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Schulungsübersicht
Einführung in ChatGPT und seine Relevanz für Public Relations
- Grundlagen von ChatGPT und dessen Sprachgenerierungsfähigkeiten verstehen
- Potentielle Anwendungen von ChatGPT in der Public-Relations-Arbeit und Krisenkommunikation erforschen
- Herausforderungen und Chancen des Einsatzes von ChatGPT in Kommunikationsstrategien identifizieren
ChatGPT für Krisenkommunikation einsetzen
- Einrichtung und Konfiguration von ChatGPT für Krisenszenarien
- Entwurf von konversationsbasierten Abläufen, um häufige krisenbezogene Anfragen zu adressieren
- Empathische und genaue Antworten mit ChatGPT verfassen
- Management des Volumens und der Geschwindigkeit eingehender Anfragen während einer Krise
Online-Reputation mit ChatGPT managen
- Überwachung von Online-Gesprächen und Sentiment-Analyse mit ChatGPT
- Zeitgerechte Reaktion auf Online-Feedback und -Kommentare
- Strategien zur Minderung des Reputationsschadens implementieren
- Proaktive Reputation-Managements mit ChatGPT nutzen
Öffentliche Anfragen und FAQs bearbeiten
- Erstellung einer Sammlung von häufig gestellten Fragen (FAQs) für ChatGPT
- Training von ChatGPT, um genaue und konsistente Antworten auf häufige Anfragen zu geben
- Transparenz gewährleisten und relevante Informationen an die Öffentlichkeit weitergeben
- Sensible Themen ansprechen und herausfordernde Interaktionen managen
Medien- und Presseinteraktionen meistern
- Nutzung von ChatGPT zur Erstellung von Kernbotschaften und Pressemitteilungen
- Vorbereitung auf Medieninterviews und Pressekonferenzen mit ChatGPT
- Verbesserung der Medienbeziehungen durch effektive Kommunikationsstrategien
- Krisennarrative managen und Botschaftskonsistenz sicherstellen
Ethischer Umgang und Best Practices
- Verständnis ethischer Überlegungen beim Einsatz von ChatGPT in der Public-Relations-Arbeit
- Transparenz bei AI-generierten Antworten gewährleisten
- Datenschutz und Vertraulichkeit schützen
- Balance zwischen Automatisierung und menschlicher Überwachung für verantwortungsvollen AI-Einsatz halten
Fallstudien und praktische Anwendungen
- Analyse realer Beispiele von ChatGPT in der Public-Relations-Arbeit und Krisenkommunikation
- Erfolgreiche Implementierungen und gelernte Lektionen untersuchen
- Innovationsansätze und kreative Lösungen diskutieren
Zusammenfassung und nächste Schritte
- Zusammenfassung der wichtigsten Erkenntnisse und Lernpunkte
- Identifikation von Implementierungsmöglichkeiten für ChatGPT in den Organisationen der Teilnehmer
- Ressourcen für weitere Forschung und fortlaufende Weiterbildung
Voraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis der Grundsätze des Public Relations
- Kenntnisse der Konzepte der Krisenmanagement
- Wissen über Kommunikationsstrategien in schwierigen Situationen
Zielgruppe
- Public-Relations-Professionals
- Krisenmanagement-Praktiker
- Kommunikationsprofis in sensiblen Branchen
- Profis, die ihre Krisenkommunikationsfähigkeiten mit KI verbessern möchten
14 Stunden
Erfahrungsberichte (4)
Ich habe sehr geschätzt, wie der Trainer alles präsentiert hat. Ich habe alles verstanden, auch wenn Finance nicht mein Bereich ist. Er stellte sicher, dass alle Teilnehmer auf einer Wellenlänge waren, während er die verbleibende Zeit einhielt. Die Übungen waren zu guten Intervallen platziert. Communication mit den Teilnehmern war immer vorhanden. Der Materialbestand war perfekt, weder zu viel noch zu wenig. Er hat sich auf etwas kompliziertere Themen sehr gut eingegangen, sodass sie von jedem verstanden werden konnten.
Diana
Kurs - ChatGPT for Finance
Maschinelle Übersetzung
Das Thema und die Art und Weise, wie es präsentiert wurde.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Kurs - ChatGPT for Executives
Maschinelle Übersetzung
Ich mag die Art und Weise, wie Sonia mit dem Publikum interagiert, sie hat das Webinar lebendig gemacht und nicht langweilig wie andere Webinare. Ich wurde auch von der ChatGPT überrascht und wirklich beeindruckt.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Kurs - ChatGPT for Accounting
Maschinelle Übersetzung
Praktische Beispiele in der Versicherung
Viren - Hollard Insure
Kurs - ChatGPT
Maschinelle Übersetzung
