DeepSeek für die Automatisierung der Kundensupport Schulung
DeepSeek AI ist ein leistungsstarkes Sprachmodell, das die Automatisierung des Kundensupports verbessern kann, indem es KI-gesteuerte Chatbots, Stimmungsanalysen und die automatische Bearbeitung von Anfragen ermöglicht.
Diese von einem Trainer geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Einsteiger, die DeepSeek KI für die Automatisierung des Kundensupports einsetzen möchten.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Integration von DeepSeek AI in Chatbot-Systeme.
- Antworten des Kundensupports mit KI zu automatisieren.
- Kundeninteraktionen mithilfe von KI zu analysieren und zu verbessern.
- Chatbot-Workflows für eine bessere Benutzererfahrung zu optimieren.
Format des Kurses
- Interaktive Vorlesung und Diskussion.
- Viele Übungen und Praxis.
- Praktische Umsetzung in einer Live-Laborumgebung.
Optionen zur Kursanpassung
- Wenn Sie eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, um dies zu vereinbaren.
Schulungsübersicht
Einführung in AI im Kundensupport
- Die Entwicklung des AI-gesteuerten Kundensupports
- Vorteile von KI-gestützter Automatisierung
- Überblick über die DeepSeek AI-Funktionen
Verstehen von DeepSeek AI für den Kundensupport
- Was ist DeepSeek KI?
- Wie DeepSeek die Kundeninteraktion verbessert
- Anwendungsfälle von DeepSeek AI in der Support-Automatisierung
Aufbau von KI-Chatbots mit DeepSeek
- Einrichten von DeepSeek AI für die Chatbot-Integration
- Erstellen intelligenter automatisierter Antworten
- Umgang mit FAQs und allgemeinen Kundenanfragen
Sentiment Analysis und Kundeneinblicke
- Verwendung von DeepSeek für die Stimmungsanalyse
- Verbessern von Chatbot-Antworten auf der Grundlage von Kundenemotionen
- Extrahieren wichtiger Erkenntnisse aus Kundeninteraktionen
Integration von DeepSeek AI mit Support-Plattformen
- Verknüpfung von DeepSeek AI mit bestehenden Chatbot-Plattformen
- API-Integration für automatisiertes Ticketing und Support
- Best Practices für den nahtlosen Einsatz von KI
Optimierung des KI-gestützten Kundensupports
- Testen und Verfeinern von KI-generierten Antworten
- Gleichgewicht zwischen Automatisierung und menschlichem Eingreifen
- Überwachung der KI-Leistung und der Kundenzufriedenheit
Compliance, Ethik und verantwortungsvolle KI in der Support-Automatisierung
- Sicherstellen, dass KI mit ethischen Support-Praktiken in Einklang steht
- Umgang mit Datenschutz- und Sicherheitsbedenken
- Aufbau von Vertrauen durch KI-gesteuerte Interaktionen
Zusammenfassung und nächste Schritte
Voraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis der Arbeitsabläufe im Kundensupport
- Vertrautheit mit Chatbots und Automatisierungstools (empfohlen, aber nicht erforderlich)
Zielgruppe
- Kunden-Support-Teams
- Business Fachleute
- IT-Spezialisten, die Kundeninteraktionen automatisieren möchten
Offene Schulungskurse erfordern mindestens 5 Teilnehmer.
DeepSeek für die Automatisierung der Kundensupport Schulung - Booking
DeepSeek für die Automatisierung der Kundensupport Schulung - Enquiry
DeepSeek für die Automatisierung der Kundensupport - Beratungsanfrage
Beratungsanfrage
Kommende Kurse
Kombinierte Kurse
Erweiterte AI-gesteuerte Programmierung mit DeepSeek Coder
14 StundenDieser von einem Trainer geleitete Live-Kurs in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene Entwickler, Dateningenieure und Softwareteams, die DeepSeek Coder für künstlich-intelligenzgestütztes Softwareentwicklung, Automatisierung und Optimierung einsetzen möchten.
Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Implementieren von künstlich-intelligenzgestützter Codegenerierung und -refaktorisierung in großen Projekten.
- Nutzung von künstlich-intelligenzgestütztem Debugging zur Verbesserung der Softwareverlässlichkeit.
- Integration von DeepSeek Coder in DevOps- und CI/CD-Pipelines.
- Einsatz von KI für intelligente Automatisierung in den Workflows der Softwareentwicklung.
DeepSeek: Fortgeschrittene Modelloptimierung und -bereitstellung
14 StundenDiese von einem Trainer geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene KI-Ingenieure und Datenwissenschaftler mit mittlerer bis fortgeschrittener Erfahrung, die die DeepSeek-Modellleistung verbessern, Latenzzeiten minimieren und KI-Lösungen mit modernen MLOps-Praktiken effizient einsetzen möchten.
Am Ende dieses Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Optimieren von DeepSeek-Modellen hinsichtlich Effizienz, Genauigkeit und Skalierbarkeit.
- Best Practices für MLOps und Modellversionierung zu implementieren.
