Hermes Agent für Geschäftsautomatisierung Schulung

Einführung in Hermes Agent

• Was ist Hermes Agent und wie unterstützt er die Geschäftsautomatisierung?
• Unterschiede zwischen KI-Agenten und herkömmlichen Chat-Tools
• Konzepte wie Aufgaben, Speicher, Kontext und wiederverwendbare Fähigkeiten
• Häufige Geschäftsanwendungsfälle und erwartete Vorteile

Erste Schritte mit der Plattform

• Vorbereitung der Umgebung und Anforderungen an den Zugang
• Einrichten von Hermes Agent und Überblick über die wichtigsten Konfigurationsoptionen
• Navigation in der Oberfläche und Ausführen grundlegender Aktionen

Planung effektiver Agent-Workflows

• Identifizieren von Aufgaben, die sich für die Automatisierung eignen
• Definieren von Workflow-Zielen, Eingaben und erwarteten Ausgaben
• Abbildung einfacher Geschäftsprozesse zur Unterstützung durch den Agenten

Erstellen Ihres ersten Workflows

• Erstellung eines einfachen Workflows für ein Geschäftsszenario
• Ausfertigen klarer Anweisungen und Verfeinern von Prompts
• Testen der Ausgaben und Verbessern der Zuverlässigkeit
• Speichern nützlicher Schritte als wiederverwendbare Fähigkeiten

Nutzung von Speicher, Kontext und Fähigkeiten

• Kontextmanagement für effektive Aufgabenerledigung durch den Agenten
• Angemessene Nutzung des Speichers bei wiederkehrenden Arbeiten
• Organisation und Wiederverwendung von Fähigkeiten für Konsistenz und Geschwindigkeit

Anbindung von Hermes Agent an Geschäftstools

• Verbindung mit Kommunikations-, Produktivitäts- und Workmanagement-Tools
• Nutzung von Dokumenten und externen Datenquellen in Workflows
• Sicheres Verwalten von Berechtigungen und Zugriffen

Praktische Automatisierungs-Anwendungsfälle

• Automatisierung von Routine-Support- und internen Serviceaufgaben
• Unterstützung bei Berichterstellung, Zusammenfassungen und Recherche-Workflows
• Gestaltung wiederverwendbarer Workflows zur Steigerung der Teamproduktivität

Überwachung und Verbesserung der Ergebnisse

• Bewertung der Workflow-Leistung und Qualität der Ausgaben
• Fehlerbehebung bei schwachen oder inkonsistenten Ergebnissen
• Verbesserung der Workflows durch präzisere Anweisungen, Kontext und Tests

Governance und Einführung im Team

• Anwendung von Datenschutz- und verantwortungsvollen Nutzungsrichtlinien
• Festlegen von Teamrichtlinien und Änderungskontrollprozessen
• Planung eines Pilot-Rollouts und Identifizieren der nächsten Schritte

Zusammenfassung und Handlungsplan

• Auseinandersetzung mit den wichtigsten Konzepten und praktischen Lektionen
• Identifizierung der am besten geeigneten Prozesse für die Automatisierung
• Erstellung eines realistischen Aktionsplans für die weitere Einführung