Mastering Communication and Collaboration Schulung

Publikum

Manager, Teamleiter und Mitarbeiter, die das Gefühl haben:

• Sie nehmen an zu vielen Meetings teil
• Ihre Zeit wird von anderen Leuten "gestohlen"
• Aufgrund mangelnder Planung, Voraussicht oder Priorisierung können sie ihrer täglichen Arbeit nicht auf den Grund gehen

Format des Kurses

Der Kurs wird eine hochgradig interaktive Kombination sein aus:

• Erleichterte Diskussionen
• Folienpräsentationen
• Übungen und Fallstudien

Am Ende des Kurses können die Teilnehmer:

• Schätzen Sie die Notwendigkeit, Meetings effektiv zu verwalten - unter Berücksichtigung des Zeitdrucks derjenigen, die sie zu Meetings einladen
• Befolgen Sie die Standardprozesse zum Aufrufen, Verwalten und Vorbereiten der Ausgabe von Besprechungen
• Schätzen Sie einige der Möglichkeiten, sich selbst und ihre Zeit effizienter zu gestalten, besser ein: intelligenter arbeiten, nicht härter ...

Dieses von einem Trainer geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Ausbilder, Berater, Führungskräfte und Kommunikatoren aus allen Bereichen, die Webkonferenzen auf verschiedenen virtuellen Plattformen effizient und effektiv moderieren möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Lernen Sie, wie Sie Online-Konferenzen für Teilnehmer aus der Ferne effektiv moderieren können.
• Schaffen Sie eine sichere und ansprechende virtuelle Umgebung für Webkonferenzen, indem Sie den richtigen Ton und die richtige Einstellung finden.
• Werden Sie Online-Meetings effizienter gestalten, indem Sie eine geeignete Plattform auswählen und sich mit der Technologie vertraut machen.
• Binden Sie die Teilnehmer durch anregende Online-Gespräche ein.
• Vertiefende Verbindungen mit Teilnehmern und anderen Fachleuten aufbauen, um gemeinsam zu lernen und wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen.

Am Ende des Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Erkennen, dass sie ihr eigenes Verhalten steuern müssen, bevor sie das Verhalten anderer beeinflussen können.
• die Stärken und Schwächen der verschiedenen verfügbaren Kommunikationsmedien zu verstehen
• ihre internen und externen Kunden und Stakeholder zu managen

Format des Kurses

Der Kurs ist eine hochinteraktive Kombination aus:

• Erleichterte Diskussionen
• Dia-Präsentationen
• Übungen und
• Fallstudien

Publikum

Personal, welches genau über die Auswirkungen von Kommunikation Bescheid wissen muss und Einfluss hat auf:

• Kollegen
• Vorgesetzte
• ihre internen und externen Kunden und Interessenten

Kursmethodik

Der Kurs ist interkativ und kombiniert:

• geleitete Diskussionen
• Präsentationen
• Übungen und Fallbeispiele

Am Ende des Kurses können die Teilnehmer:

• einschätzen, ob es notwendig ist, jemanden zu beeinflussen
• Die Stärken und Schwächen der verschiedenen verfügbaren Kommunikationsmedien verstehen.
• mit internen und externen Kunden und Interessenten umgehen.
• wissen, wie man mit schwierigen Situationen umgeht, die im Büro auftreten können.

Zielgruppe

Mitarbeiter, die sich der Probleme rund um People and Team Management for:

• Sich selbst
• Ihre Kollegen
• Ihre Chefs
• Ihre Teammitglieder
• Ihre internen und externen Kunden und Stakeholder

Format des Kurses

Der Kurs ist eine hochinteraktive Kombination aus:

• Moderierte Diskussionen
• Dia-Präsentationen
• Übungen und
• Fallstudien

Am Ende des Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• die Notwendigkeit zu schätzen, ihr eigenes Verhalten zu steuern, bevor sie das Verhalten anderer beeinflussen können.
• die Stärken und Schwächen der verschiedenen verfügbaren Kommunikationsmedien zu verstehen.
• zu schätzen, wie Sie Ihre Teammitglieder führen, motivieren und entwickeln können.
• Verwaltung ihrer internen und externen Kunden und Interessengruppen
• zu erklären, wie man mit den schwierigen Situationen umgeht, die im Büro auftreten können.

