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Schulungsübersicht
Einführung
Grundlagen des Vertriebs und Marketings
- Grundlagen des Verkaufs
- Was ist Cross-Selling?
- Was ist Upselling?
- Überblick über den Vertriebsmarkt
Verkaufstechniken und -strategien
- Cross-Selling- und Upselling-Strategien
- Erstellen eines Cross-Sell-Rasters
- Produktmodelle
- Markow-Kette
- Cluster- und Warenkorbanalyse
- Cross-Selling- und Upselling-Techniken
E-Commerce-Marketing
- In-App-Cross-Selling und -Upselling
- Email-Marketing
- Visuelles Commerce
- E-Commerce-Konversionsaudit
Datenbankmarketing
- Datenbankmarketing im Vergleich zu Beziehungsmanagement
- Wettbewerbsvorteile
- Informations- und Wissensmanagement
- Datenbankmarketing-Werkzeuge und Best Practices
Kundenbeziehungen und Lebenswert des Kunden
- Kundengewahrte Werte und Wertanalyse
- Entwicklung der Wertschöpfung
- Marketing-Funnel
- Aufbau von Kundenloyalität
- Analyse der Produktrentabilität
- Kundenlebenswert
- Management von Kundenverlusten (Churn)
- Entwicklung von Treueprogrammen
Marketingforschung
- Verschiedene Forschungsprozesse und -methoden
- Verschiedene Marketingforschungsquellen
- Vertriebsinformationssysteme und Marketing-Intelligenzsysteme
- Marketingkommunikation, Werbung und Veranstaltungen
- Management von digitalen Kommunikationskanälen
Zusammenfassung und Nächste Schritte
Voraussetzungen
- Grundkenntnisse in Vertrieb und Marketing
Zielgruppe
- Marketing-Professionals
- Unternehmer
21 Stunden
Erfahrungsberichte (1)
Ich fand die gesamten zwei Tage des Trainings sehr informativ und lehrreich, aber der Inhalt vom zweiten Tag (Social Media & Mobile Marketing, Analytics sowie Strategie und Planung) war für mich am wertvollsten, da er direkt mit meiner aktuellen Tätigkeit zusammenhängt.
Sithabiso - Vodacom
Kurs - Digital Marketing
Maschinelle Übersetzung