation
14 StundenDiese von einem Trainer geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene Inhaltsersteller, Vermarkter und Medienexperten, die DeepSeek für KI-gestütztes Schreiben, automatisierte Mediengenerierung und Content-Produktionsworkflows nutzen möchten.
Am Ende dieses Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Hochwertige Textinhalte mit DeepSeek-Modellen zu generieren.
- Arbeitsabläufe zur Erstellung von Inhalten für Blogs, soziale Medien und Marketingkampagnen zu automatisieren.
- KI-Tools in bestehende Content-Management-Systeme zu integrieren.
- Kreativität und Effizienz mit KI-gesteuerter Ideenfindung und Strukturierung zu steigern.
DeepSeek for Business: No-Code AI
14 StundenDiese von einem Kursleiter geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Einsteiger ohne technische Vorkenntnisse und an Unternehmer, die die Open-Source-Modelle von DeepSeek für die Erstellung von Inhalten, die Automatisierung und Business Intelligence nutzen möchten.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Verstehen Sie die Grundlagen der No-Code-KI und ihre Anwendungen in der Wirtschaft.
- Nutzen Sie DeepSeek Modelle für die Erstellung und Automatisierung von Inhalten.
- Integration von KI-Tools in bestehende Workflows mit Plattformen wie Zapier, Make und Notion.
- Analysieren Sie Geschäftsdaten und generieren Sie mithilfe von KI verwertbare Erkenntnisse.
- KI-gesteuerte Strategien entwickeln, um Produktivität und Entscheidungsfindung zu verbessern.
DeepSeek Coder for AI-Powered Programming
14 StundenDiese von einem Trainer geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Anfänger und fortgeschrittene Programmierer und Entwickler, die DeepSeek Coder nutzen möchten, um die Effizienz und Produktivität bei der Programmierung zu steigern.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Die Möglichkeiten und Grenzen von DeepSeek Coder zu verstehen.
- Hochwertige Codeschnipsel mit Hilfe von KI zu generieren.
- den DeepSeek Coder zum Debuggen und Optimieren von Code zu nutzen.
- Sich wiederholende Programmieraufgaben mit Hilfe von KI-Tools zu automatisieren.
DeepSeek for Cybersecurity and Threat Detection
14 StundenDiese von einem Ausbilder geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene Cybersicherheitsexperten, die DeepSeek für die fortgeschrittene Erkennung und Automatisierung von Bedrohungen nutzen möchten.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Nutzung von DeepSeek AI für die Erkennung und Analyse von Bedrohungen in Echtzeit.
- KI-gesteuerte Techniken zur Erkennung von Anomalien zu implementieren.
- Die Sicherheitsüberwachung und -reaktion mit DeepSeek zu automatisieren.
- DeepSeek in bestehende Cybersicherheits-Frameworks zu integrieren.
DeepSeek for Education and Training
14 StundenDiese Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Pädagogen, Ausbilder und Instruktionsdesigner, die DeepSeek KI-Modelle zur Verbesserung des Engagements von Schülern, zur Optimierung von Bewertungen und zur Automatisierung von Bildungsinhalten nutzen möchten.
Am Ende dieses Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Verwendung von DeepSeek AI, um personalisierte Lernerfahrungen zu schaffen.
- Benotung und Feedback mit KI-gesteuerten Bewertungstools zu automatisieren.
- Qualitativ hochwertige Bildungsinhalte mit DeepSeek-Modellen zu generieren.
- KI in LMS-Plattformen für ein verbessertes Lernmanagement zu integrieren.
DeepSeek: Generative AI and Creative Applications
14 StundenDiese von einem Trainer geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene KI-Forscher, Kreativprofis und fortgeschrittene Entwickler, die generative KI-Techniken erforschen, KI-gesteuerte kreative Workflows implementieren und Anwendungen mit DeepSeek-Modellen entwickeln möchten.
Am Ende dieses Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein
- Die generativen KI-Fähigkeiten von DeepSeek-Modellen zu verstehen.
- Texte, Bilder und kreative Inhalte mithilfe von KI zu generieren.
- KI-generierte Ergebnisse für verschiedene kreative Anwendungen zu optimieren.
- KI-gestützte Tools für Storytelling, Design und Medien zu entwickeln.
DeepSeek Math & Vision
14 StundenDiese Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene Ingenieure, Datenwissenschaftler und Forscher, die DeepSeek Mathematik zum Lösen komplexer Gleichungen und DeepSeek Bildverarbeitung für die KI-gestützte Bildverarbeitung nutzen möchten.
Am Ende dieses Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- DeepSeek Mathe für KI-gestützte Problemlösungen zu nutzen.
- DeepSeek Vision für die Bildanalyse und Objekterkennung anzuwenden.
- KI-gestützte mathematische und visuelle Werkzeuge in Anwendungen zu integrieren.
- KI-Modelle auf Genauigkeit und Effizienz zu optimieren.
Fine-Tuning DeepSeek LLM for Custom AI Models
21 StundenDiese von einem Dozenten geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene KI-Forscher, Ingenieure für maschinelles Lernen und Entwickler, die DeepSeek LLM-Modelle verfeinern möchten, um spezielle KI-Anwendungen zu erstellen, die auf bestimmte Branchen, Bereiche oder Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.
Am Ende dieses Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein
- Die Architektur und die Fähigkeiten von DeepSeek-Modellen, einschließlich DeepSeek-R1 und DeepSeek-V3, zu verstehen.
- Datensätze vorbereiten und Daten für die Feinabstimmung vorverarbeiten.
- Feinabstimmung von DeepSeek-LLM für domänenspezifische Anwendungen.
- Effiziente Optimierung und Bereitstellung von feinabgestimmten Modellen.
Introduction to DeepSeek
14 StundenDiese von einem Ausbilder geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Anfänger, die die Grundlagen der KI und die Architektur und Anwendungen von DeepSeek verstehen wollen.
Am Ende dieses Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein
- die grundlegenden Konzepte der KI und der LLMs zu verstehen.
- Die Architektur von DeepSeek und ihre Anwendungsfälle erkunden.
- Anwendung grundlegender KI-Konzepte auf reale Szenarien.
- Einblicke in ethische Überlegungen bei der KI-Entwicklung gewinnen.
Introduction to DeepSeek LLM
14 StundenDiese von einem Dozenten geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmer auf Anfängerniveau, die die Grundlagen großer Sprachmodelle verstehen, die Funktionsweise von DeepSeek LLM und seiner spezifischen Modelle erkunden und praktische Anwendungen im Geschäfts- und Alltagsleben entdecken möchten.
Am Ende dieses Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Die Grundprinzipien von großen Sprachmodellen (LLMs) zu verstehen.
- die Architektur und die Funktionalitäten von DeepSeek LLM, einschließlich DeepSeek-R1 und DeepSeek-V3, zu verstehen.
- Praktische Anwendungen von DeepSeek LLM in verschiedenen Geschäftskontexten identifizieren.
- Implementierung grundlegender Projekte unter Verwendung von DeepSeek LLM für alltägliche Aufgaben.