Publikum

• Mitarbeiter, die sich der Probleme im Zusammenhang mit der Beeinflussung und Vermeidung von Konflikten bewusst sein müssen mit:
  • Ihre Kollegen
  • Ihre Chefs
  • Ihre internen und externen Kunden und Stakeholder

Kursziele

Am Ende des Kurses können die Teilnehmer:

• Schätzen Sie die Notwendigkeit, ihr eigenes Verhalten zu managen, bevor sie das Verhalten anderer beeinflussen können
• Verstehen Sie die Stärken und Schwächen der verschiedenen verfügbaren Kommunikationsmedien
• Verwalten Sie ihre internen und externen Kunden und Stakeholder

Format

Der Kurs wird eine hochgradig interaktive Kombination sein aus:

• Erleichterte Diskussionen
• Folienpräsentationen
• Übungen und
• Fallstudien

Communication sind seit langem als wesentlich für den beruflichen Erfolg anerkannt, und viele Karrieren sind aufgrund mangelnder Kommunikationsfähigkeiten ins Stocken geraten, ins Stocken geraten oder stagnieren. Entgegen dem urbanen Mythos werden nur wenige von uns mit dieser Fähigkeit geboren, stattdessen haben die meisten entweder geübt oder aus Fehlern gelernt. Dieser Kurs soll den Teilnehmern helfen, ihre Kommunikationsfähigkeiten und damit ihre Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zu verbessern.

Mediationsfähigkeiten sind subtil und doch bedeutungsvoll unterschiedlich. Excel Kommunikation ist eine Grundvoraussetzung, aber wichtiger ist die Fähigkeit, zuzuhören und das Gesagte zur Kenntnis zu nehmen. Die Rolle des Mediators besteht darin, den Parteien zu helfen, eine Lösung für ihr Problem zu finden und zu einem Ergebnis zu gelangen, das beide Parteien gerne akzeptieren. Mediatoren vermeiden es, Partei zu ergreifen, Urteile zu fällen oder Anweisungen zu geben. Sie sind lediglich dafür verantwortlich, eine effektive Kommunikation aufzubauen und einen Konsens zwischen den Parteien herzustellen. Dieser Kurs deckt neben der Kommunikation auch das breitere Spektrum an Fähigkeiten ab, die erforderlich sind, um ein effektiver Mediator zu sein.

Wirksame interpersonalna Kommunikation ist eine Schlüsselqualifikation sowohl in persönlichen als auch in beruflichen Beziehungen. Dazu gehört es, sich auf den Gesprächspartner zu konzentrieren, seine Perspektive zu verstehen und Interesse an dem zu zeigen, was er sagt. Klare und einfache Botschaften zu verwenden, um Missverständnisse zu vermeiden, die Gefühle, Bedürfnisse und Standpunkte anderer Menschen zu verstehen und zu würdigen. Effektive Kommunikation bedeutet, die eigenen Gedanken und Gefühle in einer verantwortungsvollen Weise auszudrücken, ohne die Grenzen anderer zu verletzen, mit das Bewusstsein für kulturelle Unterschiede, um Missverständnisse aufgrund von Unterschieden in der interkulturellen Kommunikation zu vermeiden. Wirksame interpersonalnaale Kommunikation ist der Schlüssel zum Aufbau dauerhafter Beziehungen, zur Lösung von Problemen, zur Zusammenarbeit im Team und zum Erfolg im Berufs- und Privatleben. Es handelt sich um eine Fähigkeit, die es wert ist, ständig weiterentwickelt und verbessert zu werden.

Dieses von einem Ausbilder geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Personen, die in einem internationalen Geschäftsumfeld arbeiten und ihre Fähigkeiten in den Bereichen Hörverständnis, Sprechen und Schreiben schnell verbessern möchten, um als Führungskräfte und Teammitglieder effektiver zu werden.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Lernen Sie Werkzeuge und Taktiken, um Ihren englischen Wortschatz am Arbeitsplatz schnell zu erweitern.
• Sie konzentrieren sich nur auf die relevanten Teile der englischen Sprache, die sie benötigen, um bei der Arbeit effektiver zu sein.
• Sie gewinnen Selbstvertrauen in ihre Fähigkeit, mit Autoritäten per Telefon, E-Mail und in Meetings zu kommunizieren.
• Praktizieren Sie Techniken zur Beeinflussung und Überzeugung von Kunden, Managern und Kollegen.
• Systematisch vorgehen um ihre Business Englischkenntnisse nach dem Training weiter zu verbessern.

