Schulungsübersicht
📌 Gliederung der Schulung
Lerneinheit 1: Grundlagen der effektiven Communication
Die Bedeutung einer klaren und präzisen Kommunikation
- Die 7 Ks der effektiven Kommunikation: Klarheit, Prägnanz, Kohärenz, Korrektheit, Höflichkeit, Rücksichtnahme und Ausführlichkeit
- Erkennen gängiger Kommunikationshindernisse und wie man sie überwindet
- Verstehen formeller und informeller Kommunikationsstile
Sitzung 2: Mündliche Kommunikation meistern Communication
- Artikulation und Aussprache: Klar und selbstbewusst sprechen
- Tempo und Tonfall: Wie man professionell und einnehmend klingt
- Aktives Zuhören: Der Schlüssel zu effektiven Gesprächen
- Umgang mit schwierigen Gesprächen & Konstruktives Feedback geben
Sitzung 3: Business Grundlagen des Schreibens
Schreiben mit Klarheit, Korrektheit und Prägnanz
- Grammatik und Zeichensetzung: Häufige Fehler und wie man sie behebt
- Professionelle Strukturierung von E-Mails, Berichten und Geschäftsbriefen
- Den richtigen Ton für verschiedene Geschäftssituationen wählen
Sitzung 4: Email & Digitale Communication Best Practices
Professionelle E-Mail-Etikette: Do's und Don'ts
- Strukturierung von E-Mails für mehr Wirkung und Effizienz
- Umgang mit sensibler oder schwieriger E-Mail-Kommunikation
- Einsatz von KI und Tools zur Überprüfung von Grammatik und Tonfall
Abschluss und Aktionsplan
- Wichtige Erkenntnisse und Überlegungen
- Persönliches Engagement für Verbesserungen
Schulungsmethoden:
✔ Interaktive Diskussionen und Übungen - Einbindung der Teilnehmer durch reale Szenarien
✔ Rollenspiele & Simulationen - Üben effektiver verbaler Kommunikation
✔ Gruppenarbeit & gegenseitiges Feedback - Lernen vom Schreib- und Sprechstil der anderen
✔ Praktische Schreib- und Redaktionsübungen - Praktische Erfahrung in der Verbesserung der Geschäftskommunikation
Voraussetzungen
Zielteilnehmer: Berufstätige, die ihre mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten in Englisch verbessern möchten.
Erfahrungsberichte (1)
Monika hat mich inspiriert; sie besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und äußert sich klar und direkt, was ich sehr bewundere.
Sebastian Zemankiewicz - UniCredit S.p.A
Kurs - Effective English Communication: One-Day Training Program
Maschinelle Übersetzung