Schulungsübersicht

Einführung in Oracle Communications Billing and Revenue Management

  • Was ist Abrechnungs- und Einnahmeverwaltung?
  • Bedeutung von Abrechnungs- und Einnahmeverwaltung im Geschäftsbetrieb
  • Überblick über Oracle BRM
  • Navigieren in Oracle BRM
  • Einrichten von Benutzern und Rollen

Verwaltung von Abrechnungsprozessen

  • Arten von Abrechnungsprozessen
  • Lebenszyklus eines Abrechnungsprozesses
  • Konfigurieren von Abrechnungsparametern
  • Verwalten von Abrechnungsprozessen
  • Zahlungsabwicklung
  • Automatisierung und Workflow

Einnahmeverwaltung

  • Verstehen von Einnahmequellen
  • Bedeutung der Einnahmeverwaltung im Telekommunikationssektor
  • Preisgestaltung und Tarifierung
  • Verwalten von Einnahmequellen
  • Verstehen der Einnahmeerkenntnisprinzipien
  • Implementieren von Einnahmeerkenntnisrichtlinien
  • Verwenden von Berichten zur Überwachung der Einnahmeführung
  • Erstellen benutzerdefinierter Berichte und Dashboards

Fortgeschrittene Funktionen und Optimierung

  • Verwalten von Kundenkonten und -profilen
  • Bearbeiten von Kundenanfragen und Problemen
  • Definieren und Verwalten von Produkten und Dienstleistungen
  • Konfigurieren von Produktkatalogen und -bündeln
  • Integrieren von Oracle BRM mit ERP- und CRM-Systemen
  • Sicherstellen eines nahtlosen Datenflusses zwischen Systemen
  • Sicherstellen der Datensicherheit in der Abrechnungs- und Einnahmeverwaltung
  • Einhaltung von Branchenstandards und -vorschriften
  • Leistungsoptimierung

Anpassung und Best Practices

  • Anpassen von Benutzeroberflächen und Workflows
  • Erweitern der Funktionalität durch Add-ons und Plugins
  • Implementieren von Best Practices für Abrechnungs- und Einnahmeprozesse
  • Häufige Probleme und Lösungen
  • Zugreifen auf Oracle-Supportressourcen

Zusammenfassung und Nächste Schritte

Voraussetzungen

  • Grundverständnis von Oracle-Anwendungen
  • Kenntnisse der Abrechnungs- und Einnahmeverwaltungsvorgänge

Zielgruppe

  • Abrechnungsverantwortliche
  • Einnahmeverantwortliche
  • Systemadministratoren
  • Business Analysts
 14 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Erfahrungsberichte (3)

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