Diese von einem Ausbilder geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Teamleiter und Teammitglieder, die ihre Kommunikation, Zusammenarbeit und Beziehung zueinander verbessern möchten. Durch eine Reihe von Praktiken können Teams diese Fähigkeiten verbessern, was zu einer produktiveren Arbeit und einem glücklicheren Arbeitsleben führt.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Gemeinsame Probleme in der Kommunikation und im Umgang mit anderen bei der Arbeit erkennen und angehen.
• Die Effizienz der Arbeit im Team zu verbessern.
• Die individuellen und kollektiven Bedürfnisse eines Teams zu verstehen, um ihre Bemühungen besser zu steuern und zu lenken.
• Die Bedeutung und Wichtigkeit der emotionalen Intelligenz als Indikator und Leitfaden zur Verbesserung der zwischenmenschlichen Beziehungen am Arbeitsplatz verstehen.

ZIELE

Wenn Sie in einem fremden Land oder mit einem Ausländer geschäftlich tätig sind, müssen Führungskräfte und Manager über die Regeln und Verhaltensweisen Bescheid wissen, die in sozialer und beruflicher Hinsicht als akzeptabel gelten

Beziehungen Die Kultur und die Traditionen jedes Landes führen dazu, dass sich die Menschen anders verhalten. Wenn internationale Manager nicht wissen, wie sie sich an die Unterschiede in der Unternehmenskultur anpassen müssen, können sie das beleidigen

andere Partei und gefährden den Erfolg der Verhandlungen. Einige Aspekte des internationalen Geschäftsprotokolls sind:

WER SOLLTE TEILNEHMEN?

Dieser Kurs soll denjenigen vermitteln, die in den internationalen Geschäftsmarkt eintreten möchten.

• Exportmanager
• Internationale Handelsmanager
• Professionelle Konvertierung
• Verwaltungskraft
• Frische Abgänger
• Unternehmensvertreter
• Neuer Mieter
• Geschäftsinhaber

EINFÜHRUNG

1. Haben Sie sich in sozialen Situationen jemals unsicher gefühlt?
2. Sind Sie besorgt darüber, wie Sie Menschen ansprechen oder einen Toast vorschlagen sollen?
3. Wo können Sie Ihren VIP platzieren oder sogar welche Gabel verwenden?
4. Obwohl das ordnungsgemäße Protokoll und die Etikette unbemerkt bleiben können, wird dessen Abwesenheit ordnungsgemäß vermerkt

In diesem Kurs lernen Sie

• Wie man mit sozialen Situationen mit Anmut und Leichtigkeit umgeht.
• Sie werden auch die Kunst der Essensetikette erfahren und lernen,
• In einer echten Restaurantumgebung.

Bei ungezwungenen und formellen Zusammenkünften lernen Sie, wie Sie mit Geschirr und Besteck aller Art umgehen, und erleben spezielle Speisen ohne Verlegenheit.

Ob Sie für einen gesellschaftlichen Anlass verantwortlich sind oder an einem teilnehmen, Sie können ein liebenswürdiger Gastgeber und ein dankbarer Gast sein!

Wer sollte teilnehmen

Einzelne Mitarbeiter, Manager, Teamleiter, deren Erfolg von ihrer Fähigkeit abhängt, klar zu kommunizieren, verstanden zu werden, die Leistung einer anderen Person zu beeinflussen und positive Arbeitsbeziehungen aufzubauen.

Kursbeschreibung

Der Erfolg von Einzelpersonen und Teams hängt von der Fähigkeit des Einzelnen ab, mit anderen sowohl persönlich als auch virtuell zu kommunizieren. Jede Interaktion mit einer anderen Person bestimmt, wie Sie wahrgenommen werden, und jede Interaktion ist eine Gelegenheit, Vertrauen aufzubauen und positiven Einfluss auszuüben. Ganz gleich, ob Sie eine Präsentation im Einzelgespräch oder vor einem tausendköpfigen Publikum halten, Informationen an ein Projektteam übermitteln oder eine schwierige Botschaft übermitteln: Effektive Kommunikation ist eine der wirkungsvollsten Fähigkeiten, um Ihre Ziele zu erreichen.