- DeepSeek-Modelle in einer Cloud- und On-Premise-Infrastruktur bereitzustellen.
- KI-Lösungen effektiv zu überwachen, zu warten und zu skalieren.
Fortgeschrittene Prompt Engineering für DeepSeek LLM
14 StundenDiese von einem Ausbilder geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene KI-Ingenieure, Entwickler und Datenanalysten, die prompte Engineering-Strategien beherrschen möchten, um die Wirksamkeit von DeepSeek LLM in realen Anwendungen zu maximieren.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein,:
- Fortgeschrittene Prompts zu entwerfen, um KI-Antworten zu optimieren.
- Kontrolle und Verfeinerung von KI-generiertem Text auf Genauigkeit und Konsistenz.
- Promptverkettung und Kontextmanagementtechniken zu nutzen.
- Voreingenommenheit abzuschwächen und die ethische Nutzung von KI bei der Entwicklung von Prompts zu verbessern.
Künstliche Intelligenz-Anwendungen mit DeepSeek APIs
14 StundenDiese von einem Trainer durchgeführte Live-Ausbildung an Ort und Stelle oder online richtet sich an fortgeschrittene Entwickler, Software-Ingenieure und Data Scientists, die DeepSeek APIs nutzen möchten, um künstliche-intelligenzgesteuerte Anwendungen zu erstellen.
Am Ende dieser Ausbildung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Die Fähigkeiten von DeepSeek APIs zu verstehen.
- DeepSeek APIs in Anwendungen zu integrieren.
- KI-gestützte Automatisierung und Chatbots umzusetzen.
- Die API-Leistung zu optimieren und API-Aufrufe effektiv zu verwalten.
Erstellen von Unternehmens-IA-Lösungen mit Modellen DeepSeek
14 StundenDieser von einem Trainer durchgeführte Live-Kurs (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene AI-Architekten, Unternehmensentwickler und CTOs, die DeepSeek-Modelle in Geschäfts-Umgebungen bereitstellen, optimieren und skalieren möchten. Dabei sollen Sicherheit, Einhaltung von Vorschriften und ethische AI-Praktiken gewährleistet werden.
Am Ende des Trainings können die Teilnehmer folgendes:
- DeepSeek-Modelle in Unternehmensumgebungen bereitstellen.
- AI-Modelle für Leistung und Skalierbarkeit optimieren.
- Sicherheit von Daten und Einhaltung von Vorschriften in AI-Anwendungen gewährleisten.
- Ethische AI-Praktiken in Geschäftslösungen implementieren.
DeepSeek für die Automatisierte Inhaltserschaffung
14 StundenDiese von einem Trainer geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene Inhaltsersteller, Vermarkter und Medienexperten, die DeepSeek für KI-gestütztes Schreiben, automatisierte Mediengenerierung und Content-Produktionsworkflows nutzen möchten.
Am Ende dieses Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Hochwertige Textinhalte mit DeepSeek-Modellen zu generieren.
- Arbeitsabläufe zur Erstellung von Inhalten für Blogs, soziale Medien und Marketingkampagnen zu automatisieren.
- KI-Tools in bestehende Content-Management-Systeme zu integrieren.
- Kreativität und Effizienz mit KI-gesteuerter Ideenfindung und Strukturierung zu steigern.
DeepSeek für Unternehmen: No-Code-KI
14 StundenDieses von einem Lehrer durchgeführte Live-Seminar in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Anfänger ohne technischen Hintergrund und Unternehmer, die DeepSeek's Open-Source-Modelle für Inhaltsgenerierung, Automatisierung und Geschäftsintelligenz einsetzen möchten.
Am Ende des Trainings werden die Teilnehmenden in der Lage sein:
- Grundlagen der no-code-KI und ihre Anwendungen im Geschäft zu verstehen.
- DeepSeek-Modelle für Inhaltsgenerierung und Automatisierung zu nutzen.
- AI-Tools in bestehende Arbeitsabläufe mithilfe von Plattformen wie Zapier, Make und Notion zu integrieren.
- Geschäftsdaten zu analysieren und mithilfe von KI handlungsfähige Erkenntnisse zu generieren.
- AI-gestützte Strategien zur Steigerung der Produktivität und Entscheidungsfindung zu entwickeln.
DeepSeek Coder für künstliche-intelligenzgesteuertes Programmieren
14 StundenDieses von Dozenten angeführte Live-Seminar (online oder vor Ort) richtet sich an Anfänger und fortgeschrittene Programmierer und Entwickler, die DeepSeek Coder nutzen möchten, um die Effizienz und Produktivität beim Codieren zu erhöhen.
Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Die Fähigkeiten und Einschränkungen von DeepSeek Coder zu verstehen.
- Hochwertige Codeausschnitte mit Hilfe künstlicher Intelligenz zu generieren.
- DeepSeek Coder zur Fehlersuche und Optimierung des Codes zu nutzen.
- Repetitive Programmieraufgaben mit Werkzeugen der künstlichen Intelligenz zu automatisieren.
