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 Dauer 14 Stunden

Schulungsübersicht

  • Wie lautet mein persönlicher Verhandlungsstil?

Ihr individuellen Stil und dessen Auswirkung in Verhandlungen verstehen

  • Wettbewerbsorientiert oder kooperativ?

Den richtigen Ansatz kennen und anwenden

  • Der Bedarf an Kreativität und Flexibilität

Alternativen suchen und Probleme lösen

  • Erwartungsmanagement

Die Vorverhandlungsphase und die Eröffnungsphase steuern

  • Nichtverbale Kommunikation

Körpersprache nutzen, um die eigene Botschaft zu unterstreichen

  • Die Bedeutung der Vorbereitung

Was ist vor Beginn der Verhandlung zu erledigen?

  • Das Machtverhältnis verschieben

Stärken und Schwächen beider Parteien identifizieren

  • Ziele und Zielebenen

Was gilt als gutes Ergebnis und was ist unannehmbar?

  • Über Forderungen hinaus auf Interessen und Anliegen schauen

Erkennen, was hinter den Forderungen steckt und was der anderen Partei wirklich wichtig ist

  • Variablen identifizieren

Was können wir zum geringsten Kostenpunkt einräumen und was möchten wir dafür erhalten?

  • Vorschläge machen und begründen

Positionierung und Werte im Sinne des Gegenübers demonstrieren

  • Wie reagiert man auf Vorschläge?

Erklären, warum etwas unannehmbar ist, und Gegenvorschläge machen

  • Der Einsatz von Fragen

Bedingte Fragen nutzen, um Lösungen zu testen, ohne endgültige Zusagen zu machen

  • Der Tauschprozess (Bargaining)

Zugeständnisse tauschen, um Win-Win-Ergebnisse zu erzielen

  • Umgang mit Sackgassen

Werkzeuge zur Überwindung von Pattsituationen

  • Reagieren auf Preisforderungen

Die eigene Position verteidigen

  • Den Deal sichern

Zusammenfassung und Abschluss, um kostspielige Missverständnisse zu vermeiden

Voraussetzungen

Aufgrund der hohen Anzahl an Übungen in diesem Kurs sind mindestens vier Teilnehmer und zwei Trainer erforderlich.

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Erfahrungsberichte (4)

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