Kommunikation Schulung

Wer sollte teilnehmen

Einzelne Mitarbeiter, Manager, Teamleiter, deren Erfolg von ihrer Fähigkeit abhängt, klar zu kommunizieren, verstanden zu werden und die Leistung anderer Personen zu beeinflussen sowie positive Arbeitsbeziehungen zu schaffen.

Kursbeschreibung

Der Erfolg von Einzelpersonen und Teams hängt von der Fähigkeit des Einzelnen ab, mit anderen zu kommunizieren, sowohl von Angesicht zu Angesicht als auch virtuell. Jede Interaktion mit einer anderen Person bestimmt, wie Sie wahrgenommen werden, und jede Interaktion ist eine Gelegenheit, Vertrauen zu entwickeln und positiven Einfluss auszuüben. Ob Sie nun eine Präsentation unter vier Augen oder vor tausend Zuhörern halten, Informationen an ein Projektteam weitergeben oder eine schwierige Botschaft übermitteln - effektive Kommunikation ist eine der wichtigsten Fähigkeiten, um Ihre Ziele zu erreichen.

In diesem Kurs lernen Sie, sich auf Ihr Ziel zu konzentrieren, sich auf Ihr Publikum einzustellen und Ihre Botschaft so zu formulieren, dass sie klar und wirkungsvoll ist. Ihre Fähigkeit, ein Umfeld für eine offene Diskussion und einen kontinuierlichen Dialog zu schaffen, ist entscheidend für den Kommunikationserfolg. Die in diesem Kurs behandelten Kommunikationsfähigkeiten werden Ihre Fähigkeit verbessern, bei jeder Art von Gespräch die Wahl zu treffen und die Kontrolle auszuüben, Einfluss ohne Autorität auszuüben und die Qualität der Beziehungen und die Produktivität zu verbessern.

Goal

Die Schulung dient der Überprüfung und Verbesserung der Kompetenzen, die zur Erreichung der Unternehmensziele erforderlich sind, sowohl im Hinblick auf die individuelle Arbeit als auch auf die Teamarbeit, insbesondere durch den Erwerb von Fähigkeiten durch die Teilnehmer, wie z. B:

• Aufbau eines effektiven Kommunikationsstils mit anderen
• Praktische Analyse der Kommunikationsbarrieren und aktive Techniken, um deren Auftreten zu verhindern
• Aufbau von Beziehungen zur Unterstützung der Gruppe
• Effektive Teamarbeit
• Bewusstsein für die gegenseitige Beeinflussung in der Beziehung Team-Einheit und Einheit-Team
• Die Fähigkeit, eine Vielzahl von Techniken zur Konfliktbewältigung einzusetzen
• Ändern Sie ihre Einstellungen und Verhalten Modellierung konstruktiv (zB durchsetzungsfähige Haltung)

Arbeitsweise

Das Training ist als interaktives Training konzipiert, bei dem die Teilnehmer über 80% der Zeit gemeinsam arbeiten. Jede Sitzung folgt einer ähnlichen Dynamik: Eröffnung einer neuen Übung Gewohnheiten (um das Bewusstsein zu bauen), Mini-Vortrag über die Techniken (Wissen), Üben neuer Taktiken und Techniken (Fähigkeiten). Nach Abschluss jeder Sitzung erhalten die Teilnehmer Begleitmaterial zu den besprochenen Sitzungen.

Das praktische Material wird in einem Minivortrag zusammengefasst, in dem die theoretischen Grundlagen und die grundlegenden psychologischen Mechanismen erläutert werden, die die Teilnehmer bei der Arbeit im Trainingsraum erfahren.

Communication sind seit langem als wesentlich für den beruflichen Erfolg anerkannt, und viele Karrieren sind aufgrund mangelnder Kommunikationsfähigkeiten ins Stocken geraten, ins Stocken geraten oder stagnieren. Entgegen dem urbanen Mythos werden nur wenige von uns mit dieser Fähigkeit geboren, stattdessen haben die meisten entweder geübt oder aus Fehlern gelernt. Dieser Kurs soll den Teilnehmern helfen, ihre Kommunikationsfähigkeiten und damit ihre Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zu verbessern.

Mediationsfähigkeiten sind subtil und doch bedeutungsvoll unterschiedlich. Excel Kommunikation ist eine Grundvoraussetzung, aber wichtiger ist die Fähigkeit, zuzuhören und das Gesagte zur Kenntnis zu nehmen. Die Rolle des Mediators besteht darin, den Parteien zu helfen, eine Lösung für ihr Problem zu finden und zu einem Ergebnis zu gelangen, das beide Parteien gerne akzeptieren. Mediatoren vermeiden es, Partei zu ergreifen, Urteile zu fällen oder Anweisungen zu geben. Sie sind lediglich dafür verantwortlich, eine effektive Kommunikation aufzubauen und einen Konsens zwischen den Parteien herzustellen. Dieser Kurs deckt neben der Kommunikation auch das breitere Spektrum an Fähigkeiten ab, die erforderlich sind, um ein effektiver Mediator zu sein.