DeepSeek für Cybersecurity und Bedrohungserkennung
14 StundenDiese von einem Ausbilder geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene Cybersicherheitsexperten, die DeepSeek für die fortgeschrittene Erkennung und Automatisierung von Bedrohungen nutzen möchten.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Nutzung von DeepSeek AI für die Erkennung und Analyse von Bedrohungen in Echtzeit.
- KI-gesteuerte Techniken zur Erkennung von Anomalien zu implementieren.
- Die Sicherheitsüberwachung und -reaktion mit DeepSeek zu automatisieren.
- DeepSeek in bestehende Cybersicherheits-Frameworks zu integrieren.
DeepSeek für Bildung und Ausbildung
14 StundenDiese Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Pädagogen, Ausbilder und Instruktionsdesigner, die DeepSeek KI-Modelle zur Verbesserung des Engagements von Schülern, zur Optimierung von Bewertungen und zur Automatisierung von Bildungsinhalten nutzen möchten.
Am Ende dieses Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Verwendung von DeepSeek AI, um personalisierte Lernerfahrungen zu schaffen.
- Benotung und Feedback mit KI-gesteuerten Bewertungstools zu automatisieren.
- Qualitativ hochwertige Bildungsinhalte mit DeepSeek-Modellen zu generieren.
- KI in LMS-Plattformen für ein verbessertes Lernmanagement zu integrieren.
DeepSeek: Generative AI und Kreative Anwendungen
14 StundenDiese von einem Trainer geleitete Live-Ausbildung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene KI-Forscher, kreative Fachleute und fortgeschrittene Entwickler, die generative AI-Techniken erkunden möchten, AI-gestützte kreative Arbeitsabläufe implementieren und Anwendungen mithilfe von DeepSeek-Modellen entwickeln wollen.
Am Ende dieser Ausbildung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Die generativen AI-Fähigkeiten von DeepSeek-Modellen zu verstehen.
- Texte, Bilder und kreatives Material mithilfe von KI zu erzeugen.
- AI-generierte Ausgaben für verschiedene kreative Anwendungen zu optimieren.
- AI-basierte Werkzeuge zur Erzählung, Design und Medienentwicklung zu entwickeln.
DeepSeek Math & Vision
14 StundenDiese Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene Ingenieure, Datenwissenschaftler und Forscher, die DeepSeek Mathematik zum Lösen komplexer Gleichungen und DeepSeek Bildverarbeitung für die KI-gestützte Bildverarbeitung nutzen möchten.
Am Ende dieses Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- DeepSeek Mathe für KI-gestützte Problemlösungen zu nutzen.
- DeepSeek Vision für die Bildanalyse und Objekterkennung anzuwenden.
- KI-gestützte mathematische und visuelle Werkzeuge in Anwendungen zu integrieren.
- KI-Modelle auf Genauigkeit und Effizienz zu optimieren.
Feinjustierung von DeepSeek LLM für benutzerdefinierte AI-Modelle
21 StundenDiese von einem Trainer durchgeführte Live-Ausbildung an Ort und Stelle oder online richtet sich an fortgeschrittene KI-Forscher, maschinelles Lernen-Ingenieure und Entwickler, die DeepSeek-LLM-Modelle anpassen möchten, um branche-, domänenspezifische oder unternehmensspezifische KI-Anwendungen zu erstellen.
Am Ende dieser Ausbildung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Die Architektur und Fähigkeiten von DeepSeek-Modellen, einschließlich DeepSeek-R1 und DeepSeek-V3 zu verstehen.
- Datensätze vorzubereiten und Daten für die Feinjustierung vorzuverarbeiten.
- DeepSeek-LLM für branche-spezifische Anwendungen anpassen.
- Gefeierte Modelle effizient zu optimieren und einzurichten.
Einführung in DeepSeek
14 StundenDiese von einem Ausbilder geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Anfänger, die die Grundlagen der KI und die Architektur und Anwendungen von DeepSeek verstehen wollen.
Am Ende dieses Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein
- die grundlegenden Konzepte der KI und der LLMs zu verstehen.
- Die Architektur von DeepSeek und ihre Anwendungsfälle erkunden.
- Anwendung grundlegender KI-Konzepte auf reale Szenarien.
- Einblicke in ethische Überlegungen bei der KI-Entwicklung gewinnen.
Einführung in DeepSeek LLM
14 StundenDiese von einem Dozenten geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmer auf Anfängerniveau, die die Grundlagen großer Sprachmodelle verstehen, die Funktionsweise von DeepSeek LLM und seiner spezifischen Modelle erkunden und praktische Anwendungen im Geschäfts- und Alltagsleben entdecken möchten.
Am Ende dieses Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Die Grundprinzipien von großen Sprachmodellen (LLMs) zu verstehen.
- die Architektur und die Funktionalitäten von DeepSeek LLM, einschließlich DeepSeek-R1 und DeepSeek-V3, zu verstehen.
- Praktische Anwendungen von DeepSeek LLM in verschiedenen Geschäftskontexten identifizieren.
- Implementierung grundlegender Projekte unter Verwendung von DeepSeek LLM für alltägliche Aufgaben.