Schulungsübersicht
Einführung in kompetenzbasierte Interviews
- Warum traditionelle Interviews in kritischen Umgebungen versagen
- Kompetenzrahmen im Vergleich zu Stellenbeschreibungen
- Die STAR-Methode als Grundlage für eine strukturierte Bewertung
- Ausrichtung des Interviewdesigns an der Organisationskultur und den operativen Anforderungen
Identifikation der Schlüsselkompetenzen für kritische Rollen
- Definition von zwingend erforderlichen versus wünschenswerten Kompetenzen
- Zuordnung der Kompetenzen zu den tatsächlichen Anforderungen von Rollen im Einzelhandel und Betrieb
- Praktische Übung: Kompetenzprofilierung für eine Frontoffice-Position
- Aktualisierung der Kompetenzmodelle entsprechend sich wandelnder Geschäftsanforderungen
Gestaltung von Screening-Fragen und ersten Filtern
- Grundlagen eines effektiven Vorscreenings und der Prüfung von Bewerbungsunterlagen
- Entwurf von Ausschlussfragen, die Verfügbarkeit, Logistik und grundlegendes Fit bewerten
- Vermeidung einer Überfilterung, die den Kandidatenpool unnötig einschränkt
- Praktische Übung: Erstellung eines Screeningscorecards für eine bestimmte Rolle
Behaviorale und situationale Interviewfragen
- Formulierung behavioraler Fragen, die vergangene Leistung und Problemlösungsfähigkeit aufdecken
- Situationsbezogene Fragen zur Beurteilung der Urteilsfähigkeit unter Druck
- Fragenbanken für häufige operative Kompetenzen: Resilienz, Teamarbeit, Kundenorientierung
- Rollenspiel-Übung: Durchführung eines kompetenzbasierten Interviews
Balancieren von Strenge und Inklusion
- Wie übertriebene Anforderungen die Vielfalt und Anzahl der Kandidatinnen und Kandidaten reduzieren
- Trennung wesentlicher Kompetenzen von anlernbaren Fertigkeiten
- Nutzung alternativer Bewertungswege für nicht-traditionelle Kandidatinnen und Kandidaten
- Anpassung der Bewertungskriterien, um echte Vorhersagefaktoren für den Erfolg widerzuspiegeln
Gestrukturierte Bewertung und Reduzierung von Verzerrungen
- Erstellung von Bewertungsrastern, die eine standardisierte Bewertung über alle Interviewerinnen und Interviewer hinweg gewährleisten
- Häufige kognitive Verzerrungen im Interview und deren Minimierung
- Kalibrierungssitzungen: Sicherstellung einer konsistenten Bewertung bei teambasierten Einstellungen
- Übung: Bewertung tatsächlicher Kandidatenantworten anhand eines Kompetenzrasters
Interview-Logistik in kritischen Umgebungen
- Management von High-Volume- oder schnelllebigen Einstellungszyklen
- Gruppeninterviews und Assessment Centers für operative Rollen
- Bewährte Praktiken für remote Screenings und Telefoninterviews
- Zeitmanagement: Durchführung gründlicher Interviews unter operativen Einschränkungen
Praktischer Workshop: End-to-End-Interviewsimulation
- Gestaltung des gesamten Interviewprozesses für eine reale Firmenposition
- Durchführung von Mock-Interviews mit Feedback durch die Peer-Gruppe
- Überprüfung der Screening-Ergebnisse und Verfeinerung der Filter
- Action Planning: Implementierung kompetenzbasierter Interviews in der Organisation
Voraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis von Humanressourcen- oder Rekrutierungskonzepten
- Vertrautheit mit Organisationsrollen und Stellenbeschreibungen
Zielgruppe
- HR-Mitarbeitende und Recruitment-Spezialistinnen und -Spezialisten
- Filialleitende und Teamleitungen, die am Einstellungsprozess beteiligt sind
- Betriebs Supervisorinnen und Supervisoren, die Interviews im Frontoffice durchführen
- Professionelle, die praxisnahe Interviewfähigkeiten für anspruchsvolle operative Umgebungen suchen
Erfahrungsberichte (3)
Ich schätzte besonders die Fähigkeit des Dozenten, gründliche und gut erklärte Antworten auf Fragen zu geben, die sich speziell auf meine persönliche Situation bezogen.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Kurs - Assertiveness
Maschinelle Übersetzung
Ich habe es sehr praktisch gefunden. Irma war zugänglich und konnte unsere Fragen beantworten oder recherchieren, uns nützliche Informationen und Tipps geben und mir auf meinem Weg mit KI weiterhelfen.
Breandan - Health Quality and Safety Commission
Kurs - AI-Powered HR: Transforming the Future of People Management
Maschinelle Übersetzung
Alle Interaktionen zwischen Elodie und uns. Gutes Verhältnis von Theorie zu Praxis.
Hayere Nathalie - Axway
Kurs - Communicating and Influencing For Team Members
Maschinelle Übersetzung