Dieses von einem Ausbilder geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Personen, die in einem internationalen Geschäftsumfeld arbeiten und ihre Fähigkeiten in den Bereichen Hörverständnis, Sprechen und Schreiben schnell verbessern möchten, um als Führungskräfte und Teammitglieder effektiver zu werden.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Lernen Sie Werkzeuge und Taktiken, um Ihren englischen Wortschatz am Arbeitsplatz schnell zu erweitern.
• Sie konzentrieren sich nur auf die relevanten Teile der englischen Sprache, die sie benötigen, um bei der Arbeit effektiver zu sein.
• Sie gewinnen Selbstvertrauen in ihre Fähigkeit, mit Autoritäten per Telefon, E-Mail und in Meetings zu kommunizieren.
• Praktizieren Sie Techniken zur Beeinflussung und Überzeugung von Kunden, Managern und Kollegen.
• Systematisch vorgehen um ihre Business Englischkenntnisse nach dem Training weiter zu verbessern.

Diese von einem Ausbilder geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an alle, die ihre Coaching- und Kommunikationsfähigkeiten verbessern möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Auswirkungen von Coaching und effektiver Kommunikation auf das Engagement von Kollegen zu verstehen.
• die verschiedenen Best Practices für Coaching und Kommunikation kennen und anwenden.
• Kommunikations- und Beeinflussungsfähigkeiten zu verbessern.
• Coaching-Sitzungen mit Selbstvertrauen durchführen.

Am Ende des Kurses haben die Teilnehmer folgende Erfahrung gemacht:

• Die Wichtigkeit, das eigene Verhalten einzuschätzen bevor sie versuchen andere Personen zu beeinflussen
• die Stärken und Schwächen der unterschiedlichen verfügbaren Kommunikationsmittel zu wissen
• mit internen und externen Kunden und Interessenten umzugehen

Zusammensetzung des Kurses

Der Kurs wird interaktiv gestaltet durch:

• geleitete Diskussionen
• Präsentationen
• Übungen
• Fallbeispiele

Publikum

Personal, welches genau über die Auswirkungen von Kommunikation Bescheid wissen muss und Einfluss hat auf:

• Kollegen
• Vorgesetzte
• ihre internen und externen Kunden und Interessenten

Kursmethodik

Der Kurs ist interkativ und kombiniert:

• geleitete Diskussionen
• Präsentationen
• Übungen und Fallbeispiele

Am Ende des Kurses können die Teilnehmer:

• einschätzen, ob es notwendig ist, jemanden zu beeinflussen
• Die Stärken und Schwächen der verschiedenen verfügbaren Kommunikationsmedien verstehen.
• mit internen und externen Kunden und Interessenten umgehen.
• wissen, wie man mit schwierigen Situationen umgeht, die im Büro auftreten können.

Effektive zwischenmenschliche Kommunikation ist eine Schlüsselqualifikation sowohl in persönlichen als auch in beruflichen Beziehungen. Es geht darum, sich auf den Gesprächspartner zu konzentrieren, seine Perspektive zu verstehen und Interesse an dem zu zeigen, was er sagt, klare und einfache Botschaften zu verwenden, um Missverständnisse zu vermeiden, und die Gefühle, Bedürfnisse und Standpunkte anderer Menschen zu verstehen und zu schätzen. Effektive Kommunikation bedeutet, die eigenen Gedanken und Gefühle verantwortungsbewusst auszudrücken, ohne die Grenzen anderer zu verletzen, und sich der kulturellen Unterschiede bewusst zu sein, um Missverständnisse aufgrund von Unterschieden in der interkulturellen Kommunikation zu vermeiden. Effektive zwischenmenschliche Kommunikation ist der Schlüssel zum Aufbau dauerhafter Beziehungen, zur Lösung von Problemen, zur Zusammenarbeit im Team und zum Erfolg im beruflichen und privaten Leben. Es ist eine Fähigkeit, die es wert ist, ständig weiterentwickelt und verbessert zu werden.

Dieses von einem Trainer geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Ausbilder, Berater, Führungskräfte und Kommunikatoren aus allen Bereichen, die Webkonferenzen auf verschiedenen virtuellen Plattformen effizient und effektiv moderieren möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Lernen Sie, wie Sie Online-Konferenzen für Teilnehmer aus der Ferne effektiv moderieren können.
• Schaffen Sie eine sichere und ansprechende virtuelle Umgebung für Webkonferenzen, indem Sie den richtigen Ton und die richtige Einstellung finden.
• Werden Sie Online-Meetings effizienter gestalten, indem Sie eine geeignete Plattform auswählen und sich mit der Technologie vertraut machen.
• Binden Sie die Teilnehmer durch anregende Online-Gespräche ein.
• Vertiefende Verbindungen mit Teilnehmern und anderen Fachleuten aufbauen, um gemeinsam zu lernen und wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen.

