Schulungsübersicht

Einführung

Vertrieb und Marketing Grundlagen

  • Grundlagen des Verkaufs
  • Was ist Cross-Selling?
  • Was ist Upselling?
  • Überblick über das Vertriebsmarketing

Verkaufstechniken und -strategien

  • Cross-Selling- und Upselling-Strategien
  • Erstellen eines Cross-Sell-Rasters
  • Produkt-Modelle
  • Markov-Kette
  • Cluster- und Warenkorbanalyse
  • Cross-Selling- und Upselling-Techniken

E-Commerce Marketing

  • In-App-Cross-Selling und Upselling
  • Email Marketing
  • Visueller Handel
  • E-Commerce-Konvertierungs-Audit

Datenbank Marketing

  • Database Marketing vs. Beziehungsmarketing
  • Wettbewerbsvorteil
  • Informations- und Wissensmanagement
  • Database Marketinginstrumente und bewährte Verfahren

Kundenbeziehung und Lifetime Value

  • Vom Kunden wahrgenommener Wert und Wertanalyse
  • Entwicklung eines Wertversprechens
  • Marketing Trichter
  • Aufbau von Kundenloyalität
  • Analyse der Produktrentabilität
  • Wert der Kundenlebensdauer
  • Verwaltung der Abwanderung
  • Entwicklung von Loyalitätsprogrammen

Marketing Forschung

  • Arten von Forschungsprozessen und -methoden
  • Verschiedene Quellen der Marketingforschung
  • Vertriebsinformationssystem und Marketing Intelligence System
  • Marketing Kommunikation, Werbeaktionen und Veranstaltungen
  • Verwaltung der digitalen Kommunikation

Zusammenfassung und nächste Schritte

Voraussetzungen

  • Grundkenntnisse in Verkauf und Marketing

Publikum

  • Marketing professionals
  • .
  • Unternehmer
 21 Stunden

Teilnehmerzahl



Preis je Teilnehmer

Erfahrungsberichte (2)

Kombinierte Kurse

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