Dieser Kurs entwickelt Ihre Fähigkeit, sich auf Ihr Ergebnis zu konzentrieren, sich auf Ihr Publikum einzustimmen und Ihre Botschaft klar und wirkungsvoll zu gestalten. Ihre Fähigkeit, eine Umgebung für offene Diskussionen und fortlaufenden Dialog zu schaffen, ist entscheidend für den Kommunikationserfolg. Die in diesem Kurs behandelten Kommunikationsfähigkeiten verbessern Ihre Fähigkeit, bei jeder Art von Konversation Wahlfreiheit und Kontrolle auszuüben, ohne Autorität Einfluss zu nehmen und die Qualität von Beziehungen und Produktivität zu verbessern.

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Die Ausbildung besteht darin, die Kompetenzen zu prüfen und zu verbessern, die für die Erreichung ihrer Geschäftsziele sowohl im Hinblick auf individuelle Arbeit als auch auf Teamarbeit erforderlich sind, insbesondere durch die Erwerb von Fähigkeiten durch die Teilnehmer wie:

• Ein effektiver Kommunikationsstil mit anderen
• Praktische Analyse der Kommunikationsbarrieren und aktiven Techniken, um deren Auftreten zu verhindern
• Aufbau von Unterstützungsverhältnissen
• Effiziente Teamarbeit
• Bewusstsein der gegenseitigen Einfluss in der Beziehung Team-Einheit und Team-Einheit
• Die Fähigkeit, verschiedene Techniken zu verwenden, um Konflikte zu verwalten
• Ändern Sie Ihre Haltung und Verhaltensmodellierung konstruktiv (z. B. behauptet Position)

Methode der Arbeit

Der Training ist als interaktiv konzipiert, bei dem der Teil der Teilnehmer über 80% der Zeit beträgt. Jede Sitzung folgt einer ähnlichen Dynamik: Eröffnung einer neuen Übungsgewohnheiten (zum Aufbau des Bewusstseins), Mini-Lektur über die Techniken (Knowledge), Übung neuer Taktiken und Techniken (Fähigkeiten). Nach Abschluss jeder Sitzung erhalten die Teilnehmer Unterstützung für die besprochenen Sitzungen.

Praktisches Material wird zusammengefasst, um eine Mini-Lese zu geben, die die theoretische Grundlage und die grundlegenden psychologischen Mechanismen erklärt, die die Teilnehmer während des Trainings erleben.

Zweck der Ausbildung:

Für alle, die sich bemühen, Konfliktsituationen effizient und effizient zu behandeln. Ausbildung für Menschen, die ihre Fähigkeiten in der Verwendung des Konflikts in der Arbeit des Teams entwickeln wollen, die die Fähigkeit zu entwickeln, Strategien, Methoden und Techniken des Konfliktmanagements anzuwenden.

Vorteile des Trainings:

Verwendung der Methoden und Techniken, um Konfliktsituationen zu lösen, wirksame Konfliktsmanagement, wirksame Kommunikation in Konfliktsituationen, kompetente Vorbereitung der Analyse Bedürfnisse der Parteien des Konflikts und die Formulierung des Problems, die Verwendung von Stressmanagement-Fähigkeiten, emotionale und behaupten Techniken bei der Lösung solcher Konflikte.

Fähigkeiten, die während der Ausbildung erworben wurden:

• Wirksame Kommunikation in Konfliktsituationen
• Identifizieren Sie Quellen des Konflikts
• Analyse der Bedürfnisse der Parteien des Konflikts und Formulierung des Problems
• Methoden und Techniken zur Konfliktlösung
• zu den Grundsätzen der Assertivität und der Verwaltung von Emotionen bei Konfliktlösung
• Anwendung der Grundsätze der Assertive Resistent Tampering
• Angemessenes Verhalten im Konflikt
• Verwenden Sie diese Stressmanagement, emotionale

Übungsmethode :

Vorträge, Simulationen, Fallstudien, Rollenspiele, Feedback an die Teilnehmer