Publikum

• Mitarbeiter, die sich der Probleme im Zusammenhang mit der Beeinflussung und Vermeidung von Konflikten bewusst sein müssen mit:
  • Ihre Kollegen
  • Ihre Chefs
  • Ihre internen und externen Kunden und Stakeholder

Kursziele

Am Ende des Kurses können die Teilnehmer:

• Schätzen Sie die Notwendigkeit, ihr eigenes Verhalten zu managen, bevor sie das Verhalten anderer beeinflussen können
• Verstehen Sie die Stärken und Schwächen der verschiedenen verfügbaren Kommunikationsmedien
• Verwalten Sie ihre internen und externen Kunden und Stakeholder

Format

Der Kurs wird eine hochgradig interaktive Kombination sein aus:

• Erleichterte Diskussionen
• Folienpräsentationen
• Übungen und
• Fallstudien

Diese von einem Ausbilder geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Manager und Führungskräfte, die die richtigen Werkzeuge, Fähigkeiten und Methoden für das Management von Remote-Teams einsetzen möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Remote Leadership, Strukturen und Komponenten zur erfolgreichen Anpassung eines Remote-Arbeitsplatzes zu erforschen.
• Vertrauen, Ziele, Kultur und Teamwork zu entwickeln, um ein effektives und produktives Remote-Team zu schaffen.
• Vorhandene Tools und Technologien nutzen, um die virtuelle Kommunikation und Zusammenarbeit zu verbessern.
• Implementierung von Zielsetzungs- und Projektmanagementmethoden, um die Leistung eines Remote-Teams zu messen.

Dieser zweitägige Kurs richtet sich an Personen, die bei ihren Verhandlungen mit Kunden, Lieferanten und Kollegen bessere Ergebnisse erzielen wollen. Er vermittelt die Fähigkeiten und Taktiken, die von erfolgreichen Verhandlungsführern eingesetzt werden, und stärkt das Selbstvertrauen, das für den Erfolg erforderlich ist.

Die Teilnehmer lernen die verschiedenen Verhandlungsstile kennen und erfahren, wie sie ihre persönliche Macht maximieren und gleichzeitig wichtige Beziehungen schützen können. Der Kurs ist sehr partizipativ und besteht aus einer Kombination von Vortrag, Diskussion, Coaching und Übungen.

Publikum

Manager, Teamleiter und Mitarbeiter, die das Gefühl haben:

• Sie nehmen an zu vielen Meetings teil
• Ihre Zeit wird von anderen Menschen „gestohlen“
• Sie kommen aufgrund mangelnder Planung, Voraussicht oder Priorisierung nicht hinter die Aufgaben des Tages

Format des Kurses

Der Kurs wird eine hochgradig interaktive Kombination sein aus:

• Erleichterte Diskussionen
• Folienpräsentationen
• Übungen und Fallstudien

Am Ende des Kurses können die Teilnehmer:

• Erkennen Sie die Notwendigkeit, Besprechungen effektiv zu leiten – und respektieren Sie den Zeitdruck derjenigen, die Sie zu Besprechungen einladen.
• Befolgen Sie die Standardprozesse zum Aufrufen, Verwalten und Vorbereiten der Ausgabe von Besprechungen
• Lernen Sie einige Möglichkeiten zur effizienteren Selbst- und Zeiteinteilung besser kennen: Arbeiten Sie intelligenter, nicht härter …

Publikum

Mitarbeiter, die sich der Themen rund um People and Team Management bewusst sein müssen, für:

• Sich
• Ihre Kollegen (Peers)
• Ihre Chefs
• Ihre Teammitglieder
• Ihre internen und externen Kunden und Stakeholder

Format des Kurses

Der Kurs wird eine hochgradig interaktive Kombination sein aus:

• Erleichterte Diskussionen
• Folienpräsentationen
• Übungen und
• Fallstudien

Am Ende des Kurses können die Teilnehmer:

• Schätzen Sie die Notwendigkeit, ihr eigenes Verhalten zu managen, bevor sie das Verhalten anderer beeinflussen können
• Verstehen Sie die Stärken und Schwächen der verschiedenen verfügbaren Kommunikationsmedien
• Schätzen Sie, wie Sie Ihre Teammitglieder managen, motivieren und weiterentwickeln können
• Verwalten Sie ihre internen und externen Kunden und Stakeholder
• Erklären Sie, wie Sie mit den schwierigen Situationen im Büro umgehen können

Diese Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Teamleiter und Teammitglieder, die ihre Kommunikation, Zusammenarbeit und Beziehung zueinander verbessern möchten. Mit Hilfe einer Reihe von Praktiken können Teams diese Fähigkeiten verbessern, was zu einer produktiveren Arbeit und einem glücklicheren Arbeitsleben führt.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Häufige Probleme in der Kommunikation und im Umgang mit anderen bei der Arbeit zu erkennen und zu lösen.
• die Effizienz der Arbeit im Team zu verbessern.
• die individuellen und kollektiven Bedürfnisse eines Teams zu verstehen, um ihre Bemühungen besser steuern und lenken zu können.
• die Bedeutung und Wichtigkeit der emotionalen Intelligenz als Indikator und Leitfaden zur Verbesserung der zwischenmenschlichen Beziehungen am Arbeitsplatz zu verstehen.