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Schulungsübersicht
1. Einführung in das Lean-Denken (2 Stunden)
- Was ist Lean? Ursprung und Entwicklung
- Lean-Prinzipien: Wert, Flow, Pull, Perfektion
- Verschwendungsarten (Muda) im Dienstleistungsbereich
2. Lean für das Management von Anforderungen und Projekten (4 Stunden)
- VOC (Voice of the Customer)
- Priorisierungstechniken: MoSCoW, WSJF, Aufwand-Wirkung-Matrix
- A3-Projekt-Denken (Struktur und Anwendung)
- Lean vs. Agile vs. Six Sigma (kurzer Vergleich)
3. Lean Kanban (4 Stunden)
- Grundlagen und Elemente des Kanban-Systems
- Board-Verwaltung
- Pull- und Work-in-Progress-(WIP)-Kriterien
- Flow-Indikatoren: Durchlaufzeit, Zykluszeit, Taktzeit
4. Lean in Prozessen (4 Stunden)
- VSM (Value Stream Mapping)
- Verschwendungsidentifikation in Bankprozessen
- KAIKAKU
5. Weitere Lean-Tools (2 Stunden)
- GEMBA
- KAIZEN
- Ursachenidentifikation: Ishikawa, 5 Whys
- POKA-YOKE
Zusammenfassung und nächste Schritte
Voraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis von Projektmanagement-Konzepten
- Erfahrung mit Prozessabläufen in einem Geschäfts- oder Bankenkontext
- Vertrautheit mit Agile- oder Lean-Grundsätzen
Zielgruppe
- Prozessmanager und Analysten
- Projektmanager im Banken- und Finanzdienstleistungssektor
- Fachleute, die an der Anforderungserfassung und Prozessverbesserung beteiligt sind
16 Stunden
Erfahrungsberichte (4)
Die Schulung war praktisch und einfach gestaltet.
Mutu Bengui - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
Kurs - Agile Product Management - Growth Marketing
Maschinelle Übersetzung
Trainerkenntnisse
SUNEEL jee - House of Spices India
Kurs - Six Sigma LEAN Yellow Belt
Maschinelle Übersetzung
Workshops, praktische Fälle
Joanna Nowak - LKQ Polska Sp. z o. o.
Kurs - Introduction to Agile Testing
Maschinelle Übersetzung
Freundlich, viele Pausen zum Nachdenken über das Gelernte und ein lieber Kerl.
Leanne - Welsh Revenue Authority
Kurs - Agile Business Analysis
Maschinelle Übersetzung