Schulungsübersicht

Einführung und Workshopziele

  • Willkommen, Agenda und Workshopergebnisse
  • Ausrichtung der Abschlusstechniken auf die Verkaufsziele und -werte des Unternehmens
  • Persönliche Baseline-Bewertung und Zielsetzung für den Tag

Verständnis der Käuferpsychologie

  • Käufermotivationen, Entscheidungs triggers und Risikowahrnehmung
  • Identifizierung von wirtschaftlichen, technischen und persönlichen Entscheidungsfaktoren
  • Zuordnung der Käuferstufen zu Abschlusstechniken

Strukturierung des Abschlusses: Ein wiederholbarer Prozess

  • Rahmen für konsistente, stufenbasierte Abschlüsse
  • Erstellung von Checklisten und Signalen für die Abwicklungsbereitschaft
  • Anpassung des Prozesses an kurze und lange Verkaufszyklen

Effektives Fragenstellen und Zuhören

  • Hochwertige Abschlussfragen und deren Anwendung
  • Techniken aktiven Zuhörens, um verborgene Einwände aufzudecken
  • Umwandlung von Antworten in klare Verpflichtungen für den nächsten Schritt

Behandlung von Einwänden und Verhandlungstaktiken

  • Klassifizierung von Einwänden und zugehörige Antwortmuster
  • Verhandlungsprinzipien, die Margen und Beziehungen erhalten
  • Rollenspiel: Umwandlung von Einwänden in Abschlusschancen

Abschluss-Skripte, Testabschlüsse und zu verwendende Sprache

  • Bewährte Abschluss-Skripte und anpassbare Vorlagen
  • Verwendung von Testabschlüssen, um die Bereitschaft zu testen und Mikro-Verpflichtungen zu sichern
  • Wörter und Phrasen, die Dringlichkeit erhöhen ohne Druck auszuüben

Behandlung von Preisanfragen und Wertdiskussionen

  • Darstellung des Preises als Wert und ROI für verschiedene Käufertypen
  • Strategien zur Ankerbildung, Bündelung und Konzessionen
  • Übungsszenarien: Verkauf der Wertvorteile und Reaktion auf Preisdruck

Nachverfolgung, Bindungen und Aktivitäten nach dem Abschluss

  • Gestaltung von Nachverfolgungsabläufen, die den Schwung aufrechterhalten
  • Sichere explizite Verpflichtungen und nächsten Schritte schriftlich
  • Best Practices für die Übergabe an Onboarding- oder Lieferungsteams

Praktische Rollenspiele und Peer-Coaching

  • Paar-Rollenspiele, die übliche Verkäufer- und Käufer-Archetypen abdecken
  • Strukturiertes Peer-Feedback mit beobachteten Verhaltensweisen
  • Verbesserungsschleifen und von einem Coach geführte Demonstrationen

Aktionsoffenlegung und Messung

  • Erstellung eines persönlichen 30-Tage-Abschluss-Handlungsplans
  • Auswahl einfacher Metriken zur Verfolgung von Abschlussverbesserungen
  • Vorbereitung einer Manager-Übermittlung für die Vertiefung und das Coaching

Zusammenfassung und Nächste Schritte

Voraussetzungen

  • Grundverständnis des Verkaufsprozesses und der Kundenumwege
  • Erfahrung in der Interaktion mit potenziellen Kunden oder Käufern
  • Bereitschaft, Rollenspiele zu üben und Peer-Feedback entgegenzunehmen

Zielgruppe

  • Verkäufer und Konto-Manager
  • Außendienst- und Innendienst-Vertriebsteams
  • Verkaufsleiter und Teamleiter, die für Abschlussleistungen verantwortlich sind
 7 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Erfahrungsberichte (3)

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